Продажи Автоматизация Управление Склад Учет Маркетинг Производство Отчетность Персонал Баланс Финансы МСФО Бюджетирование ERP

Добавить на сайт ...
Акции

 

О проекте
Рубрикатор
Консультации
Посты
Статьи
X-files
Услуги
Работа
Компании
Фрилансеры

Toп

05.08.2010 Технология подбора менеджеров по продажам

Часть 1. Естественный отбор: выживают только сильнейшие   22.30. Поселок Афонино ...

17.03.2010 Увольнение без последствий. Некоторые психологические аспекты.

Увольнение - это испытание как для самого сотрудника, так и для менеджера по персоналу. Главное ...

31.10.2009 Отстающий работник?

 Как в большом коллективе, так и в достаточно компактном происходят порой неприятные процессы. ...

28.10.2009 Нехватка кадров: проблема ли?

Кризис... Для кого-то он выражается в падении общего числа заказов и, соответственно, количества ...

11.09.2009 Цена негостеприимности

 Практика показывает, что вход в должность топ-менеджера занимает от 6 месяцев до года. ...

03.08.2009 105 способов сказать сотруднику “Хорошо сделано”

1. Это великолепно2. Хорошая работа3. Отлично4. Я ценю это 5. Это хорошо смотрится6. Хорошо ...

29.07.2009 Многофункциональные кладовщики: благо или зло?

Общие параметры компании «Х» в течение месяца: ТО (товарооборот) РЦ (склад - распределительный ...

21.07.2009 9 принципов работы складского хозяйства

Они относятся к любому складу без исключения, их соблюдение - своего рода гарантия стабильности. ...

04.07.2009 Система противодействия злоупотреблениям и хищениям

Механизм профилактики злоупотреблений зарабатывающих подразделений (профит-центров) Противодействие ...

06.06.2009 Старая и новая парадигма управления персоналом

Основные положения старой парадигмы управления персоналом:1) централизация управления единым ...

04.05.2010 ЗиК 7.7 документ Отпуск по уходу за ребенком

при заполнении документа Отпуск по уходу за ребенком неправильно рассчитывается зарплата: не ...

24.12.2009 Как остановить текучку персонала?

Может в нынешних условиях вопрос и несвоевременен, но всё-таки с ним сталкиваешься в своей ...

08.12.2009 Уголовная ответственность за получение "чёрной" зарплаты

Добрый день.Слышал, что с января 2010 года налоговые органы планируют бороться с "серыми " ...

02.12.2009 Используете ли Вы свое должностное положение в личных целях?

Протежировали ли Вы своих друзей на работу, несмотря что были и другие достойные кандидаты, ...

18.11.2009 Кадровая политика и зарплата: всем, но понемногу, или...?

У администрации нашего предприятия в настоящее время существует политика: сохранять численный ...
Вы находитесь:Главная>Консультации>Персонал организации>Варианты выхода из конфликта....
Консультации

Консультации

21.12.2009
автор:coty, Самара
Метки:

Персонал, Сотрудники, Управление персоналом, Структура персонала, Человеческие ресурсы, Эффективность персонала, Стрессы

Варианты выхода из конфликта....

Давайте абстрагируемся от конкретной ситауции и порассуждаем в целом! Бывает такое, что руководитель принимает неверное управленческое решения из-за чего может в коллективе вспыхнуть конфликт. Подскажите в целом, как бороться с такой ситуацией? Какие пути выхода вы можете предложить из такой конфликтной ситауции? Как вести себя руководителю?

Рубрики
 Персонал организации [210]
 Управление конфликтами и стрессом [26]
 Управление персоналом [39]
 Разрешение конфликтов [13]

Ответы

1. Екатерина Кеня 21.12.2009 20:56  |  #

На месте подчиненного, мне кажется, прежде, чем конфликтовать, нужно попытаться ненавязчиво объяснить свою точку зрения и попытаться доказать свою правоту. Попробовать рассказать, какие последствия для компании может иметь его решение. Мне кажется, что не нужно давить, а попытаться подвести разговор к тому, чтоб руководитель чувствовал, что это он сам изменил свое решение, а не последовал указаниям подчиненного. (Где-то так, как мы дома под лозунгом «муж – глава семьи» воплощаем в жизнь наши собственные решения Улыбается)

2. Irina82 21.12.2009 23:30  |  #

Это вы coty, очень уж абстрактную ситуацию выбрали. Ответ зависит от природы конфликта(неправильное управленческое решение заключается в нарушении служебной этики, ТК РФ или неправильной оценкой руководителя действий подчиненных и результатов их труда?) Пут решения разные. Для руководителя приблизительно такая схема может быть:
при общении с конфликтующими проявлять выдержку; учитывая, что в конфликтах "прорывается" наболевшее, вести дело с максимальным тактом и осторожностью, чтобы не дать вовлечь себя в конфликт или усугубить его;

выслушать обращающихся, дать высказаться до конца;

не спешить с выводами и обещаниями, не "рубить с плеча"; только выслушав другую сторону, проверив все факты и утверждения, необходимо осмыслить ситуацию и принять соответствующие меры.

Стоит иметь ввиду, что эффективность коммуникации снизу - вверх (от подчиненных к руководителям) составляет в среднем всего лишь 10%, поэтому не недо переоценивать степень своей информированности.

3. NataG 21.12.2009 23:49  |  #

Помимо озвученных выше способов, можно всем сделать вид, будто ничего не произошло.

Работникам - сделать своим выводы, и очень надеятся, что начальство тоже сделает свои выводы.

Можно также попробовать организовать личную встречу с руководителем, где озвучить свою точку зрения. Но личную - без выяснения отношений в коллективе.

Мой совет исходит из собственного опыта, когда порой бывает лучше сделать вид, что ничего не произошло, чем усугубить конфликт в коллективе.

Ваш ответ
Добавить ответ
Вложения
  комментарий: 
[ еще ]
Еще
 ответ доступен всем    ответ доступен только автору вопроса

Консультации по теме «Персонал организации»:

11.08.2010
Как начислить больничный?
04.05.2010
ЗиК 7.7 документ Отпуск по уходу за ребенком
06.02.2010
Пособие по беременности и родам
31.12.2009
Еще раз об отпуске по уходу за ребенком
30.12.2009
Устройство на работу после армии
еще...

Посты по теме «Персонал организации»:

10.06.2010
Страшное дело :)
31.12.2009
Алгоритм телефонного интервью с кандидатом.
31.12.2009
Профессиональное становление
30.12.2009
Уровни управления организацией. Комитет.
30.12.2009
Типы сублимации энергии на всех уровнях менеджмента.
еще...

Статьи по теме «Персонал организации»:

05.08.2010
Технология подбора менеджеров по продажам
17.03.2010
Увольнение без последствий. Некоторые психологические аспекты.
31.10.2009
Отстающий работник?
28.10.2009
Нехватка кадров: проблема ли?
11.09.2009
Цена негостеприимности
еще...
Смотрите также
На чем можно сэкономить, заказывая полиграфическую продукцию? (полиграфическая продукция, полиграфическая реклама, визитки)
копирайтер (копирайтер, тексты, )
контент-менеджер (копирайт рерайт контент, )
Как получить лояльного сотрудника? (Персонал, Сотрудники, Кадры)
Реклама