При поиске работы, найдя интересующее меня место работы, я предварительно изучаю, если ли какая-либо информация об этой компании в сети Интернет. И если я таковой не нахожу, у меня возникают сомнения о ее успешности. Но таким образом я могу пропустить предложение новой, но перспективной компании.

Как Вы считаете, есть ли смысл такого анализа? Должна ли уважающая себя компания иметь собственные вэб-ресурсы?

Ввод начальных остатков по р\с, все ввела, но в выписке банка нет информации по остатку. Что делать?

Может, кто-нибудь ответит, какая все-таки программа самая лучшая для создания сайта? Мне самой лично понравилась Антенна, хотя она и англоязычная, но проста в управлении. Если перевести помошь на русский язык, то можно вполне разобраться. Или все-таки есть программы получше? Есть, конечно, супер-программы с наворотами, но меня бы устроила средняя программа, в которой я могла разобраться за пару часов с основами, а потом по мере создания сайта обрастала бы знаниями.

Покупая бухгалтерскую программу, имеешь стандартный набор функций и отчетов. Часто в процессе работы возникает необходимость адаптировать программу непосредственно под деятельность предприятия и анализа ряда показателей.

Для этого некоторые организации берут в штат программистов. С одной стороны, это очень удобно, так как в любое время можно прибегнуть к его помощи и получить срочную консультацию. Но иногда, несмотря на хороший уровень его знаний, есть необходимость обращаться в компанию-разработчика данной программы.

Получается, что предприятие платит дважды: зарплату штатному программисту и за консультационные услуги.

Что же выгодней для предприятия? Брать программиста или работать с компанией-разработчиком?

Для многих пользователей корпоративной сети сотрудники служб информационной безопасности воспринимаются неправильным образом. Одни ассоциируют их с автоматизаторами, называя порой программистам, другие путают со службой безопасности, думая, что именно служба информационной безопасности проверяет информацию о новых сотрудниках и клиентах. И лишь небольшой процент, преимущественно из числа руководящего состава организации, знает в чем заключается работа этих сотрудников.
Какие обязанности, в вашем понимании, относятся к этим сотрудникам?

Забавные исследования проведены не менее забавными исследователями! Бралась статистика выпадения осадков или что-то в этом духе - тем самым выявилась закономерность, которую приминили к ставкам на бирже. Финансовый результат от деятельности трейдера и применения такого глупого экспееремента существенно не отличился. Ваши мнения.

В нашем банке было много шума по поводу создания документа "План организации непрерывности и восстановления деятельности". От всех отделов, и от отдела автоматизации, требовался подробный план о том что делать, кому звонить, как предотвратить и восстановить работоспостобность в форс-мажорных обстоятельствах. Недавно оно случилось, IT-отдел пытался все в панике починить, сообщил о неполадке руководству. Остальные отделы просто ждали когда же все заработае, так как лень было руками забивать данные клиентов и осуществлять платежи. Вобщем план провалился напрочь! А нужен ли он был вообще и кому?

На многих посещенных мной семинарах и конференциях, говорят что мол не бойтесть проходить все требования, ведь есть пути снизить расходы. Да с технической точки зрения можно отрезать USB выходы, изъять дисководы и CD-приводы, тем самым избавиться от необходимости покупки контролирующего их программного обеспечения. Говорят и о какой-то схеме экономии в части аттестации филиалов и дополнительных офисах фирм.Что за схема?

Что лучше всего применить к пользователям, которые нарушили те или иные требования безопасности, такие как перерасходовали трафик, установили аську или разгласили свой пароль? Последствия таких инциндентов, конечно, могут быть как и незаметные, так и достаточно серьезными. Как же призвать пользователей к поряду?

Недавно впервые прочитала стандарт ЦБ РФ по оценке степени соответствия требованиям информационной безопасности, применила его на практике - результат получился - степень безопасности удовлетворительная -что не рекомендованео тем же стандартом. Предъявив отчет руководству отдела, оно передало его выше и выше - и спустилось для меня приказом о разработке методики (вместе с отделом рисков) об оценке информационного риска. Соль в том, что оценка должна получиться в финансовом выражении. Мы в недоумении, подскажите как реализовать такую методику.

Все больше внимания регулирующие органы уделяют в информационной безопасности вопрос о стойкости паролей и периодом их действия. Вцело требования следующие: длина не менее 8 символов, набор из букв и цифр, включение специальных символов, период действия пароля не более 90дней и прочее. Для автоматизаторов сгенерировать сложный пароль не составит труда, но как быть пользователям, которые будут работать с такими требованиями в информационных системах. Каие у вас есть предложения по формирования и устойчивых и легкозапоминающихся паролях?

Практика в данном вопросе показывает, что, по меньшей мере 30% пользователей, проявляют безграмотность в отношении информационной безопасности организации. Наглядный пример: в организации установили прокси-сервер и тем самым, стало возможным, в удобной форме отслеживать использованный трафик. Через 3 месяца после его установки, руководителям подразделений была разослана подробнейшая статистика о количестве израсходованного трафика и подробности работы в Интернете за текущий месяц. Руководители в шоке, пользователи в панике. Вроде бы все поняли, что в интернет теперь просто так лезть не стоит, расписались в инструкции, особо активным пользователям установили лимит или вовсе отключили интернет. Прошло 3 месяца – кассиры ищут в Интернете платья, салоны красоты и прочее, операционисты качают книжки, инкассаторы и охрана увлеклись порно - содержащим контентом…и т.д. и т.п.. Как же воспитать пользователей корпоративной сети правилам информационной безопасности?

Парадокс:организация, имеющая лицензию на техническую защиту информации, купила прибор выявляющий закладки. Принцип действия прибора - сканирование частот (включая GSM - диапазон) и выявление информатцинного сигнала. Конечно специалисты его начнут тестировать и использовать - при этом при его работе, они будут слышать все разговоры абонеонтов телефонной сотовой связи в радиусе нескольких десятков метров. С юридической точки зрения - они не имеют права прослушивать переговоры (но это вынужденная мера), с другой стороны - фирма имеет все нужные лицензии на приобретение и использование подобных средств. Кто прав, кто виноват?

Кто-нибудь может доходчиво объяснить, в какой кодировке лучше создавать сайт: в UTF-8 или cp-1251 (естественно и файлы и базу данных)??? Читал об этом на разных форумах и ресурсах, общее мнение таково, что UTF-8 лучше по безопасности, но чем именно нигде так и не нашел. Судя по тому, что многие CMS-системы последнее время внедряют эту кодировку смысл в этом есть, что думаете об этом?

В продолжение вопроса о создании сайта.

Если я хочу купить статью на бирже, то я же вижу там только какую-то небольшую часть материала. Как я могу судить о том, что какая-то определенная статья мне подходит? У меня есть какие-то гарантии качества? Вдруг, заплатив деньги, я получу после увиденного мною вступления полный бред.

Борьба с хакерами становится всё сильнее. Взломы Московского Комсомольца, сайта милиционеров и постоянно возникающие мелкие взломы заставляют российское правительство принимать к ним жёсткие меры.

Чиновники хотят изолировать хакеров от возможности работать в интернете, если они будут покушаться на сайты государства. Такие меры указаны в законопроекте Министерства Юстиции. Он предусматривает отключение от интернета пользователей по требованию властей, и ужесточение других наказаний за компьютерные преступления против России в виде штрафов до 500 000 рублей или штрафа равному заработной платы за три года.

Смогут ли эти меры остановить хакеров? Или нужно применять что-то другое?

У нас с мужем сейчас идет борьба за компьютер. Он создает сайт. Скажите, вот если бы Вы при создании небольшого сайта, тематика которого Вам очень близка по специальности, стали перед выбором: написать контент самостоятельно или воспользоваться услугами копирайтеров, которые иногда не всегда разбираются в той отрасли, о которой пишут? Что бы Вы предпочли?

Стою перед выбором: оставить стационарный компьютер или заменить его на ноутбук? Знаю преимущества последнего - с ним можно путешествовать, тем более, что сейчас много wifi-зон по городу. Но старый добрый друг лучше двух подруг :) Как-то жалко расставаться. Может, приросла, и пора что-то кардинально изменить?

Говорят, что он очень полезен при работе в интернет, а ещё тем, кто пользуется ip-телефонией. Но мне он, кроме убытков при перерегистрации, ничего не принёс. Может, я ошибаюсь - быть может в будущем наличие статического ip-адреса откроет мне какие-то возможности? Кто может поделиться знаниями в этой сфере - буду рада принять их.

Хочу приобрести программу E-Staff Рекрутер для автоматизации подбора персонала. Программа дорогая, поэтому хочу узнать, если кто работал с ней, в чем ее приемущества? В основном программа нужна для поиска и подбора персонала, а также для составления базы данных соискателей. Насколько удобно ее спользование для поиска персонала в интернет. Сколько сайтов она поддерживает?

Однажды столкнулась со случаем, что сообщения электронной почты не могут быть приняты судом в качестве доказательств, так как нельзя идентифицировать время написания. То же самое касательно диктофонной записи. А если на Вас давят увольнением, то как доказывать? Ведь на записи не докажешь когда был сделан разговор...

в последнее время моя семья дважды попалась на "удочку" интернет мошенников. Что это было, не пойму. Вирус или не? Муж на работе нажал на " скачать сметную программу" - всплыло неимоверное кол-во окон, ( естественно порно) которые он автоматически закрыл, не прочитав что там написано, через несколько секунд появилось сообщение , чтобы он отправил СМС- иначе его жесткий диск невозможно будет восстановить. Тоже произошло и с компьютером сына. Что это? Новый вирус? Муж отправил СМС, но компьютер все равно не работал, пришлось форматировать диск.

При уходе в длительный отпуск, мне надо было передать дела новой коллеге – в том числе объяснить, как работать в ДБО (система банк-клиент). Не смотря, что я была против, начальство приняло решение разрешить ей работать в этой системе.

Но безопасность у нас была на очень низком уровне (пароль + ЭЦП на дискете). Я работала уже много лет в компании, мне доверяли. А вот как там они…

По опыту – насколько просто "взломать" такую систему?

Моя дочь учиться на 5- м курсе. Уже в течение полугода не может найти себе работу с неполным рабочим днем. Учиться очно. Уже и незнаю ,что ей посоветовать. Учиться в сроительном, закончила курсы секретарей-референтов, а работу не может никак найти. То далеко, то график не устраивает, то попадается в руки мошенников (вакансия          "помощник руководителя"). Уже пропал интерес куда-либо устраиваться. Что посоветуете?

Меня просто раздражают некоторые сайты либо своим контентом, либо своими нечестными методами зарабатывания денег.

Пример: захожу на сайт, посвященный детским играм и сказкам, а сбоку: реклама порнушки.

Или другой пример: нажимаешь на ссылку, чтобы перейти на другую страницу, а попадаешь... опять на сайты, рекламирующие порно.

Отсюда и вопрос: можно ли пожаловаться какой-либо поисковой системе на такой сайт? Чтобы никогда уже не видеть его в поисковой выдаче?

Вы открываете сайт какого-нибудь поисковика в интернете и делаете запрос на поиск сайта с определённой тематикой. Выдаётся как минимум 1000 страниц. Вы открываете одну за другой, но от вашего запроса на страницах присутствует информация лишь на 10-15% от ожидаемого, а всё остальное реклама или несоответствующая тематике. Дальше больше - все остальные сайты просто копируют предыдущие. В этом ли цель интернета как информационного источника, или это продолжатель телевизора: "Много каналов, но информации - 0"?

На что только не идёт конкурент, чтобы узнать секрет фирмы аналогичных ему предприятий. Одним из вариантов может быть подкуп сотрудника(ов), которому доступна база данных. Он может её "слить" за вознаграждение. Как это можно предупредить? Существуют ли у нас такие "романтики" - слуги двух господ? И что им за это будет?

Сейчас многие используют функцию «Родительский контроль» на домашних ПК. Надо ли это и правильно ли это? В последнее время все больше детей пользуются и мобильными устройствами. Какие проблемы могут возникнуть у вас и вашего ребенка при использовании мобильной связи?

Основная проблема это неумение детей распоряжаться деньгами на мобильную связь.

Вторая проблема, которая волнует родителей это местонахождение их ребенка в данный момент. Ведь все мы опасаемся за жизнь и здоровье детей.

Третья проблема – загрузка контента, обмен играми и т.д. Поэтому на мобильные системы стали ставить антивирус с системой контроля, где можно создать белый и чёрный список телефонов, сайтов и других ограничителей. Считаете ли вы, что такая система нужна?

У нас есть лазерный принтер HP, компьютер, бытовая техника, которым периодически требуется небольшой ремонт.Можно было бы, конечно, отвезти технику в любую фирму, которая занимается ремонтом, да и там выполнить вышеописанную работу, но мы стараемся самостоятельно выполнить данную работу. Но в силу отсутствия опыта в ремонте, приходится находить видео-инструктаж по ремонту в интернете. Это, действительно, помогает. А Вы сами пытаетесь разобраться в чём поломка или доверяете специалистам?

CEO, CIO, CFO, COO, CISO пришли к нам с Запада. Сейчас часто можно увидеть на англоязычной визитке многих российских руководителей по безопасности аббревиатуру CISO, т.е. Chief Information Security Officer. Если не брать в расчет моду и желание быть «в струе» современных тенденций, то насколько закономерно называть себя CISO в России? Есть и работает ли у нас в стране эта система в области безопасности?

Власти Великобритании намерены снабдить безработных персональными компьютерами и бесплатным доступом в Интернет, а также планируют открыть ряд специализированных онлайновых ресурсов и полезных сервисов для безработных.

Для борьбы с безработицей создан виртуальный центр занятости для безработных и для работодателей. Компании и организации смогут размещать на сайте информацию о вакансиях и заниматься наймом квалифицированных кадров. Безработные посетители ресурса, в свою очередь, смогут находить необходимую информацию, вступать в прямой контакт с потенциальным работодателем, а также обращаться с вопросами к экспертам.

Он станет местом общения людей. Онлайновое сообщество будет подразделяться на группы: родители, выходящие из отпуска по уходу за ребенком, специалисты, желающие трудоустроиться после продолжительной болезни, люди, заинтересованные в неполной занятости и другие. Безработные, не умеющие работать с компьютером, смогут пройти специальные курсы. Некоторым британцам государство выделит собственные ПК или ноутбуки и предоставит бесплатный доступ к сети.

Мерам по безопасности информации на каждом предприятии уделяется особое внимание. Это может быть контентная фильтрация, пассивный мониторинг, контроль над портами рабочих станций, шифрование ноутбуков и другие средства. Внутренние угрозы безопасности беспокоят компании больше внешних угроз. Опасения вызывают угрозы утечки информации, а также халатность служащих. Только 5% компании заявили об отсутствии подобных инцидентов за последний год. 42% затруднились сказать точное количество утечек.

При приёме на работу работники подписывают список с конфиденциальной информацией. Бывает, иногда, что эта информация выходит за пределы завода. Как наказывают за утечку информации у вас?

Были ли судебные преследования, увольнение, материальное взыскание, строгие выговора?

Для многих нарушителей, как показывает практика, утечка часто оказывается испугом, а редко увольнением или подрывом деловой репутации. А может быть таких случаев у вас не было?

Небезизвестно, что идеи летают в воздухе и осуществит её тот, кто первый возьмётся за это. Но что делать с тем, что ты считаешь оригинальным, и вдруг встречаешь "видео-повтор" с небольшими модификациями? И это притом, что вы трудитесь на одной ниве. Становится немножко не по себе и кажется, что зря кроптал над задачей.

При создании сайта планируется официально выплачивать авторам статей вознаграждение за предоставленные материалы. Какой договор необходимо с ними составлять? Гражданско-правовой на выполнение работ? Или договор на покупку статьи? И кому будут принадлежать права на размещенный на моем сайте материал – мне или автору?

Планирую создание своего небольшого сайта некоммерческой направленности (но если будет приносить доход – буду очень рада). Есть специалисты, готовые писать за вознаграждение статьи для него. Но вот как зарегистрировать свое право на все материалы сайта, а значит защитить авторское право на них?

Проработав некоторое время в компаниях, где бизнес создавался несколькими партнерами, часто сталкивалась с ситуацией, когда между этими партнерами возникали разногласия, которые часто приводили к делению бизнеса и соответственно снижению его отдачи.

Сейчас есть идея создания своего небольшого Интернет-проекта, но для его реализации моих средств недостаточно. Поэтому встала перед дилеммой – искать партнера или искать деньги. Негативный опыт партнерства вроде уже есть, может кто-то поделится положительным для сравнения.

Хотя федеральный закон №152 «О защите персональных данных» еще и не вступил в силу уже сегодня можно столкнуться с его частичным применением. Это связанно с тем, что элементарным требованием закона является обязательное письменное согласие владельца на обработку персональных данных. Т.к. для выполнения данного требования не нужны серьезные финансовые вложения, в отличие от требований, предъявленных к техническим средствам и организационным мерам, организации первым делом его и выполнили. Что весьма логично.

Давая согласие на обработку ваших персональных данных, вы, тем самым, даете согласие на их хранение, обработку (в том числе как ни странно на уничтожение), защиту, передачу и распространение. В соглашениях, как правило, для простоты формулировки и не перегруженности текстом, все процессы называют просто – обработкой персональных данных. Вот он первый «подводный камень», провоцирующий создание легальных баз данных с личной информацией и разрешающий их распространение.

Как правило, в каждой сфере деятельности есть контролирующие органы, которым по законодательству положено собирать и систематизировать информацию предоставленную подчиненными структурами. Для банков, к примеру, это бюро кредитных историй. Поэтому можно потребовать лично для вас внести изменения в соглашение или договор перечень организаций, в которые будут переданы ваши данные. Это ваше право. В противном случае не удивляйтесь, почему вам удалось найти свое имя и сведенья о финансовом состоянии в сети или в базе данных купленной в метро.

Еще следует обратить внимание в формулировке о том, какие именно данные вы соглашаетесь предоставить. В соглашении они четко должны быть перечислены. Особое внимание требуется уделить их целесообразности предоставления.
Подумайте логически, что действительно нужно знать другим о вас для выполнения финансовой или иной операции. Неужели для оформления железнодорожного или авиабилета транспортной компании необходимо знать состоите вы в браке или нет? Возможно, этот пример слишком покажется нелепым, но суть второго «подводного камня» он описывает абсолютно верно.

Обходите эти «камни», ведь если вы не позаботитесь сами о сохранности ваших ценностей, коими на сегодняшний день являются и данные, никакой закон не сможет в полной мере сохранить их конфиденциальность.

Управление складом и производством.

Благодаря стремительному развитию современных технологий и появлению сложнейшего оборудования, все труднее становится руководить производственными процессами и координировать работу складов. Какие меры неоходимо принимать для улучшения управления складом и производством?      

      Действительно, на производственных предприятиях и складах сегодня появляются неотложные проблемы по оптимальному руководству и грамотному, отвечающему всем современным технологиям управлению. В производственный цикл входят не только задачи наблюдения за производственными процессами и обеспечения контроля качества выпускаемой продукции. Не менее важным является и своевременное, и бесперебойное обеспечение сырьем и материалами производства. А также сокращение себестоимости производства и уменьшение чрезмерных расходов сырья. В понятие управление складом и производством входит так же улучшение планирования по циклу: снабжение, производство, сбыт.

      Для того чтобы эти задачи эффективно выполнялись, требуется выстроить работающую и рациональную систему помогающую наладить управление складом и производством. Склад это один из важнейших участков любого бизнеса и производства, поэтому вопрос об улучшении системы управления имеет для производства важнейшее значение. Современный склад это производственная площадка, на которой используется различное оборудование, и применяются самые современные технологические процессы. На складе производится планирование и выполнение необходимых для обеспечения запросов производства задач по обработке и перемещению грузопотоков.   

   Большинство ведущих крупные компаний, розничных торговых сетей и руководители предприятий имеющих большие, производственно - складские комплексы. Беспокоятся о модернизации имеющихся в наличии или установке новых систем информации для того, чтобы усовершенствовать управление складом и производством. Производственный процесс не стоит на месте и наряду с ним изменяется и склад. А от слаженной и бесперебойной работы склада, зависит успешная деятельность всего производства. Поэтому организация правил хранения и регламент рабочих смен, а также использование оборудования и формирование мест хранения, не являются панацеей от всех проблем.      

      Появляется неотложная задача и необходимость обращения вашего производственного бизнеса к получению информационной поддержки, к WMS-системе. Применение данной WMS-системы, поможет реорганизовать технически управление складом и производством. Что в свою очередь приведет к более четкому управлению всеми производственными процессами и четким обеспечением со склада необходимым сырьем. Благодаря внедрению информационной поддержки управления складом и производством у вас появится возможность очень быстро и организованно проводить реорганизацию и вносить изменения в работу производства и принадлежащих ему складских комплексов. Что в свою очередь даст возможность для построения сбалансированной и гибкой системы управления складом и производством.

Фальшивый Page Rank становится серьезной проблемой. Когда кто-нибудь выставляет домен на продажу, PageRank домена может быть значительно поднят. Это возможно если мошеннический домен использует 301 и 302 перенаправления (redirects), которые указывают на сайты с более высоким Пэйдж Рэнком. Это хорошо известный трюк в мире поисковой оптимизации, но люди не знакомые с СЕО могут быть легко обмануты.

Сайт может иметь высокий ПР когда PageRank возвращенный с серверов Гугл на самом деле является рейтингом другого сайта. Сайты с ложным Page Rank на самом деле обманывают Google, чтобы тот поверил что это два идентичных сайта и соответственно присвоил им одинаковый PR.

Как фальшивый PageRank работает?

Чтобы сфальсифицировать гугл рейтинг нужно использовать 301 перенаправление на сайт с более высоким рейтингом. 301 редирект говорит поисковой машине, что страница перемещена постоянно. Когда поисковый робот читает это, он решает, что страница перемещена навсегда и присваивает обеим веб. страницам одинаковый PageRank.

Скрипты с такими перенаправлениями написаны так чтобы автоматически определять бот Google и перенаправлять его на сайт с высоким Пэйдж рэнком. Таким образом можно достаточно эффективно запутать Гугл и заставить его думать что обе страницы это одно и тоже и обе должны иметь одинаковый ПР (разумеется более высокий).

Как защитится от фальшивого PageRank?

В инете много сайтов определяющих Page Rank. Но трудность в том что немногие из них могут сказать вам действительный это ПР или ложный."

"Детектирует ли Google фальшивые PageRank?

Много людей платят за ссылки со страниц с высоким ПР. Но неожиданно эти страницы получают PageRank 0 (ноль). Это значит, что такие страницы больше не передают ни какого веса. Возможно гугл определил что PageRank фальшивый, возможно узнал о продажных ссылках. Одно можно сказать наверняка, если это только продажные ссылки, то передаваемый вес полностью не теряется.

На самом деле у таких страниц PageRank не ноль, Google просто наказал эти сайты, чтобы понизить ценность продажных ссылок. Большинство из этих страниц продолжают получать хороший трафик из поисковиков.

Как организовать работу крупных складских комплексов с использованием автоматизированных систем управления?

На крупном современном складе с огромным количеством номенклатурных позиций и большим товарооборотом постоянно выполняются сотни рутинных операций, к скорости выполнения которых предъявляются высокие требования. Это определяет необходимость тщательной отладки и автоматизации складских процессов. Например, большие территории складов приводят к чрезмерным потерям времени на лишние перемещения сотрудников (в том числе и на технике) в случае использования бумажной технологии.

При большой номенклатуре сотруднику склада сложно запомнить расположение всех запасов на складе, что приводит к увеличению времени поиска. Еще более драматичным это становится при необходимости соблюдать особые условия хранения и отпуска (например, отпуск по срокам годности, хранение с учетом весогабаритных характеристик товаров и т. п.). Даже простая идентификация товара человеком (без использования штрихкодов и т. п.) часто вызывает затруднения из‑за огромного количества наименований, многие из которых похожи между собой, а также из‑за возможных расхождений написания наименований в документах (заказах, накладных) и собственно на товаре или упаковке. Это только часть проблем, анализ которой уже показывает, что организация эффективной работы на крупном складе просто невозможна без использования автоматизированных систем управления класса WMS (Warehouse Management System, система управления складами).Одним из мировых лидеров в области разработки ПО автоматизации складской деятельности является компания SAP AG.

Пример внедрения SAP WMS в дистрибьюторской компании силами отделения систем управления и консалтинга компании ЛАНИТ

Складкой комплекс, на котором проходило внедрение SAP WMS, имеет 9000 кв. м высотного хранения, 1000 кв. м мелкоячеистого хранения и 300 кв. м офисных помещений. Это современный склад класса А. Высота основной зоны хранения составляет 12 м, что позволяет хранить палеты в пять ярусов. На складе работает более 20 единиц техники, включающей высотные штабелеры, погрузчик, комплектовщики заказов, транспортировщики палет. Склад оборудован современными секционными воротами, которые позволяют одновременно отгружать и принимать до 10 автомобилей от еврофур до «газелей».

Цели проекта внедрения SAP WMS:

• Увеличение объемов обработки на вход/выход.
• Работа со штрихкодами оборудования (вендоров и собственными).
• Минимизация ошибок подбора и размещения.
• Сокращение времени обработки заказов.
• Оптимизация использования складских площадей.
• Подключение online терминалов сбора данных и персонифицированный учет выполнения следующих работ: приемка; размещение на хранение;
• внутрискладские перемещения, инвентаризация, пополнение; подбор, контроль отгрузки; ЛДУ, дополнительная упаковка, маркировка;
• улучшение качества выполнения работ на складе; минимизация ошибок за счет использования идентификации по штрихкоду.

Оптимизация использования ресурсов

Весь цикл внедрения был разбит на две очереди и занял около шести месяцев. Реализация первой включала в себя настройку системы SAP WMS для работы на базе бумажной технологии и разработку интерфейсов с внешними системами. В рамках второй очереди был настроен дополнительный модуль SAP TRM (Task and Resource Management, управление задачами и ресурсами) и произведен перевод на безбумажную технологию работы с использованием беспроводных терминалов сбора данных.

Основные результаты внедрения

Приемка поставок с подсчетом и размещением на стеллажное хранение производится в среднем на 20% быстрее. Значительно возросла точность размещения товара. Соответствие фактического размещения и данных WMS приблизилось к 99,9%. На 30% сократилось время обработки заказов при существенно возросшей точности. Если ранее ежедневно пять—семь грузов уезжало клиентам собранными не полностью, то после внедрения — не более 10 в месяц. Рассмотрим возможности автоматизированных систем управления складом на примере продукта SAP WMS и его расширенной версии EWM (Extended Warehouse Management, расширенное управление складами).

Описание функциональности Управление складскими ячейками

Расширенное управление складами позволяет детально описать структуру склада. Приложение способно автоматически определять оптимальные параметры размещения материала на основе данных продукта, данных об его упаковке и текущего или планируемого расхода материала.

Подсистема «Управление транспортной площадкой»

С помощью данного приложения можно фиксировать прибытие/убытие транспортных средств на территорию склада, а также управлять их местонахождением на территории складского комплекса. Перемещения транспортных средств фиксируются со стационарного рабочего места или с помощью мобильных терминалов.

Размещение на складе и стратегии отпуска

Стратегии используются для определения складских мест. В зависимости от владельца запаса, степени опасности материала, категории запаса и других признаков система назначает соответствующие складские места. Всегда есть возможность выполнить перемещения вручную, тем самым переназначив автоматически определенные складские места.

Размещение товаров на складе реализуется по следующим стратегиям: фиксированное складское место; увеличение запаса; палетное хранение; смешанный склад; свободное место; блочный склад; рядом с фиксированным местом комплектования; стратегия размещения для блочного склада; собственная стратегия.

Отпуск товара со склада реализуется по следующим стратегиям: FIFO и LIFO по дате поступления товара на склад; FIFO и LIFO с учетом срока хранения товара и остаточным сроком годности; неполный квант; большие/малые количества; фиксированное складское место; другие стратегии.

Кросс-докинг

Использование кросс-докинга позволяет увеличить число обработанных ЕО и обеспечивать срочные заказы по отгрузке, уменьшая стоимость обработки и хранения. Кросс-докинг делится на два вида: плановый, когда в систему поступают сразу две поставки (входящая и исходящая), и внеплановый, в этом случае настраивается время задержки размещения.

Логистические дополнительные услуги

Типичными процессами ЛДУ являются упаковка и переупаковка, наклеивание торговых этикеток, объединение товаров в праздничные наборы… Заказ ЛДУ определяет действия работников склада, информирует о том, какие работы должны быть выполнены и над какими продуктами.

Управление комплектацией «волнами»

Расширенное управление складами позволяет объединять и разделять позиции заказов на исходящие поставки в волны. Волны могут быть созданы автоматически или вручную с использованием шаблонов волн. При создании волны может учитываться доступный складской ресурс.

Учет в двух единицах измерения

Система позволяет одновременно вести учет товаров в двух единицах измерения (например, в погонных метрах и килограммах).

Пополнение запаса

Пополнение делится на следующие типы: плановое пополнение — по владельцу, позволяет планово пополнять фиксированные складские места с учетом заданных количественных порогов; автоматическое пополнение — выполняется при подтверждении складских задач в соответствии с учетом заданных количественных порогов для ячейки; пополнение к открытым поставкам — выполняется по открытым количествам в поставках; прямое пополнение (выполняется подборщиком) — срабатывает при подтверждении складских задач с разницами (например, при обнаружении брака или недостачи).

Инвентаризация

Поддерживаются следующие технологии инвентаризации: периодическая; на определенную дату; непрерывная; выборочная инвентаризация. Создание инвентаризации и подсчет возможны как с бумажной ведомостью, так и с использованием терминалов.

Управление ресурсами склада

Управление ресурсами позволяет увеличить эффективность складских процессов. Для оптимизации распределения задач между ресурсами используются очереди, при этом возможно присвоение задачи конкретному ресурсу.

Мониторинг

Реализованный в EWM монитор складских процессов дает исчерпывающую информацию складской деятельности в режиме реального времени с возможными проблемными ситуациями на складе. Для пользователя можно настроить объем данных, доступных для просмотра исходя из выполняемых им функций и полномочий.

Производственно-трудовой менеджмент

Компонент позволяет фиксировать фактические трудозатраты на выполнение операций на складе и сравнивать их с нормативными трудозатратами на операцию. Возможно задание как постоянных нормативов на конкретное действие, так и расчетных с использованием формул. Это позволяет планировать трудовые ресурсы, моделировать загрузку склада, а также может служить основой для расчета сдельной заработной платы складских работников. Также есть возможность учитывать непрямые производственные задачи, такие как уборка мусора на складе и т. п.

Система сбалансированных показателей (KPI)

Позволяет контролировать ключевые показатели эффективности KPI (около 20 стандартных, возможно создание новых, например: время обработки поставок, время обслуживания транспортных средств и т. п.). На основе KPI можно производить оценку эффективности работы склада, отдельных сотрудников и качества обслуживания клиентов. Имеется система оповещений, уведомляющая о выходе показателей за допустимые рамки.

Подходы к расчету экономической эффективности внедрения систем управления складами

В профессиональной среде все более актуален вопрос расчета экономической эффективности инвестиций. Как правило, каждый проект внедрения WMS уникален, так как сильно зависит от специфики склада и обрабатываемых материальных потоков. Для расчета прогнозируемого экономического эффекта от внедрения WMS необходимо провести обследование конкретного склада. Специалисты помогут определить затратную часть — совокупную стоимость владения системы, а также доходную часть — экономический эффект от внедрения WMS. Экономический эффект можно определить, вычислив для конкретного склада набор показателей, по каждому из которых можно спрогнозировать изменение в результате внедрения WMS.

Например, могут использоваться такие показатели эффективности работы склада: пропускная способность за период (по зонам склада, по видам товара и т. п.); емкость хранения по видам товара; коэффициент использования площадей; коэффициент использования объема; удельная пропускная способность склада за период в пересчете на сотрудника; удельная пропускная способность склада за период в пересчете на единицу площади или объема склада; скорость обслуживания транспортного средства на приемке; скорость обслуживания транспортного средства на отгрузке; процент запланированных и необслуженных транспортных средств/заказов на приемке/отгрузке за период; коэффициент клиентского сервиса за период (отношение неотгруженного товара конкретного клиента к заказанному клиентом товару); коэффициент качества отгрузки (отношение неверно отгруженных/недовложенных/излишков к отгруженному товарному потоку); коэффициент товарных потерь (отношение товарных потерь к емкости хранения/отгружаемому товаропотоку/общему товаропотоку (рассчитывается в денежных или товарных единицах); время, необходимое для прохождения стандартного заказа с момента его запуска до момента отгрузки.

Intelligent Enterprise/RE

Марсель (Мои старые любимые игры)

Веб-мастер, изучающий спрос на информацию, часто сталкивается с ситуацией, когда в списке запросов Яндекс-Директа присутствует много лишних формулировок. От большинства из них можно избавиться "на лету", просто запрещая Директу показывать запросы с ненужными словами. Для этого используются операторы языка запросов Яндекса.

Например, мы хотим узнать спрос на информацию, касающуюся города Казани и Республики Татарстан в целом. Предположим, что большинство нужных запросов будут содержать слова "Казань", "казанский", "татарстан", "татарский", "татарстанский". Но в списке, полученном по ключевому слову "казанский" большое количество запросов относятся к Казанскому вокзалу, который находится в Москве, и к Казанскому собору в Санкт-Петербурге.

Уберем их при помощи оператора "НЕ": "-"

При помощи оператора "ИЛИ" - "|" - можно добавлять необходимые слова в список.

Удобно совместно применять оба оператора. Так, нужный нам список, количественно показывающий интерес в Рунете к казанско-татарстанской тематике, получим при составном запросе в Директ: казань | казанский -собор -вокзал | татарстан | татарский | татарстанский.

Андрей Иванов

В этом разделе Вы ознакомитесь со списком факторов и их описанием, тем или иным образом влияющих на положение сайта в результатах поиска. Первыми мы рассмотрим факторы, повышающие позиции сайта.

Ключевые слова в теге title Этот тег обладает самым большим рангом. В тег не должно входить более 60 символов. Чем меньше в теге слов, тем больший ранг получают слова, включенные в этот тег. Кроме этого, значение тега используется поисковыми системами в качестве заголовка найденного документа. Поэтому не стоит вписывать в него список ключевых слов, а составить название страницы, содержащее ключевые слова.

Плотность ключевых слов в тексте документа. В тексте документа должны встречаться ключевые слова. Оптимальная плотность - 4-5%.

Ключевые слова в теге H1, H2. Ситуация с тегом аналогична ситуации с тегом title.

Наличие ключевого слова в адресе страницы. Ключевое слово в адресе страницы может быть англоязычным или русским. Выбрать лучше то слово, которое красивее звучит и лучше запоминается.

Ключевые слова в тексте ссылок. (внутренних и внешних) Положительно влияет на позицию сайта

Положение ключевого слова на странице. Чем выше, тем лучше.

Размер документа. Поисковые системы не всегда полностью индексируют очень большие документы, а небольшие не воспринимают всерьез. Желательный размер документа 20-50 Кбайт

Доменная зона Каждый поисковик отдает предпочтение одной из доменных зон. Например Яндекс и Рамблер - доменам в зоне .ru, а Google доменам в зоне .com

Тематика ссылающихся на вас сайтов. Желательно, чтобы она совпадала с тематикой вашего сайта

Наличие внешних ссылок на страницах вашего сайта. Меньше - лучше. Если они есть, то должны быть тематическими.

Дата создания документа Чем больше возраст страницы - тем лучше.

Частота обновления документа. Чем чаще обновляется - тем качественнее информация. По крайней мере поисковики так считают.

Количество внешних ссылок на Ваш сайт. Чем больше - тем лучше, но для повышения позиций в тексте внешних ссылок должны быть ключевые слова.

Период регистрации домена. Учитывает Google. Так он определяет серьезность сайта.

Ключевое слово в meta keyword. Влияние этого фактора спорно, но лучше воспользоваться им. Может быть только лучше.

Теги strong, alt, b. Большого эффекта не дают, но он есть.

Соответствие стандартам W3. Возможно, на позицию сайта влияет не сильно, но стандарт есть стандарт и придерживаться его нужно.

Структура сайта Для хорошей индексации поисковыми системами, сайт должен иметь древовидную структуру. Т.е. Разделы и подразделы. До каждой страницы сайта не должно быть больше 5 кликов (5 слоев).

Синонимы ключевого слова. Поисковые системы обладают алгоритмами, способными распознавать на страницах синонимы ключевых слов. Поэтому для улучшения читабельности можно использовать синонимы. Например машина и автомобиль.

Мы рассмотрели факторы, положительно влияющие на позиции сайта в результатах поиска. Некоторые из них будут более подробно рассматриваться в следующих разделах. Теперь, чтобы не наделать непоправимых ошибок, рассмотрим факторы, отрицательно воздействующие на позиции сайта.

Внешние ссылки на нетематические сайты. При большом количестве ссылок на другие сайты, тематика которых не совпадает с тематикой Вашего сайта, приводит к падению позиций

Спам Слишком частое употребление ключевых слов (более 20%) или бессмысленный текст страницы, не несущий никакой информации.

Невидимый текст Невидимый текст, для того чтобы искусственно увеличить вес ключевого слова. Вообще, все невидимое с ключевыми словами - плохо. Например картинка-ссылка в 1 пиксель. Поисковик сразу ее обнаружит и ничего хорошего из этого не последует.

Использование редиректа Это качается только дорвейщиков, но не все редиректы поисковики могут опознать.

Обмен ссылками В настоящее время поисковики научились опознавать этот вид накрутки и относятся к нему плохо. Обмен лучше делать через каталог, расположенный на поддомене сайта.

Мы все знаем, что качественный контент важен для поисковиков. В своем блоге ведущий инженер Google Мэтт Каттс упоминает слово «качество» как очень важный критерий для Google несколько раз. И вопрос качества встает каждый раз, когда речь заходит о контенте или о ссылках.

К сожалению, владельцы сайтом мало думают о контенте.

Несколько вещей на заметку

Вас сдерживают только те рамки, которые вы сами установили для себя и своего сайта. Привыкайте думать совсем по-другому, нежели вы думали раньше.

Контент вашего вебсайта должен быть написан для ваших клиентов, а не для вас. Контент вашего сайта не нужно писать для поисковиков. Поисковики – это не ваша целевая аудитория.

Думайте об общей картине вашего сайта, как будто это живое существо. В конце концов, сайты должны постоянно расти, а не стоять на месте.

Качественный контент для вашей целевой аудитории
1. Календарь событий. Такой способ идеален, к примеру, для сайтов о недвижимости (показывать новые дома, выставленные на продажу), книжных магазинов (рассказывать о поступающих новинках и встречах с писателями), сайтов коллекционеров (оповещать о времени встреч) и так далее. Единственное уточнение - у пользователей должна быть возможность добавить свое событие.
2. Карты. Сайты недвижимости, сайты для охотников или рыболовов, сайты баз отдыха, отелей, другие туристические сайты должны обязательно иметь карты. Убедитесь, что над картой вы поместили контент, описывающий карту, определяющий ее цель и относящийся к вашему сайту.
3. Опыт до и после. Это отлично подходит для товаров и услуг, где клиенты могут обсуждать, как какой-то товар или услуга им помогли. Это могут быть как отзывы, так и мини-статьи.
4. Картинки и фотографии от ваших клиентов. Вы можете выделить на своем сайте специальные страницы, где ваши клиенты могут выкладывать картинки и фотографии и вести блог. Это идеально подходит для туристических сайтов, сайтов о свадьбах, о детях, сайтов фотостудий и так далее.
5. Онлайновые раскраски . Здесь используйте ваше воображение . Если вы выложите раскраски о предлагаемом отдыхе, дети смогут их раскрасить и выложить перед поездкой. А после поездки взрослые могут выложить фотографии и отзывы. Это будет что-то вроде семейного отчета о путешествии. Что они собираются делать с этой информацией? Они собираются рассказать о ней друзьям, бабушке и дедушке, дядям и тетям и так далее. И они поставят на вас ссылку. И вы можете использовать это как УТП, когда будете отстраиваться от конкурентов. У вас будут односторонние ссылки от ваших клиентов, плюс видимость дл ваших потенциальных клиентов. В любом случае выигрышная ситуация. Так же обязательно стоит подумать о добавлении раскрасок, если ваш сайт имеет отношение к детям.
6. Блоги и форумы, естественно, добавляют на сайт свежий контент.
7. Статьи для вашей целевой аудитории. Пишите новый контент регулярно – вашей целью должна стать публикация статей минимум один или два раза в неделю.
8. Вопросы и ответы экспертов на главной странице вашего сайта. Пусть на вопросы посетителей отвечает эксперт. Вы также можете выкладывать один или два самых популярных или интересных вопроса на главную страницу сайта. Пусть по архиву будет возможность поиска .
9. Обзоры товаров . Если в вашей отрасли можно делать обзоры товаров или услуг, подумайте о написании объективных обзоров. Публикуйте их на вашем сайте и в других онлайновых источниках. Читатели всегда заинтересованы в объективных обзорах, где писатель перечисляет все положительные и отрицательные стороны продукта.
10. Короткие советы. Если по вашим товарам или услугам можно давать короткие советы, напишите серию и публикуйте их на вашем сайте. Добавляйте их в рассылку. Пусть ваши читатели так же делятся советами - предложите им скидку или бонус если они будут присылать инструкции и полезные советы.
11. FAQ – Часто задаваемые вопросы . Это тоже контент, и контент, интересный вашей целевой аудитории. Как только вы получаете вопрос, обновляйте этот раздел.
12. Инструкции «Как...». Люди любят подобные инструкции. Если вы предлагаете сантехнику, почему бы не разместить на сайте инструкции по установке унитаза? Сделайте жизнь ваших клиентов легче – и они будут возвращаться снова и снова. Создайте серию инструкций « Как ». Будьте «Туалетным парнем Сети». Это может звучать не слишком гламурно, но если вас легко находят в сети и вы превращаете трафик в продажи – вы можете позволить себе быть гламурным за пределами сети.
13. Контент, который решает проблему . Почему люди посещают сеть? Искать информацию или сравнить цены. Если вы сможете решить проблему ваших посетителей, вы даете им то, что они ищут в сети. Например, вы продаете восточные ковры. Ваш потенциальный клиент ищет идеи по декору своего офиса. Его офис небольшого размера, и он хочет оживить его яркими цветами. Большинство закрыты металлическими стеллажами. Вы публикуете на сайте серию интерьерных решений с фотографиями, и среди них есть вариант с восточной узкой ковровой дорожкой. И контент содержит не только фотографии, но и текст, описывающий каждую проблему и соответствующее решение. И ваш потенциальный клиент сможет найти вашу страницу с помощью поиска.
14. Исторические данные . Предположим, вы продаете стальные трубы. Какова история стальных труб? Будет очень уместно создать страницу с историей стального трубопровода. Но идите дальше – создайте страницы, на которых сравнивается сталь и меди и другие металлы; что вызывает ржавчину; насколько прочна сталь; насколько ценны на самом деле стальные трубы (как стальные трубы используются практически в каждом здании и так далее); сколько времени служит сталь - и так далее и тому подобное. Создайте целую секцию весьма ценного контента. Но вот в чем загвоздка – ценен ли этот контент для целевой аудитории компании, выпускающей стальные трубы? Думайте прежде всего о целевой аудитории.
15. Интервью – все еще самый легкий путь создания контента! Сделайте интервью с экспертом в вашей отрасли. Пошлите эксперту список вопросов и пусть он отвечает, как ему удобно. Ничего не исправляйте в ответах эксперта, за исключением орфографических и грамматических ошибок. Напишите серию интервью и выложите анонсы на главную страницу.
16. Сезонные статьи . Ваш бизнес сезонен в каком - то отношении? Тогда сезонные статьи будут весьма популярны.
17. Статистика . Публикация статистики на вашем сайте – еще один способ добавления контента . Если статистика не ваша собственная, всегда указывайте источник. Особенно это полезно для финансовых или банковских сайтов.
18. Колонка советов. Это можно использовать на сайте знакомств, и для любого другого сайта. Например , для сайта Интернет - маркетинга. Или для сайта пластической хирургии.
19. Победители месяца . Давайте рассмотрим пример, когда вы с помощью сайта продаете срезанные цветы. Пусть ваши посетители присылают фотографии букетов и композиций, которые они составили с вашими цветами. Публикуйте фотографии на сайте. Выберите победителя месяца, разместите его фото на главной странице сайта и дайте ему подарочный сертификат на 25 долларов.
20. Используя пример с цветами, создайте видеоучебник по созданию красивых букетов. Но проверьте – продаете ли вы все необходимые компоненты, которые им могут понадобиться, если они будут создавать с помощью вашего учебника композиции.
21. И снова возвращаясь к примеру с цветами – пусть посетители присылают рассказы, как они создавали ту или иную композицию, описывают материалы, которые они использовали и присылают фотографии. Поставьте ссылки на материалы в ваш Интернет-магазин.
22. Выпускайте ежемесячную рассылку , предлагающую ваши собственные советы, советы от клиентов, идеи по проведению каникул, фото победителя месяца и так далее. Воодушевляйте читателей публиковать свои идеи в блоге. Размещайте на своем сайте архив рассылки.
23. Биографии, если они относятся к вашей отрасли. Вы можете увидеть, что это хорошо работает, если, к примеру, ваш сайт посвящен Гражданской войне или у вас книжный Интернет-магазин.
24. Новости, относящиеся к вашей отрасли.
25. Страницы коммьюнити, если это локальный сайт. Например, вы можете обсуждать местные рестораны, мини-лиги, открытие школы и так далее на страницах коммьюнити в блоге.

Мы только начали генерацию идей. Все зависит от отрасли, товаров и услуг, которые вы предлагаете. Устройте мозговой штурм.

В заключение ...

Всегда помните о качестве , когда создаете контент .

Так же подумайте вот о чем - если вы начнете создавать качественный контент, что обязательно за этим последует? Качественные ссылки. Сайты начнут ставить ссылки на ваш контент, потому что вы делаете то, что должны делать – даете вашим клиентам то, что они хотят видеть, когда приходят на ваш сайт. Они хотят видеть новую и интересную качественную информацию, постоянно обновляемую. И вы становитесь качественным источником такой информации.

Успех не подадут вам на блюдечке с голубой каемочкой. Успех достигается лишь упорной работой.

Итак, у нас в наличии сайт с никакой, небольшой или средней посещаемостью. Хочется, что бы людей приходило всё больше и больше. Зачем? На этот вопрос каждый должен ответить про себя сам, здесь же не будем вдаваться в подробности этого аспекта.

Этап 1.
Начнем с того, что лучше – сначала создать страницы, оптимизировать их и зарегистрировать в поисковиках, или создать, зарегистрировать и уж потом оптимизировать.
В большинстве случаев нужно начинать конечно же с оптимизации страниц, чтобы лишний раз не выполнять двойную работу.
Но я привожу пример из своего опыта, может быть не очень удачного, но в дальнейшем, мне это ничуть не помешало.
Давайте по порядку. Есть сайт, есть неимоверное желание, чтобы он искался по всем поисковикам и каталогам, оптимизацию страницы нам делать лень, т.к. это составление семантического ядра, анализ конкурентов, ревалентность ключевых слов и т.п.
Мы ступаем прямым и коротким путем. Добавляем наш любимый сайт в поисковики и каталоги, не оптимизируя страницы. Единственное, уделяем время составлению текста для регистрационных форм.
1. Название сайта ( Веб дизайн, создание сайтов. Студия дизайна ......) , заметим, что в названии сайта я приписала два ключевых слова, ни в коем случае не пишите больше, максимум 2-3)
2. Описание сайта (веб дизайн, создание сайтов, продвижение, шаблоны сайтов), заметим, что 2 ключевых слова повторились из названия и 2 ключевых появилось новых
3. url сайта (пишем со слеш)
4. ключевые слова (веб дизайн, создание сайтов, продвижение, шаблоны сайтов), заметим, повторяем все слова)
5. e-mail (лучше указывать специальный, именно для спама)

Приступим:
Добавление вашего сайта в поисковики и каталоги. . По собственному опыту знаю, какое это мучительное и нудное занятие. Но есть очень мудрое и эффективное решение данной проблемы на начальном этапе, - это автоматизированное добавление ваших сайтов в поисковые системы, каталоги и рейтинги – Submitter.ru.

Что следует делать и знать обязательно:
Добавляем свой сайт в:
www.yandex.ru
www.rambler.ru
go.mail.ru
www.google.com
www.aport.ru
Для этого находим на главной странице каждого поисковика что-то типа "добавить сайт" и следуем инструкциям.
Теперь можно ждать 2-3 недели, за которые поисковики должны сайт проиндексировать.
Можно так же зарегистрировать бесплатные счетчики, нам же нужна статистика посещений, и какие страницы у нас более востребованы?
Идем на hotlog.ru, он обеспечивает на мой взгляд полную статистику, ее то и поставим на главную страницу и на все второстепенные.
Добавлять на главную страницу множество баннеров и счетчиков, я бы не рекомендовала, а ведь большинство каталогов требуют размещения именно на главной странице.
Отступим от этого правила, и создаем отдельную страницу обмена ссылками, кнопками и добавляем хоть сколько твоей душе угодно (обязательно только своей или близкой тематики)
Далее заводим рассылку на (subscribe.ru или мейллист.ru). Разумеется, открывать рассылки желательно по теме сайта.
И разумеется, выпускаем рассылки качественно, в каждом выпуске даем адрес своего сайта.
Не старайтесь вести рассылку каждый день. Во-первых – это большая трата времени, Во-вторых – большинство не любят, чтобы их закидывали письмами, им и другого спама хватает. В–третьих – качественная, полезная рассылка раз в неделю, намного лучше и эффективнее, тк. подписавшийся будет ждать ее с нетерпением.
Ню, можно считать, что первое удвоение посещаемости сайта мы сделали всего за несколько дней. Максимум - неделю. Смотрим на счётчик посещаемости, ну и готовимся к следующему этапу.

Этап 2.
Порывшись по просторам Internet-a я выяснила, что чем больше страниц, то вероятность того, что поисковик выдаст нашу ссылку по какому-то запросу повыше - увеличивается. Насколько? Все познается в сравнении и самопознавании.
Но что бы на полную мощь использовать эту возможность нужно много страниц. А лучше - очень много. Например, на моём сайте много разделов, для каждого есть свои подразделы, описание, и свои страницы. А каждый подраздел со своими страницами - это отдельные страницы. Разумеется, вручную столько страниц не сделать (даже если Вы найдёте столько наполнения для сайта). Тут-то и приходят на помощь языки программирования. Делаем сайт динамическим и все страницы создаются на лету.
Не забываем проверить текст на ошибки, это можно сделать в обыкновенном Word.
Много умных, полезных и безошибочных страниц, как мы думаем для себя и для наших читателей сделали, идем дальше…

Этап 3.
Текстов много, а толку от них? Вот тут мы и вспоминаем про оптимизацию сайта. Наверняка, много людей ищут то, что предлагаете Вы. Только находят они не ваш сайт, а чужие. Значит, нужно продвигаться в поисковых машинах и оптимизироваться.
Скажу честно. Когда я раскручивала сайты по тематике Веб дизайн, я не стала много времени уделять оптимизации текста страниц. Только правильно заполнила тег title, важные слова со словом веб дизайн оформила тегом b. И к картинкам приписала тег alt.
Но мне хотелось больше: - чтобы счетчик крутился как у крупных сайтов, чтобы мой ИЦ был выше конкурентов…..
Вообщем много чего хотелось… а что для этого нужно сделать? идем дальше…

Оптимизируем наши страницы:
Поисковые серверы при поиске, сайта или страницы используют информацию, хранящуюся в специальных meta-тэгах. Не все поисковые системы и каталоги учитывают мета тэги, но если вы их правильно написали, то хуже не будет. Теги meta не видны при просмотре документа, но хотя заметно увеличивают его размер.

Приступая к оптимизации сайта для поисковых систем, стоит обратить внимание на два аспекта.

Язык спроса (формулировки запросов пользователей) объективен. Каким бы странным ни казался привычный пользователям способ искать информацию в Интернете - другого нет. 99,9% запросов - нечеткие, т.е. каждый запрос подразумевает несколько возможных вариантов ответов. Много запросов с ошибками. Почти половина запросов состоит из одного слова. Речевые конструкции не применяются. И т.п. Таким языком не говорят и не пишут, на таком языке запрашивают поисковики.

Это особый язык, и если вы хотите получать посетителей из поисковых систем, его необходимо изучить. То есть четко ответить на вопрос - как реально ищут предлагаемую вами информацию. Подчеркнем - не "как могут искать", что советуется в десятках учебников, а именно как - уже сегодня - ищут. Любое предположение "как могут" всегда должно проверяться, так ли это на самом деле.

Поисковые запросы - повторяются. Некоторые из них поступают в Яндекс сотни раз в день, другие один-два раза в год. Каждая формулировка характеризуется своей частотой - ежемесячным количеством обращений пользователей с данным запросом. "Технической" целью оптимизации является достижение положения, когда ссылка на сайт устойчиво показывается в числе первых десяти результатов поиска по избранному поисковому запросу (запросам). Реальная цель - не показы ссылок на сайт в Top10 поисковиков, а переходы по ним заинтересованных (целевых) посетителей.

Стоит ли пытаться достичь положения в Тоp10 по тому или иному запросу, зависит от двух факторов:

• частоты запроса;
• значимости запроса.

Значение частоты понятно - чем чаще используется запрос, тем лучше. Значимость определяется смыслом запроса. Например, запрос "продажа автомобилей в кредит" поступает в Яндекс 200-250 раз в месяц и кажется, что для автоторговой фирмы оптимизация по этому запросу стоит усилий.

Но, как видно из скриншота, для санкт-петербургских, екатеринбургских, самарских фирм гораздо большее значение имеет оптимизация по запросам с частотой в десятки раз меньшей. Значимость запроса - понятие субъективное и определяется вебмастером (оптимизатором, владельцем сайта) самостоятельно в зависимости от тематики и целей сайта. В некоторых случаях для оптимизации имеет смысл рассматривать только высокочастотные запросы, с частотой от 25 обращений в месяц и выше. Но часто не пренебрегают запросами с частотой от 5 обращений ежемесячно.

Частота, ниже которой запросы уже не снимаются и не просматриваются для анализа, называется минимальной значимой частотой выборки.

Андрей Иванов

Валерий Разгуляев, http://www.logistpro.ru/447/

Компания «Ашманов и Партнеры» - один из наиболее активных исследователей рынка российского интернет-маркетинга. В первой половине 2008 года её специалисты проводили исследование по следующей методике: специально нанятые люди обращались в компании, оказывающие услуги интернет-маркетинга, и озвучивали желание получить новых клиентов через Интернет. Запрос формулировался наиболее общим образом – заказчики не требовали именно контекстную рекламу или поисковое продвижение, а указывали только желаемый результат – увеличение продаж или известности компании. Это делалось для того, чтобы позволить интернет-маркетологам предложить собственную стратегию и способы работы с сайтом и таким образом обнаружить, какие именно услуги активно продвигает на рынке тот или иной его участник.

Подобные исследования иногда проводят сами компании, оказывающие услуги продвижения сайтов, чтобы прозондировать текущее состояние рынка, уровень цен и обслуживания. Игроки рынка не любят таких «разведчиков», потому что боятся конкуренции и к тому же такие «пустые» звонки и обращения отнимают время. В исследовании, проводимым компанией «Ашманов и Партнеры», заказчики были сотрудниками существующих в действительности компаний.

Этапы переговоров были такие:

• отправка запроса и получение ответа на него;
• запрос и получение коммерческого предложения;
• подписание договора;
• предложение (навязывание) компанией дополнительных услуг.

В процессе исследования было опрошено свыше 50 фирм, предоставляющих услуги интернет-маркетинга. Закзчик исследования входил в число исследуемых фирм. Компаниям выставлялись оценки по трёхбалльной шкале. Оценивалось то, насколько легко найти контакты компании и выйти при помощи них на связь, оценивались профессиональные качества менеджера, качество коммерческого предложения, полнота предложенного пакета услуг, формат отчётности и другие параметры сотрудничества. Наконец, фиксировалась предложенная цена услуг. Оценивалось «лицо» компании – менеджер, который вёл «клиента»-исследователя. Менеджеру выставлялись оценки за оперативность, вежливость, внимание к клиенту, таланты продавца.

Было получено много неожиданной, интересной и полезной информации. Это исследование интересно всему рынку. Поэтому мы не озвучиваем названия компаний, чтобы не попасть в «паутину» субъективизма.

Задачи у исследования были следующие:

1. Анализ клиентской работы службы компаний. Требовалось выяснить, насколько хорош сервис, насколько внимательно относятся к клиенту, предлагают ли ему дополнительные услуги, оказывают ли консультации.
2. Анализ юридических аспектов – договора, отчётность, гарантии.
3. Анализ соответствия "слова и дела" – какие услуги компания перечисляет среди своих возможностей на корпоративном сайте и какие в действительности предлагает клиентам.

Таким образом, предполагалось составить обобщенный образ компании, предоставляющей услуги по поисковому маркетингу.

Качество обслуживания клиентов

• До подавляющего большинства компаний несложно дозвониться, менеджеры хорошо поддерживают связь с клиентом.
• Очень мало компаний поддается на прессинг со стороны клиента, который хочет получить нетипичную для этой компании услугу или отличающиеся от стандартных условия сотрудничества.
• Не все компании просвещают клиента: рассказывают про скликивания, про то, что в силу особенностей своей работы на разных компьютерах в один и тот же момент времени по одному и тому же запросу Яндекс может показывать разную выдачу. Это делается не обязательно из желания держать клиента во тьме невежества. Некоторые компании считают, что клиенту нужна лишь конечная эффективность процесса, а технические подробности не должны его волновать. Другие компании, напротив, уверены, что клиенту интересно и полезно участвовать в процессе, чувствовать контроль над ним, осознавать, что происходит с очень важным активом его компании – веб-сайтом.
• Далеко не все компании, помимо оказания закрепленных в договоре услуг, давали дополнительные консультации по обновлению и доработке сайта, советовали убедиться, что хватит телефонных линий и квалифицированного персонала, чтобы обработать возросшее количество заказов и звонков по номеру, опубликованному на сайте.
• В некоторых больших компаниях коммуникация с клиентом усложняется тем, что за разные услуги (поисковая оптимизация, контекстная реклама, медийная реклама) ответственны разные менеджеры.

Договора, отчётность, гарантии

• Отчётность в абсолютном большинстве договоров продвижения не оговорена никак или упомянута вскользь. В устном разговоре менеджеры соглашаются на предоставление минимальной статистики (например, позиции сайта в поисковиках по времени), а расширенную статистику предлагают собирать самостоятельно, используя Google Analytics, либо счетчик Liveinternet. Никто, кроме двух компаний, не согласился считать результаты по статистике, собираемой клиентом, либо же третьей стороной. Объяснялось это по-разному: тем, что у компании все клиенты и так довольны, что результаты обрабатываются автоматически, и машина не может ошибаться, а также тем, что клиент всегда может самостоятельно перепроверить результат. Почему компании не соглашаются оценивать результат продвижения по статистике, собранной клиентом? Здесь есть и причины технического характера, такие как различие выдачи Яндекса на разных компьютерах, и желание клиентов заплатить поменьше: например, изобретаются способы занижать показания счётчика статистики на сайте, чтобы "не переплачивать" за трафик (количество людей, которые пришли на сайт с поисковой системы).

Минимальный отчёт – о позициях сайта в поисковых системах – предоставляют почти все участники рынка.

• Некоторые компании делают отдельные договора на оптимизацию, продвижение и контекст. Другие заключают один договор на все виды услуг; контекстную рекламу, однако, отделяют очень многие. Значительное число компаний убеждают клиента в том, что продвижение в результатах поиска важнее и эффективнее контекстной рекламы, что контекст должен быть лишь дополнительной услугой. Кто-кто, напротив, лоббирует контекст, отодвигая на задний план поисковую оптимизацию.
• Все участники рынка разделились на две примерно одинаковые группы: одна дает гарантии результата своей деятельности, другая нет. Это вовсе не означает, что вторая группа – нечестные или патологически не уверенные в своей квалификации люди. Что касается продвижения в поисковых машинах, слово "гарантии" является скорее маркетинговым ходом – так как это понятие крайне размыто.

"Гарантия" не означает, что обещанный результат компания вам точно обеспечит. Она означает, что если сайт не займет обещанное место в выдаче или на него не придёт запланированное количество посетителей, заказчику вернут деньги. В подавляющем большинстве случаев лишь часть их, а не всю сумму. В свою очередь, за перевыполнение плана заказчик выплатит оптимизатору премию.

Гарантии на результаты поисковой оптимизации давать невозможно потому, что эти результаты зависят от третьей стороны – поисковой машины. Влиять на работу её алгоритмов оптимизатор не способен.

Таким образом, то, предоставляет компания гарантии или нет, не является прямым показателем качества её работы. Это скорее часть маркетинговой концепции. Стоит отметить, что, по данным исследования, компании, которые не дают гарантии, никак не меняли своего подхода под действием прессинга со стороны клиента.

Интересная закономерность выявилась при сопоставлении таких показателей по каждой компании, как ценовой диапазон услуг и наличие/ отсутствие гарантий. Выяснилось, что гарантии дают в основном компании нижнего и отчасти среднего ценового сегмента.

Лучшие из условий, зафиксированных в договорах, включали гарантию возврата полной суммы, уплаченной за продвижение, при отсутствии результата (выхода сайта на первую страницу по большинству запросов) через 2-3 месяца. Худшие условия не предусматривают никакой зависимости оплаты от результата, написаны с многочисленными ошибками и скрытыми послаблениями исполнителю.

Договоры обычно составлены в интересах компаний, часто содержали возможность для исполнителя уйти от ответственности. Коммерческие предложения у большинства либо шаблонные, либо отсутствуют. Заказчики-исследователи отметили безграмотность многих договоров, плохой русский язык.

Продукты: ассортимент и стоимость

• Игроки рынка предлагают продукты, сформировавшиеся по общему шаблону. Так, например, предложение по контекстной рекламе у многих почти одинаковое. С другой стороны, компании с сильными рыночными позициями находят способ выделиться. Например, нашлась всего одна компания, которая предлагает как услугу повышение количества посетителей сайта, то естьпродает трафик. А другая акцентирует свою сверх-эффективность в контекстной рекламе.
• Исследователи оказались не удовлетворены тем, как компании предлагают свои продукты клиенту. Полноценная презентация своих возможностей была проведена только одной компанией. Большинство остальных даже не упоминали о дополнительных услугах, которые они предлагают, если клиент не поинтересовался ими сам.
  
• Цена контракта колеблется в очень широком диапазоне. Минимальная предложенная цена за продвижение в течение месяца – 46,7 тыс. руб. Максимальная – 160 тыс. руб. Некоторые компании предлагают ценовую вилку «от … до … рублей в месяц». Наибольшее число предложений находится в диапазоне от 80 до 100 тыс. руб. Причина такого разброса цен – отсутствие на рынке единой политики и методики ценообразования. Часто в формировании окончательной суммы участвуют такие "ненаучные" критерии, как желание или нежелание компании с этим клиентом работать или соображения о платёжеспособности клиента. Если клиент кажется денежным и щедрым, ему и счёт выставят более солидный.
• Большинство компаний, предлагающих контекстную рекламу, не берут денег за управление рекламными кампаниями. Клиент отдает лишь сумму, составляющую бюджет контекстной кампании, а сама услуга ведения этой кампании бесплатна. Агентства контекстной рекламы получают у систем контекстной рекламы скидку, в результате от бюджета, внесенного клиентом, компании остается некоторая сумма. Эта сумма и становится доходом, платой за ведение контекстной кампании.
• Есть и такие компании, которые берут деньги за ведение контекстной рекламы. Они делают по разному – просят фиксированную плату, процент от бюджета, пользуются непрозрачной формулировкой «интегрировано в бюджет» или ограничивают нижний порог бюджета кампаний, а сверх него работают бесплатно. Некоторые маленькие компании просто не могут себе позволить не брать деньги за ведение контекстных кампаний, потому что не имеют большой скидки в системе контекстной рекламы. Есть компании, для которых плата за контекст – вопрос принципа. Они стараются и других игроков рынка убедить в необходимости брать деньги за контекстную рекламу.
  
• Оказалось, что спектр услуг, которые компании действительно предлагают клиентам, не так широк, как заявленный на сайтах компаний. Вот список услуг, которые были анонсированы на сайтах у компаний:
  • Поисковая оптимизация
  • Контекстная реклама
  • Медийный контекст
  • Медийная реклама
  • Аудит сайта
  • Работа в социальных сетях и PR
  • Вирусный маркетинг
  • Реклама в оффлайне
  • Реклама в программном обеспечении

Менеджеры активно предлагают клиентам лишь поисковое продвижение и контекстную рекламу. У девяти компаний на сайте было написано, что они занимаются медийной рекламой, но лишь четыре предложили эту услугу клиентам-исследователям. Аудит сайта есть среди возможностей 10 компаний, но провести его не предложил никто.

На диаграмме ниже показано, какова доля компании, которые пишут на своем сайте, что у них помимо поисковой оптимизации есть те или иные услуги интернет-маркетинга.

Выводы

1. С обслуживанием клиентов пока не всё хорошо. Не везде к пожеланиям клиента прислушиваются, не везде ему предоставляют дополнительные консультации и объясняют в подробностях суть того, что делается с его сайтом.
2. Договора поставщиков услуг составлены сугубо в интересах компаний. Потенциальному клиенту нужно читать договор очень внимательно и советоваться по поводу его заключения с собственным юристом.

   Отчётность у большинства компаний минимальная, статистику для отчёта собирают сами оптимизаторы, не доверяя это дело клиентам.

   "Гарантии" – это маркетинговый ход "для бедных". Гарантировать результат поисковой оптимизации невозможно в принципе. Но с компанией можно договориться о компенсации в том случае, если работа оптимизаторов не дала обещанный результат.

3. Ассортимент предлагаемых компаниями услуг далеко не так широк, как может показаться после просмотра их корпоративных сайтов. Если клиент хочет получить какие-то дополнительные услуги сверх "джентльменского набора" поисковой оптимизации и контекстной рекламы, ему придётся самому проявить инициативу.

   Многие эксперты в области интернет-маркетинга говорят, что будущее отрасли – это комплексная работа, включающая и медийную рекламу, и получение посетителей с социальных сетей, и вирусный маркетинг. Многие компании уже используют "комплексность" как маркетинговый козырь. Но в реальности до комплексности рынку еще очень далеко.

   Далеко ему и до единого ценообразования, стандартизации отчётности и унификации ответственности за результат. Да и "результатом" разные компании называют разные вещи: кто-то – позиции, кто-то – посетителей, кто-то продажи (но последних очень мало).

   Людмила Кудрявцева
   Алексей Никольников
   Константин Рощупкин
   (Компания «Ашманов и Партнеры»)
   октябрь 2008 г.
   Статья опубликована в 4 номере журнала "Практика интернет-маркетинга"

Юрий (Форум о создании игр)

SEO (Search Engines Optimization) поисковая оптимизация сайта. Поисковая оптимизация сайта - это комплекс мероприятий для повышения соответствия (релевантности) страницы соответствующим поисковым запросам.

Релевантность степень соответствия страницы необходимым поисковым запросам.

Низкочастотник низкочастотный запрос. Запрос, который пользователи ищут не часто.

Высокочастотник высокочастотный запрос. Запрос, который пользователи ищут очень часто.

Среднечастотник среднечастотный запрос. Запрос, не относящийся к низкочастотным и высокочастотным.

Бэк обратная ссылка. 1 бэк = один ссылающийся на Вас сайт.

Анкор текст в обратной ссылке. Он должен совпадать или быть похожим на выбранные ключевые слова.

АП (апдейт) обновление, пересчет позиций и показателей в соответствии с новыми данными, собранными поисковой системой с момента прошлого апдейта.

Пессимизация искусственное занижение релевантности со стороны поисковой системы при искусственном ее повышении со стороны владельца сайта.

Бан удаление сайта или страницы из результата поиска.

Морда главная страница сайта.

Выпад морды - главная страница из результатов поиска пропала вообще.

ЯК Яндекс-каталог.

ИЦ индекс цитирования. Определяет количество ссылающихся сайтов.

тИЦ индекс цитирования. Определяет местоположение сайта в ЯК, а также стоимость размещения ссылки на этом сайте, если владелец их продает.

вИЦ взвешенный индекс цитирования. Если учесть все параметры сайта и ссылающихся на вас сайтов, то получится вИЦ. Он определяет положение сайта в результатах поиска в Яндексе.

PR (PageRank) то же самое, что и вИЦ, только для Google.

Сателлиты - это не больший сайты, предназначенные для раскрутки основного сайта (и\или) приноса прибыли. На таком сайте обычно содержатся статьи или другая информация.

Как создать свои собственные сателлиты?
1. Определитесь с их количеством и зарегистрируйте под них домены. В зависимости от зоны, цена может колебаться от 0 до 1000$.
2. Сателлиты стоит размещать на разных IP адресах, чтоб не вызвать подозрений у модераторов поисковых систем. Я советую взять VPS (от 10$ в месяц) и купить как можно больше IP адресов (примерно 1$ в месяц).
3. Создание сайта, его наполнение. Создайте сами сателлиты. Для этого можно использовать CMS (системы управления контентом) или чистый HTML. Напишите сами или найдите статьи по тематике сателлита. Нельзя делать одинаковый дизайн, лучше использовать бесплатные шаблоны.
4. Перелинкуйте сателлиты. Перелинковывать надо осторожно, например каждый сателлит ссылается на следущий. Лучше придумать свой способ перелинковки.
5. Зарегистрируйте свои сателлиты в поисковых системах.
6. Купите несколько морд, внутрених ссылок, а также прогоните сателлиты по каталогам.

Как извлекать прибыль из сателлитов?
1. Продавайте ссылки, места под баннеры и т.п.
2. Используйте сстемы контексной рекламы, такие как Google AdSense, Яндекс.Директ, Бегун.

Задача о ранце.

С доисторических времен человечество решает задачу: «Как плотнее загрузить транспорт?».

И фермер, вывозящий ящики с овощами до ближайшего рынка на своем пикапе, и оператор, отправляющий 40фт контейнеров через весь мир, заинтересованы в максимальной загрузке. Эта проблема известна науке, как «Задача о ранце». И как это ни странно для такой важной задачи, до недавних пор она все еще решалась «на глазок». Транспорт загружали «по факту» и качество загрузки всецело зависело от личного опыта грузчиков, а ответить на вопрос «Сколько точно влезет груза» заранее не мог никто.

Понятно, что личный опыт вещь субъективная. Его трудно проверить. Ведь глядя на загруженный контейнер 1000 коробками 20 наименований трудно сказать, что его можно было бы загрузить на 5% плотнее, если расположить груз иначе. А формализованные правила загрузки, разработанные для частных случаев, достаточно эффективны, но работают они хорошо в основном только для моно контейнеров. Например, каждый логист, грузчик или водитель прекрасно знает схему загрузки 33 европаллет 1200*800 в евротент. Это и есть формализованное правило. А что если вместо одинаковых паллет будет 33 ящика с разными размерами? А 333 разных ящика? A 33SKU*100шт? Схемы таких загрузок уже совсем не очевидны. Поэтому в каждой компании были и остаются «золотые гвозди» - сотрудники, которые могут хорошо загрузить контейнер и лучше других составить маршрут доставки. Сотрудники эти являются уникальными специалистами и послать генерального директора куда по-дальше могут совершенно без всяких последствий для себя. Ведь они уверены, что их некем заменить.

Успех Программ за рубежом

Кризис и отсутствие финансирования.

Так грузят многие компании.

288 ящиков загружено.

Продвинутые бригады грузчиков загрузят вот так.

320 ящиков загружено

Загрузка Программы.

В крупных компаниях, как правило, требуется интеграция программы в информационную систему предприятия и работа в автоматическом режиме. Внедрение программы затрагивает работу многих отделов. Рассмотрим типовую схему работы с программой.

Как видно из схемы, внедрение программы затрагивает Отдел реализации, Склад, Транспортный Цех, IT службу. На стадии предпроектного исследования, когда окончательное решение о внедрении Программы еще не принято, согласование функциональной части проекта между всеми службами является достаточно трудоемким и медленным процессом. Бесконечные совещания, согласования, утверждения и уточнения выматывают куратора проекта со стороны Заказчика. В конце концов, он может «перегореть» и решить: «А ну это все к черту! Мне что, больше всех надо?».

Андрей Якимович, Директор по продажам ЗАО «Пакер 3д» +7 926 5206171

Сегодня в России, на мой взгляд, полная автоматизация складов сдерживается возможностью найма дешевой рабочей силы невысокой квалификации и дороговизной зарубежных складских комплексов и автоматических складских технологий. Однако потребность в автоматических складах существует.

Очевидные преимущества автоматизации: сокращение времени на выполнение складских операций, штата складских работников, уменьшение количества погрузо-разгрузочной техники, минимизация ошибок, повышение скорости обработки грузов и товаров, более эффективное использование складских площадей, обеспечение максимальной безопасности персонала, товаров и складского оборудования. Дефицит квалифицированной рабочей силы, ее высокая стоимость, значительные издержки существующих способов выполнения погрузочно-разгрузочных операций заставляют совершенствовать складские технологии, использование которых существенно повышает не только эффективность, но и имидж компаний.

Плюсы и минусы традиционного оборудования

Известно, что максимальная плотность хранения европоддонов (паллет) с товаром на единицу площади хранения одного яруса достигается за счет использования набивных и гравитационных стеллажей. Но принцип работы обработки грузов на набивных стеллажах - «последним прибыл, первым убыл» накладывает ограничение на однотипность складируемого груза в канале стеллажной конструкции не только по наименованию, но и по сроку годности. Гравитационные стеллажи, реализующие принцип «первым прибыл - первым убыл», снимают ограничение по срокам годности, но значительно удорожают стоимость стеллажной конструкции, кроме того, появляется ограничение по возможности использования для хранения разнотипного товара.

Глубокие стеллажи, являясь промежуточным вариантом между набивными и проходными стеллажами, увеличивают плотность хранения товаров за счет уменьшения количества проходов. Однако при этом подъемно-транспортное оборудование должно иметь соответствующие характеристики. Проходные стеллажи снимают ограничение на номенклатуру хранимого товара, так как к каждой ячейке склада возможен доступ.

Для достижения сопоставимой с набивными стеллажами плотности хранения паллет, необходимо увеличивать этажность стеллажной конструкции, что не всегда можно реализовать в уже существующих помещениях склада и для этого требуется использование более дорогостоящего подъемно-транспортного оборудования и квалифицированного персонала. Кроме того, применение вилочных погрузчиков, ричтраков, ручных штабеллеров и другого подобного оборудования, просто не в состоянии обеспечить высокую эффективность обработки единиц хранения.

Скорость перемещения и точность позиционирования напрямую зависят от того, что этими устройствами управляет человек. Скорость обработки грузов еще больше падает при увеличении количества уровней складирования. Обычная проблема - о товаре вроде бы знают, но он расположен в дальнем конце склада и заставлен другим товаром. Не редки случаи потери товара из-за просроченного срока годности, так как этот товар первым попал на склад и был заставлен таким же товаром с более поздним сроком годности.

На пути к роботизации

Широкое внедрение систем управления складом (WMS) обеспечило качественный документооборот процесса обработки товара на складах. Локационные модули, которые с помощью технических средств выдачи заданий и контроля их выполнения, способствуют повышению аккуратности и точности выполнения задания сотрудниками склада, позволяют сократить их численность. Однако применение этих модулей не может существенно повлиять на увеличение производительности выполнения непосредственно грузовых операций и исключить «человеческий» фактор при их выполнении.

Использование роботизированных ричтраков без водителей (робокар), оснащенных системой лазерной или гироскопической системой навигации, беспроводной системой связи между центральной операторской станцией и робокаром, позволяют устранить ошибки в выполнении заданий, связанных с подъемом и транспортировкой грузов. Но они ориентированны на выполнение задач совместно с персоналом. Поэтому в целях безопасности скорость перемещения грузов примерно вдвое меньше скорости, которую может развить ричтрак.

Автоматизированные транспортные тележки, ориентированные на использование в стеллажах набивного типа, повышают производительность для аналогичного типа складов, так как автоматизируют процесс доставки паллеты с товаром из глубины канала на край стеллажной конструкции. Но при этом ограничение на однотипность хранения товара в канале стеллажной конструкции остается, так как операцию выгрузки паллеты с товаром производит водитель погрузчика.

Автоматизированные краны - штабеллеры, имея, как правило, либо ручной тип напольного управления, либо централизованный пульт управления с указанием координат ячейки хранения, рассчитаны на непосредственное участие оператора в управлении всей грузовой операцией, что приводит к ограничению скорости выполнения грузовой операции.

Высотные склады-автоматы

Склады-автоматы с зонами хранения, выполненными по технологии HRW (High-Rack Warehouses), - это высотные однообъемные склады со скоростными рельсовыми кранами-автоматами, обеспечивающими производительность до 200 палет в час. Транспортная система, в зависимости от производителя, состоит либо:

- из скоростного крана-штабеллера вилочного типа, обеспечивающего глубину захвата одного ряда паллет с товаром,

- скоростного крана штабелера с роботизированной транспортной тележкой, обеспечивающей глубина захвата в два ряда паллет,

- системы подъемников и системы автономных роботизированных транспортных тележек с глубиной захвата в один ряд паллет.

В складах-автоматах подобного типа достигается удвоение количества паллетомест на квадратный метр площади при высоте склада в 24 метра за счет удвоения ярусности стеллажной конструкции по сравнению с традиционным складом с проходными стеллажами. Учитывая, что типовой склад класса A или A+ имеет высоту 10-12 метров, то подразумевается необходимость строительства специального высотного однообъемного склада. Надо отметить, что в таких складах допускается реализация стеллажного массива как «самонесущего» склада, что позволяет сократить расходы, связанные со строительством здания.

Инновации возникают в условиях, когда существующие способы решения проблемы перестают достигать желаемого результата. С целью увеличения мест хранения паллет с товаром и снижения стоимости хранения паллетоместа, в настоящее время разработан комплекс технических решений (аппаратные и программные средства), именуемый как «Интеллектуальный склад»^®. Это технология автоматического безопасного хранения широкой номенклатуры грузов и товаров, обеспечивающая максимальную скорость грузовых операций (до 200 палет в час) при максимальной плотности хранения в 1.4 раза превышающей плотность хранения в типовом складе с проходными стеллажами при одной и той же ярусности стеллажной конструкции. Решение комплексное и включает в себя: стеллажный массив, две роботизированные транспортные системы WRS (Warehouse Robotized Systems), каждая из которых состоит из двух транспортных тележек и одного подъемника, снабженных индивидуальными контроллерами с зависимыми от центрального компьютера программами управления, и рассчитана на 1 тыс. кв. м. площади склада.

Зубенко В.Г.

«Складские технологии» №6, 2008   

Тябин Алексей

   Сегодня современный склад - это довольно сложный организм, симбиоз человеческих, программных и технических возможностей, живущий по строгому алгоритму взаимоотношений этих составляющих. Практически всю складскую логистику взял на себя компьютер. Программные аналитические и локационные средства WMS, внедряемые на складах, контролируют и управляют человеком. Человек получив команду, идет или едет выполнять ее. Вот тут, и срабатывает основная проблема, с которой борется человечество, пытаясь автоматизировать все что можно. Ведь куда пошел, что взял и куда отгрузил еще можно проконтролировать, а как выполнил, не ведомо никому. То, что во время маневра на ричтраке случайно продырявил палетизированный товар, он вообще никому не скажет. Эта проблема называется человеческий фактор. Именно он приводит к техногенным катастрофам, нарушает стройный ход, казалось бы, выверенных событий. Это он может ввергнуть в ступор рачительного хозяина, получившего отчет об испорченной продукции в результате ошибки персонала.

Выход один, максимальная автоматизация процесса складирования и обработки грузов на складе с использованием роботизированных транспортных систем и программных средств, реализующих интеллектуальные транспортных потоки на складе. Такая автоматическая система «Интеллектуальный склад» появилась, наконец, и в России. .   

«Интеллектуальный склад»^® (ИС)- это полностью роботизированный процесс выполнения погрузочно-разрузочных операций и размещения товара на складе, построенный на базе скоростных роботизированных тележек, перемещающихся внутри стеллажного массива под управлением одного оператора автоматизированного рабочего места склада (АРМ). Безлюдная технология автоматической обработки и хранения грузов позволяет исключить влияние человеческого фактора на все процессы, связанные с работой автоматического склада, а также использовать его для хранения ответственного и опасного груза.

Автоматический склад ИС может состоять из одного или более модулей.       Один модуль ИС, покрывающий площадь 1000 кв.м., - это стеллажи набивного типа и транспортная система WRS (warehouse robotised system), которая состоит из подъемника, и двух роботизированных тележек.    Использование скоростных транспортных тележек с максимальной скоростью перемещения до 2м/с компенсирует необходимость внустрискладских перестановок, которые неизбежны для хранения широкой номенклатуры товаров на стеллажах набивного типа. При этом потребляемая мощность для выполнения грузовой операцией по перемещению транспортными тележками груза массой 1000 кг. не превышает 4кВт. Транспортная система, выполняя грузовые операции полностью в автоматическом режиме без участия человека, обеспечивает хранение 360 палет с товаром на один ярус стеллажной конструкции .

Для ускорения процесса «приема - выдачи» палет, система может, дополняться дублирующей транспортной системой WRS. Каждая ячейка адресного хранения доступна обоим транспортным системам, что обеспечит своевременной выполнение и непрерывность складских процессов. Кроме того, в такой комплектации система способна обеспечить производительность до 200 грузовых операций в час. Все это система делает сама, без использования традиционного подъемно-транспортного оборудования. Нет погрузчиков и ричтраков, значит, нет необходимости в межстеллажных проходах. Практически весь объем зоны хранения заполняется ячеистой структурой стеллажного массива, безопасность и сохранность грузов которого обеспечивается интегрированными системами безопасности и жизнеобеспечения склада.

На сегодняшний день - это единственная отечественная роботизированная система управления складом, объединяющая в себе современные технические и программные решения, позволяющие не только увеличить плотность адресного хранения (в 1,4 раза) за счет отсутствия межстеллажных проходов, но и полностью автоматизировать процессы связанные с хранением и перемещением грузов внутри складского массива, исключив из этого процесса человека как исполнителя. Оператор управляет складом, выдавая задания путем формирование списка наименований товаров в актах загрузки или отгрузки компонента «Складкой учет». А система «Интеллектуальный склад»^® берет под свой контроль абсолютно все процессы связанные с транспортными потоками внутри склада и , учитывая многие факторы, максимально эффективно выполняет грузовые операции, лишь оповещая оператора о их завершении в компоненте «Диспетчесркий пульт». В рамках реализации проекта «Интеллектуальный склад»^® стало возможным создание единой интегрированной автоматизированной системы комплексной безопасности складского комплекса, в составе:

• пожарная сигнализация;
• система пожаротушения;
• контроль и управление доступом;
• охранная сигнализация;
• защита периметра;
• система обнаружения «свой-чужой»;
• голосовая связь и оповещение;
• видеонаблюдение;
• контроль климата и вентиляции;
• сигнализация загазованности;
• автономного теплоснабжения;
• автоматизация обслуживания.

Таким образом «Интеллектуальный склад»^® представляет собой единое информационно управленческое пространство, логику работы которого, можно построить произвольным образом исходя из особенностей режима работы, хранения и требований к структуре охраны объекта. Наличие законченных программных решений «Складской учет ИС», «Диспетчерский пульт ИС», «Бортовые системы управления транспортными средствами» позволяет полностью автоматизировать процесс управления складом и работать в автономном режиме. Структура системы ИС позволяет организовать удаленный доступ к системам безопасности и базам данных склада, а также объединить несколько удаленных складов в единый центр управления. Возможна организация клиентского доступа к личной статистике в режиме ON-LINE. Например: При работе склада в режиме ответственного хранении товаров, клиент набрав свой пароль, подключившись к информационному терминалу системы ИС может просмотреть статистику хранимого груза и может сделать заявку на отгрузку.

Использование автоматической складской системы «Интеллектуальный склад»^® становится актуальным в случае необходимости максимально эффективного использования складских помещений, резкого повышения производительности труда, исключения хищений и при неблагоприятных условиях работы для персонала. Она может использоваться на дистрибьюторских складах, складах ответственного хранения и складах готовой продукции. Технологически система автоматизации работы склада "Интеллектуальный склад"^® может быть выполнен в любой комплектации, а также гибко интегрирована в существующие системы заказчика. Все наши системы прошли необходимую сертификацию. Были применены уникальные технические решения, которые закреплены патентами на изобретения.

                                                                                                                                                "Сатурн-Терминал"
                                                                                                                                                                                                                       
                                                                                                                     "Складской комплекс" №6 2008г.

Большинство блогов Technorati‘s Top 100 (многие из которых пишутся целыми командами авторов) публикуют новые посты чуть ли не десяток раз в день. Возникает вопрос, может ли корпоративный блог с единственным автором заполучить большую аудиторию и огласку без такого частого постинга?

В качестве примера можно привести компанию HP . Автор блога компании HP Marketing Excellence Blog Эрик Кинц считает, что да. В одном из своих постов он пишет "Успех блога измеряется не количеством посетителей, а их лояльностью к сайту". Когда он разместил в своем блоге один провокационный пост, его блог получил огромный скачок в читаемости и более высокие рейтинги в поисковиках.

Другой блоггер решил покритиковать Кинца за то, что он не пишет посты ежедневно. Цитирую - "Он не понял основы успеха бизнеса в блоггинге." В ответ Кинц написал пост, где говорилось, что ему важно качество постов, а не их частота.

"Я хотел начать дискуссию на эту тему, и пост, который я написал, стал только началом», пишет Кинц.

Кинц написал в своем блоге 5 июня 2006 года:

Ежедневные посты говорят о том, что вы предаете особое значение блоггингу. Это привлекает посетителей и формирует читательскую лояльность, так как читатели ежедневно проверяют ваши посты. Вы не можете быть успешными, если вы не следуете этому правилу, верно?

Неверно. Ежедневные посты – наследие Web 1.0. Такое давление может создать проблему развитию блоггинга.

Кинц говорит, что он понятия не имел, что его пост будет иметь такое воздействие. На его пост ссылались более 200 раз, против обычных 30 ссылок. Пост был переведен на несколько языков. Пост комментировали сотни раз, тогда как обычные посты комментировали 0-10 раз.

"Большинство людей говорили: «Спасибо. Теперь я могу расслабиться и не писать посты каждый день». «Даже те блоггеры, кто не согласны с позицией, все равно будут комментировать", - пишет Кинц.

Давайте посмотрим на то, за счет чего данный пост так бурно распространился по сети.

- Согласно дынным Technorati , 158 других блоггеров сослалась на данный пост в их блогах.

- Так как пост располагался на верху, в десятке подобных, то его было легко найти и комментировать.

- Первоначально, Кинц увеличил охват своего поста, посредством MarketingProfs Daily Fix , который является одним из 25 наиболее популярных маркетинговых блогов в мире, согласно данным The Viral Garden . Пост произвел множество ссылок и более 100 комментариев.

- Пост был включен в бюллетень Daily Fix , который еженедельно представлял пять популярных постов. Так как пост оставался в пятерке лучших на протяжении четырех месяцев, то он вошел в большое количество выпусков этого бюллетеня.

- Также пост был включен в бюллетень популярного блога Blog Write for CEOs .

- Блоггер Дарен Роуз в ProBlogger написал детальный ответ на пост Кинца, что вызвало большую дискуссию.

- Кинц не переводил свой пост на другие языки, но блоггеры в нескольких странах сделали это. Через Thinking Blog , ссылающийся на пост Кинца, пост дошел до европейских блоггеров, которые его перевели. Пост посетило множество людей в Южной Америке и Китае , так как и там поработали переводчики, отмечает Кинц.

- Пост был замечен и в сообществе Christian blogging , через которое он быстро распространился на популярные религиозные блоги. "Исследование HP Labs показывает, что социальный контекст имеет большое влияние," – говорит Кинц. В статьях, где социальный контекст имеет большое значение, данная статья точно получит быстрое распространение. Политические, религиозные и технические сети также быстро распространяют посты, которые их касаются.

- Несколько ведущих СМИ подхватили историю. Например, BusinessWeek добавил еще больше шума

Результаты:

- Первый очевидный результат – это ссылки. Кинц даже не ожидал, что его пост получит такое распространение. Пост вышел 5 июня 2006 года, и на него до сих пор ссылаются. Такая долгая жизнь – редкое явление для постов.

- Долгоиграющий эффект проявился в повышении рейтингов в поисковых системах. Это стало возможным благодаря множеству ссылок на пост Кинца.

- Пост привлек дополнительное внимание к самому блогу. Люди стали обращать больше внимание на остальные посты.

- Все это увеличило число читателей блога Кинца, а этот пост до сих пор остается одним из самых читаемых.

- Кинц отмечает, что пост стал своеобразной инструкцией по тому, как материал может распространиться в сети, и как проводить эффективные кампании на весь мир.

Выводы:

- Никакой отдельный фактор не может обеспечить популярность поста, всегда нужна их комбинация;

- Сообщение должно оставаться на одном и том же месте, т.е. иметь постоянный URL - это важно.

- Острота добавляется за счет комментариев и критики;

- Острота не должна быть основой поста. Иначе это может выглядеть как провокация, которая может оскорбить людей.

- Лучше всего, если у вас будет больше, чем один способ распространения постов.

- Основные СМИ, которые ищут в блогах интересные истории, тоже должны быть в зоне вашего внимания, та как 99% потенциальных читателей до сих пор предпочитают получать информацию через СМИ.

- Важно распространять посты не только через крупных блоггеров, но и через не очень популярные блоги, которые также имеют какое-то влияние.

В заключении хочу сказать, что, конечно же, это один из самых лучших способов продвижения сайта, когда люди, заинтересовавшись статьей, сами начинают ее рекламировать и рекомендовать своим друзьям и знакомым. Однако этот способ весьма дорогостоящий, т.к. для написании хорошей статьи требуется либо время (3-7 дней), либо деньги на привлечение хороших копирайтеров. Другое дело, что продвигая сайт таким образом, Вы ориентируетесь на перспективу… это, так называемая, долгоиграющая раскрутка сайта. По аналогии с web 2.0, такую раскрутку можно назвать SEO 2.0.

Список поисковых запросов для изучения можно получить с помощью сервиса Яндекс-Директ. Опция "Статистика по словам и словосочетаниям" доступна только зарегистрированным пользователям, поэтому для анализа спроса необходимо авторизоваться.

Яндекс, к сожалению, не предоставляет возможность сохранить список запросов в виде электронной таблицы, поэтому некоторые пользователи имеют проблемы с конвертацией html-страницы с выборкой запросов в xls-документ. Опишем, как это сделать очень просто и быстро.

На первом шаге в браузере мышью выделяется нужная часть списка и копируется в буфер обмена (Ctrl+C)

Далее содержимое буфера обмена вставляется в лист MS Excel (Ctrl+V). До вставки, для удобства, можно слегка расширить первую колонку.

Но работать с этим списком неудобно, каждая ячейка с запросом представляет собой гиперссылку и при попытке выделения начинает загружать страницу Яндекса. Необходимо удалить все гиперссылки. Это можно выполнить и вручную, но лучше автоматизировать процедуру при помощи простенького макроса. Вот что надо сделать.

В табличном редакторе MS Excel, закрыв все документы, вызвать окно редактора Visual Basic.

Вставить в рабочий модуль следующий код

Закрыть редактор VB, вызвать список макросов и назначить созданному нами макросу клавишу быстрого вызова.

Вот и все. Теперь сохранение запросов в таблицу для дальнейшей обработки - легкая и быстрая операция.

1. Выделяем мышью список запросов в Яндекс-Директе и копируем в буфер обмена (Ctrl+C)
2. Переходим в Excel (Alt+Tab)
3. Расширяем мышью первый столбец таблицы и вставляем данные из буфера обмена (Ctrl+V)
4. Выполняем макрос очистки таблицы от гиперссылок (Ctrl+Q)

Вся процедура занимает 5-7 секунд. Итоговый вид таблицы.

Как видим, оптимизация сайта начинается с "оптимизации" труда вебмастера - повторяющиеся операции необходимо максимально автоматизировать. По идее, наилучшим решением было бы создание программы, "выкачивающей" запросы из Яндекса. Такая программа была создана в 2001 году Максимом Ральниковым. Но поисковые системы по ряду причин препятствуют попыткам автоматического обращения к ним. Описанный выше способ является вполне приемлемым для оптимизатора, которому постоянно приходится работать с большими списками поисковых запросов.

Андрей Иванов

Косвенные общепроизводственные затраты (общехозяйственные затраты) невозможно отнести к определенному виду продукции, и их распределяют в соответствие с какой-либо «базой распределения». В Oracle E-Business Suite предусмотрена возможность распределять такие расходы на уровне учетных записей (проводок) в модуле Главная книга либо напрямую включать косвенные затраты в себестоимость готовой продукции/полуфабрикатов, учитываемых на складе. Второй вариант обеспечивает более детальное распределение косвенных затрат по центрам финансовой ответственности, видам выпускаемой продукции, поэтому рассмотрим его более подробно.

Косвенные общепроизводственные затраты (общехозяйственные затраты) невозможно отнести к определенному виду продукции, и их распределяют в соответствие с какой-либо «базой распределения». В Oracle E-Business Suite предусмотрена возможность распределять такие расходы на уровне учетных записей (проводок) в модуле Главная книга либо напрямую включать косвенные затраты в себестоимость готовой продукции/полуфабрикатов, учитываемых на складе. Второй вариант обеспечивает более детальное распределение косвенных затрат по центрам финансовой ответственности, видам выпускаемой продукции, поэтому рассмотрим его более подробно.Косвенные общепроизводственные затраты (общехозяйственные затраты) невозможно отнести к определенному виду продукции, и их распределяют в соответствие с какой-либо «базой распределения». В Oracle E-Business Suite предусмотрена возможность распределять такие расходы на уровне учетных записей (проводок) в модуле Главная книга либо напрямую включать косвенные затраты в себестоимость готовой продукции/полуфабрикатов, учитываемых на складе. Второй вариант обеспечивает более детальное распределение косвенных затрат по центрам финансовой ответственности, видам выпускаемой продукции, поэтому рассмотрим его более подробно.Косвенные общепроизводственные затраты (общехозяйственные затраты) невозможно отнести к определенному виду продукции, и их распределяют в соответствие с какой-либо «базой распределения». В Oracle E-Business Suite предусмотрена возможность распределять такие расходы на уровне учетных записей (проводок) в модуле Главная книга либо напрямую включать косвенные затраты в себестоимость готовой продукции/полуфабрикатов, учитываемых на складе. Второй вариант обеспечивает более детальное распределение косвенных затрат по центрам финансовой ответственности, видам выпускаемой продукции, поэтому рассмотрим его более подробно.

В Oracle E-Business Suite общепроизводственные затраты ведутся по видам затрат и по производственным подразделениям, которые с финансовой точки зрения являются центрами финансовой ответственности (ЦФО).

Примерами «вида» общепроизводственных затрат могут служить «затраты на электроэнергию», «амортизация производственного помещения», «затраты на ремонт, наладку и обслуживание основных средств» и пр. При этом для каждого ЦФО может устанавливаться свой состав видов затрат.

Последовательность действий при учете косвенных затрат такая: вначале собираются суммарные косвенные общепроизводственные затраты по каждому ЦФО, затем уже «внутри» ЦФО эти затраты распределяются на все виды производимой этим подразделением продукции (рис. 2).

Рис. 2. Схема включения косвенных общепроизводственных затраты в расчет себестоимости МПЗ

Сбор суммарных затрат по ЦФО осуществляется на уровне учетных записей (как правило, счета содержат сегмент «ЦФО»). Если такой учет ведется по предприятию в целом, то для распределения затрат по ЦФО может быть использован функционал модуля «Главная книга», позволяющий распределять все собранные затраты по формуле:

Общие затраты х (Коэффициент использования/Полное использование).

Классический пример – распределение затрат на электроэнергию. При этом общие затраты – это затраты всего предприятия (производственного здания) на электроэнергию за период, коэффициент использования – площадь цеха, полное использование – площадь всего производственного здания.

Распределение собранных по подразделению затрат на производимую продукцию внутри ЦФО осуществляется следующим образом. По каждому виду затрат, указанному для текущего производственного подразделения (ЦФО), устанавливается так называемая база распределения (которая и определяет, каким образом эти затраты будут включены в себестоимость продукции) и норма/cумма, отражающая удельную стоимость относительно установленной базы распределения для текущего вида затрат.

Приведем возможные варианты базы распределения:

• «позиция» – затраты распределяются относительно количества всех произведенных отделом (цехом) позиций.
• «партия» – затраты вначале распределяются относительно количества всех произведенных отделом партий и затем относятся на себестоимость позиций внутри партии пропорционально количеству в партии;
• «единица ресурса» – затраты распределяются относительно количества единиц ресурсов, используемых при производстве готовой продукции/полуфабриката;
• «стоимость ресурса» – затраты распределяются относительно удельной стоимости используемых при производстве ресурсов.

Для каждого вида затрат может быть определена своя база распределения при включении косвенных затрат в себестоимость производимый позиции.

Механизм включения косвенных общепроизводственных расходов в себестоимость аналогичен механизму включения прямых затрат на ресурсы производства, т.е. выполняется на основании транзакций (но уже не с ресурсами, а с накладными расходами), в соответствии с составом затрат, определенным для производственного подразделения и выбранной базой распределения.

Стоимость транзакции формируется путем умножения нормы косвенных расходов на удельную стоимость общепроизводственных расходов для текущего вида учета. Расчет удельной стоимости аналогичен расчету удельной стоимости ресурса.

Ю. РАЗУМЦОВА, ведущий консультант компании TopS BI

Первым уровнем обеспечения информационной безопасности, блокирующей несанкционированный доступ хакеров в корпоративную сеть, является межсетевой экран. Компания «Микротест» предлагает своим заказчикам межсетевые экраны различных производителей, нацеленных на защиту как небольших, так и крупных территориально-распределенных информационных систем. В зависимости от технологии обработки информации в организации межсетевые экраны (устройства защиты периметра) могут поставляться в различной комплектации и обеспечивать различный функционал, в том числе:

• Разграничение и контроль доступа, выполнение аутентификации пользователей, трансляция IP-адресов (NAT);
• Организация демилитаризованных зон;
• Построение различных типов VPN (IPSec и SSL VPN, в том числе сертифицированные по требованиям ФСБ России решения);
• Функционал контроля контента. Анализ трафика на прикладном уровне, защита трафика от вирусов и различных типов spyware и malware, защита от спама, URL-фильтрация, антифишинг, и пр;
• Функционал системы обнаружения и предотвращения сетевых атак и несанкционированной сетевой активности;
• Высокую доступность и кластеризацию;
• Балансировку нагрузки;
• Поддержка качества обслуживания (QoS);
• Механизмы аутентификации пользователей;
• Интеграцию с различными системами аутентификации и авторизации (RADIUS, TACACS+, LDAP и др);
• Управление списками контроля доступа маршрутизаторов;
• Ряд других возможностей.

Основным функционалом межсетевых экранов является разграничение и контроль доступа, трансляция адресов и сокрытие топологии вашей вычислительной сети от внешнего мира. Однако необходимо отметить, что межсетевые экраны главным образом осуществляют фильтрацию и анализ трафика на третьем и четвертом уровнях модели OSI, и лишь ограниченно - на более высоких уровнях.

Другим чрезвычайно важным функционалом межсетевых экранов является организация демилитаризованных зон. Это специально защищенные сегменты сети, к которым организован безопасный доступ из внешних сетей (Интернет) и в которых рекомендуется устанавливать сервера, взаимодействующие с внешними сетями - WEB, почтовый, DNS, и т.п.

Однако и сам межсетевой экран может служить мишенью для злоумышленников - так же, как и другие узлы вашей сети, начиная от серверов приложений и Web-серверов и заканчивая почтовыми узлами и базами данных. Для мониторинга и борьбы с атаками и несанкционированной сетевой активностью рекомендуется использовать специализированные продукты сетевые системы обнаружения и предотвращения атак (IDS/IPS). Данные системы позволяют отследить и зарегистрировать попытки несанкционированной сетевой активности и опционально блокировать атаки в режиме реального времени.

Максимально эффективно использовать данные, получаемые от сенсоров (серверов) обнаружения атак и от межсетевых экранов атаках (об отраженных ими атаках) позволяет использование системы мониторинга информационной безопасности. Система мониторинга ИБ позволяет свести все события и инциденты ИБ в единой консоли, выполняет интеллектуальный анализ атак и их последствий и помогает администраторам выработать контрмеры. Кроме этого, система мониторинга ИБ выполняет регистрацию и хранение всех событий информационной безопасности, что делает возможным использование полученного материала в качестве доказательного при выполнении расследований инцидентов и судопроизводстве.

Итак, базовые элементы защиты периметра - это межсетевые экраны (и VPN-серверы), системы обнаружения и предотвращения сетевых атак и системы мониторинга ИБ. Однако, как показывает практика, этих систем зачастую недостаточно для эффективной защиты от современных угроз они обеспечивают необходимый, но не достаточный уровень защищенности информационной системы. Существует ряд угроз и их становится все больше и больше, от которых указанные средства защиты малоэффективны. К таким угрозам относятся:

• проникновение червей, вирусов и другого вредоносного кода через электронную почту, web-сёрфинг и т.п. Как правило, данная зараза не определяется ни межсетевыми экранами, работающими на третьем уровне модели OSI, ни системами обнаружения сетевых атак. Ведь никакой атаки, например, в момент передачи файла, не производится;
• заражение пользовательских компьютеров, работающих через криптотуннель (например, внутри SSL-соединения с зараженным web-сервером или IPSec-соединения с зараженной сетью);
• атаки, использующие неизвестные уязвимости некоторых приложений.

По этим, и ряду других причин, для полноценной защиты корпоративной информационной системы недостаточно лишь межсетевых экранов (и систем обнаружения атак). В зависимости от особенностей конкретной защищаемой системы и требованиям к уровню защищенности, рекомендуется использовать и другие системы и методы защиты. Очень важно организовать эффективную защиту на уровне хостов (серверов и рабочих станций сети), контроль контента на периметре сети, контроль за утечкой конфиденциальной информации, и принять некоторые другие меры.

Закон №152-ФЗ призван защитить права и свободы человека при обработке его личной информации, в том числе право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну. Персональные данные – это любая информация, относящаяся к определенному лицу: ФИО, адрес, номер телефона, семейное, социальное, имущественное положение, образование, профессия, размер доходов, отношение к религии, данные о здоровье, хобби – перечень поистине нескончаем. Также в законе определено понятие "оператор персональных данных" – это организация, которой свои персональные данные доверил сам человек, или другая организация, обрабатывающая их.

По сути, закон ставит своей целью ввести достаточно жесткие ограничения, которым должен следовать оператор персональных данных. Как уже упоминалось, он устанавливает дату, к которой информационные системы ПДн, созданные до вступления закона в силу, должны быть приведены в соответствие с его требованиями – не позднее 1 января 2010 года. Кроме того, оператор персональных данных в большинстве случаев обязан направить в уполномоченный государственный орган соответствующее уведомление.

Законодательство вводит новое понятие – "категория персональных данных", всего таких категорий – четыре. К четвертой, наиболее простой, относятся обезличенные и (или) общедоступные персональные данные. В третью включается информация, позволяющая идентифицировать субъекта ПДн. Во вторую категорию входят данные, позволяющие не только идентифицировать субъекта, но и получить о нем дополнительную информацию. И, наконец, самая высокая, требующая наиболее серьезной защиты, первая категория объединяет данные, в которых отражены расовая, национальная принадлежность, политические взгляды, религиозные и философские убеждения, состояние здоровья, интимная жизнь.

В соответствии с достаточно понятными критериями, каждый вид ПДн относится к определенной категории, а каждая система, обрабатывающая ПДн, должна быть отнесена к конкретному классу. На класс влияет категория данных и другие признаки (распределенность информационной системы, количество записей ПДн в ней и т.д.). Очевидно, что уровень защищенности ИС должен соответствовать критичности данных. Именно поэтому для различных классов вводятся разные требования по степени защиты. Итак, чем менее детальную информацию можно получить о субъекте ПДн, чем меньше записей в системе и чем менее она распределена – тем ниже требования к защитным механизмам. С практической точки зрения крайне важно представить систему ПДн как относящуюся к "низшему" классу. Это позволит минимизировать затраты на обеспечение защиты персональных данных.

Почти половина используемых в корпоративных сетях паролей являются уязвимыми для злоумышленников. Все потому, что пользователи продолжают выбирать в качестве паролей самые элементарные комбинации букв и цифр, предостерегают исследователи.

Эксперты компании Positive Technologies в ходе тестирований на проникновение, аудитов безопасности и других работ проанализировали 185 тыс. паролей, используемых пользователями для доступа к различным корпоративным системам. Полученные данные были сведены ими в отчет о том, насколько устойчивы к атакам учетные записи, защищенные при помощи паролей.

Выводы аналитиков оказались неутешительными: удаленная атака по словарям позволяет скомпрометировать 37% учетных записей, поскольку большинство пользователей продолжает выбирать самые простые комбинации букв и цифр для защиты своих компьютеров и установленных на них систем.

Так, подсчитано, что наиболее распространенными паролями у российских пользователей являются пароли, состоящие только из цифр: на их долю приходится приблизительно 53%. 88% используемых паролей – это пароли, содержащие в себе либо цифры, либо символы английского алфавита в нижнем регистре, либо и то и другое.

При этом используемые пароли российскими пользователями в большинстве случаев не превышают 8-ми символов, и лишь единицы используют пароли длиннее 12-ти символов. Вместе с тем пароли до 8-ми символов с высокой долей вероятности могут быть скомпрометированы в реальных условиях, говорят эксперты.

Российский список наиболее распространенных паролей на 50% состоит из расположенных рядом символов (1234567, qwerty) – именно такие комбинации вошли в ТОП-10 распространенных паролей.

Парадоксальные выводы были сделаны при анализе паролей администраторов информационных систем. Несмотря на использование паролей с большей длиной, администраторы в 15% случаев выбирают «словарные» пароли либо пароли, совпадающие с именем пользователя (10%), а в 2% случаев пароль отсутствует вовсе.

Еще одна отличившаяся в ходе исследования группа – женщины. Установлено, что их пароли являются несколько более уязвимыми для атакующего благодаря более частому использованию словарных паролей. Удаленному злоумышленнику в среднем требуется меньше времени на их подбор.

В отчете также рассматривается проблема использования «слабых» паролей в контексте соответствия требованиям стандарта по защите информации в индустрии платежных карт PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). По результатам исследования 74% паролей, используемых в корпоративном секторе, не соответствуют требованиям стандарта PCI DSS.

Все перечисленные факторы – длина пароля, используемый набор символов, полное или частичное совпадение пароля с именем пользователя (логином), наличие пароля в публично распространяемых словарях – имеют принципиальное значение для его безопасности и устойчивости к взлому. Подсчитано, что наложение элементарных ограничений, таких как контроль минимальной длины и сложности пароля, снижает вероятность компрометации системы более чем в 10 раз, заключил эксперт по информационной безопасности Positive Technologies Дмитрий Евтеев.

«Данные, полученные Positive Technologies, подтверждают и наблюдения аналитиков «ЛК», - комментирует Виталий Камлюк, ведущий антивирусный эксперт «Лаборатории Касперского». - Хочется добавить, что помимо риска использования простых или «предсказуемых» паролей, существует еще одна угроза - пользователи часто применяют один и тот же пароль для разных ресурсов. Ведь сегодня среднестатистический пользователь, для того чтобы быть в безопасности, должен держать в голове десятки паролей к различным онлайн-службам. Однако, желая упростить себе жизнь, многие пользователи часто начинают использовать одинаковые пароли для доступа ко всему - к почте, социальным сетям и др. А это порой приводит к тому, что пароль для доступа к какому-нибудь сомнительному ресурсу оказывается тем же самым, что и, например, код к электронному кошельку».

По мнению директора по продуктам Aladdin Антона Крячкова, исследование Positive Technologies «использует обширный набор источников и основано на «живых» данных, что особенно ценно». Однако, по его словам, обеспечение защиты корпоративной информации на базе «примитивной пары «логин - пароль» аналогично постройке кирпичного дома на пластилиновом фундаменте». «Обеспечение надёжной процедуры аутентификации в рамках информационной системы компании является первичной платформой для дополнительных защитных мер, таких как безопасный доступ к базам данных, порталам, обеспечение контроля физического доступа и доступа к приложениям», - отметил Крячков.

Главным источником угроз для систем электронного банкинга является неподконтрольная для банков среда Интернет. Для организации атаки с целью кражи реквизитов доступа и незаконного проведения операций со счетами клиентов злоумышленники широко используют уязвимости WEB приложений и фишинг.

Вопрос о том, кто должен нести ответственность за уязвимости сайтов, ошибки программистов и недостаточное внимание к безопасности со стороны хостинг-провайдеров по-прежнему остаётся открытым. Согласно статистическим данным, приводимым Positive Technologies, более 70% всех существующих сайтов требуют незамедлительного устранения уязвимостей. При этом не надо быть опытным программистом, считают аналитики, чтобы организовать атаку на любой Web-ресурс, используя такие распространенные методы как Cross-Site Scripting, PHP Including, SQL-инъекции. Понятно, что взлом сайта - это серьёзный удар по репутации компании. Чем известнее и крупнее «жертва», тем выше её убытки. Однако, несмотря на это, корпоративные Интернет-ресурсы остаются уязвимыми. Аналитика Positive Technologies обращает внимание на тот факт, что даже после повторного аудита защищенности Интернет-ресурса (то есть, когда заказчик уже поставлен в известность о найденных брешах в системе информационной безопасности сайта), активные действия по снижению рисков предпринимаются не более чем в 50% случаев. В результате, посещая привычный Интернет-ресурс, скажем, электронного СМИ, утверждать, что он не содержит вредоносного кода, попросту нельзя.

Рис. 1. Предложение о приобретении специализированных троянов для скрытой загрузки на web-ресурс.

Переходя по ссылкам спам-писем пользователь опять же подвергается риску попасть на «заряженный» шпионским ПО сайт. По данным Aladdin, процент «грязного» спама, то есть писем содержащих подобные ссылки, в 1.5 раза превышает объем стандартной нежелательной корреспонденции (см. рис 2). Смежной угрозой, источник которой та же электронная почта, является фишинг. Этот вид Интернет-мошенничества последние несколько лет лидирует среди угроз безопасности систем дистанционного банковского обслуживания, что подтверждают исследователи международной компании «Делойт Туш Томацу» (Deloitte Touche Tohmatsu). Согласно опросам руководителей служб безопасности ста ведущих международных финансовых институтов — 46% признают фишинг проблемой номер один среди внешних угроз банковской безопасности.

Схема фишинг-атаки известна, однако это не умаляет её эффективности. Независимо от попыток банка предупредить пользователей о возможной угрозе, размещая соответствующие призывы игнорировать якобы официальные электронные письма банка, пользователи упорно кликают на ссылки. Как это происходит? Пользователю системы Интернет-банкинга присылается письмо якобы от имени клиентской службы банка, в котором весьма убедительно предлагается пройти по ссылке на сайт банка (очень похожей на настоящую). Пользователь кликает ссылку, его "пробрасывает" по нескольким сайтам, с которых шпионское ПО "собирается" по кускам и загружает себя на пользовательский компьютер. Далее, если «смысловая нагрузка» не была заложена изначально он будет ждать указаний управляющего сервера.

Далее программа-шпион копирует файл-контейнер с ключами электронной цифровой подписи (ЭЦП), перехватывает стандартную пару для доступа логин\пароль с помощью keylogger’a и отправляет все это по команде управляющего сервера на нужный адрес. Причем, используемый «шпион» будет специально написан под конкретную систему банкинга. Дальнейший сценарий с рыночными перспективами понятен.

Технологии бизнес-аналитики во всем мире рассматриваются как одно из самых перспективных направлений ИТ-рынка. Развитие аналитических систем идет по пути встраивания их в бизнес-процессы, которые прямо или косвенно влияют на достижение целей компании, в процессы создания конкурентных преимуществ. Информация из системы используется не только руководителями при принятии решений и аналитиками, но и менеджерами различных уровней, рядовыми специалистами. Россия по-прежнему отстает в использовании этих инструментов, хотя интерес к BI-системам и хранилищам данных постоянно растет.

На каждом предприятии существуют свои потребности в аналитике и задачи, которые можно решить с помощью аналитической системы. Наш опыт работы с клиентами показывает, что российские компании сегодня активно интересуются решениями по созданию единого хранилища данных и аналитических систем, прежде всего – для целей мониторинга и анализа показателей деятельности компании, подготовки как управленческой, так и обязательной отчетности.

Нередко на основе хранилища данных решаются задачи, например, построение план-факт отчетности путем загрузки данных из учетных приложений и систем бюджетирования и формирования на основе этой информации необходимых аналитических отчетов.

Но наибольший интерес вызывает возможность получить с применением технологий хранилища данных общего «источника правды» о корпоративной информации по различным предметным областям: финансам, производству, логистике, персоналу, продажам и т.д. Такая потребность есть сегодня у всех российских компаний, и это первая задача, которую хотят решить с применением BI-технологий. Собрать данные, выверить их качество, обеспечить полноту, достоверность, обеспечить актуализацию информации. Синхронизировать данные из различных приложений об одном и том же объекте, чтобы получить возможность анализа деятельности и прогнозирования.

В связи с этим, нередко параллельно возникают задачи управления нормативно-справочной информацией. Строго говоря, системы ведения и управления НСИ – это отдельная область, для которой существуют специальные решения, но при построении BI-системы возникает необходимость выверки и ведения НСИ по ключевым областям: создание единого реестра клиентов, поставщиков, ведение ключевой НСИ по производимой продукции, изготавливаемым позициям и т.д. Желание решить эту проблему при внедрении BI-системы понятно: нередко в успешно эксплуатирующихся на предприятии приложениях одни и те же объекты НСИ (наименования клиентов, продуктов и пр.) описаны по-разному, и в этом случае при создании аналитической системы или системы управленческой отчетности параллельно возникает задача ведения ключевой НСИ, необходимой для построения этой отчетности. И эта отдельная, довольно трудоемкая задача включается как составляющая в проект построения BI-системы.

Помимо перечисленных задач, заказчиков интересуют вопросы управления неструктурированными данными, использования моделей для анализа данных и прогнозирования.

Все чаще предприятия выдвигают требования к наличию преднастроенных для их отрасли аналитических приложений. Понятно, что «готовые» модели и преднастроенные системы снижают сроки внедрения решения, риски проекта.

Инструменты для решения всех этих задач уже существуют. Например, «готовые» решения компании Oracle для различных отраслей (BI Applications) включают преднастроенное хранилище данных, преднастроенные метаданные – аналитические метрики и вычисления, преднастроенные ETL процессы, для извлечения данных из ERP, CRM систем (Oracle, SAP, People Soft, Siebel CRM, и другие), готовые отчеты, информационные панели, алерты и уведомления. Созданием отраслевых BI-решений занимаются и компании-интеграторы. Например, наша компания предлагает преднастроенные аналитические приложения для страховых компаний и банков. В такую систему входят предварительно настроенные хранилище данных и модель метаданных, готовое аналитическое приложение, с преднастроенными панелями и отчетами. Преимуществом решений является набор показателей, характерный для российского страхового и банковского рынков.

Необходимые условия успеха

Наличие технологии еще не гарантирует успеха проекта, и здесь хотелось бы остановиться на некоторых аспектах, которые ИТ-директору целесообразно проработать, прежде чем приступать к реализации проекта по созданию BI-системы.

Один из существенных рисков такого проекта – отсутствие заказчика из бизнес-подразделения. Нередко инициатором проекта выступает ИТ-департамент, но если вовлекаемые в работу различные бизнес-подразделения (продажи, логистика, производство и пр.) не заинтересованы в системе, попытка заставить их участвовать в ее реализации – бесперспективна, цели достигнуты не будут. Очевидное положение, однако иногда его упускают из виду, и проект построения хранилища выливается в неэффективное расходование ИТ-бюджета.

Второй момент связан с отсутствием четкого понимания у заказчика из бизнес-подразделения того, зачем ему нужна аналитическая система, и стоят ли полученные преимущества тех затрат и усилий, которые были вложены в систему. И тут мы приходим к необходимости предварительной оценки эффективности системы.

Расчет эффекта от внедрения аналитической системы, а также возврата инвестиции, вложенных в проект, основываются на преимуществах от внедрения системы, которые имеют денежное выражение. Для каждого заказчика характерна своя ситуация и свои выгоды. Например: «…с помощью системы будет рассчитываться рентабельность по клиентам или продуктам, что позволит сфокусировать ресурсы на более выгодном направлении, снизить расходы на 5 процентов и увеличить прибыль на 11 процентов…». Для оценки эффекта целесообразно привлечь заказчиков проекта и его ключевых пользователей, которые могут дать денежную оценку преимуществ от внедрения системы. Возможно, после обсуждения задач системы и финансовых выгод от их реализации, приоритеты изменятся.

Более простой для расчета является расходная часть проекта, которая определяется такими элементами затрат, как стоимость лицензий на программное обеспечение и его технической поддержки, услугами консультантов, стоимостью аппаратного обеспечения, рабочего времени сотрудников, участвующих в проекте, стоимостью технической поддержки решения.

Третье: не стоит пытаться делать все и сразу. Иногда целесообразно начать с пилотного проекта, и затем постепенно наращивать систему. Нередко в процессе работы над «пилотом» специалисты предприятия получают необходимые знания для дальнейшего самостоятельного развития системы, с точечным привлечением консультантов. Кроме того, по итогам выполнения пилотного проекта бизнес-пользователям становится очевиднее эффект от создания системы.

Четвертое: очень внимательно нужно относиться к выбору технологической платформы и партнеров по внедрению. Если платформа не обеспечит необходимой производительности обработки данных, постоянные технические проблемы могут свести на нет усилия по развитию проекта. Кроме того, нередко на базе хранилища и аналитической системы пытаются решать дополнительные специфичные задачи, характерные для транзакционной системы, например расчет себестоимости. Принимая решение о реализации этих задачи в BI-системе, нужно особенно внимательно выбирать платформу, технологии и исполнителя.

Наконец, значительное число проблем при внедрении хранилищ данных и систем бизнес-анализа связаны с источниками данных. На предварительную работу с данными – их извлечение из систем-источников, обработку и трансформацию – расходуется до 60 % бюджета проекта. К классическим проблемам относятся «грязные» и неполные данные, «закрытые» системы и получение из них изменений данных, несоответствие между справочной информацией в различных источниках.

Приступая к планированию проекта, нужно определиться, какие данные и из каких систем мы планируем загружать в хранилище, и предварительно оценить сложности, которые при этом могут возникнуть. Например, некоторые производители ПО не открывают структуру хранения данных в своих системах, и предприятие, используя это приложение как «черный ящик», не знает, как в нем хранятся данные, которые нужно будет выгружать в хранилище. Ситуация усугубляется, если в системе-источнике в разное время были выполнены дополнительные разработки, которые не были документированы. Значит, консультант потратит время на изучение структуры хранения данных в системе-источнике, разработку программ для их извлечения, интерфейсов для загрузки изменений в хранилище и пр. А это – дополнительные затраты. Таким образом, предварительно стоит оценить, есть ли у используемой системы, которая должна выступать источником актуальных данных, проблемы с выгрузкой данных и их обновлений.

Кроме того, необходимо понять, есть ли проблемы с наличием и качеством данных, которые планируется использовать для формирования того или иного отчета. Иногда управленческий отчет нельзя построить, потому что ряд необходимых данных в системах-источниках отсутствует. В таком случае данные придется вводить вручную, а это существенные дополнительные трудозатраты. То же – с историческими данными. Если показатель ведется в системе-источнике всего несколько месяцев – то о прогнозировании говорить сложно, для этого нужно закладывать в бюджет введение сотрудниками дополнительных исторических данных.

Таким образом, уже на этапе планирования проекта нужно понять, а есть ли исходная информация для того или иного аналитического отчета и сколько будет стоить получение этой информации. Сколько времени и средств придется потратить на работу с источниками данных. Это узкое место, на котором нередко «бьются» бюджеты проектов.

Алексей Зайцев, Connect № 11, 2008

– Какие технологии и продукты можно использовать для защиты конфиденциальной информации от утечек?

– Для того, чтобы понять как строить систему защиту от утечки конфиденциальной информации, нужно представлять себе канал, по которой эта утечка может произойти. Оставим за рамками рассмотрения технические каналы, связанные, например, с электромагнитным излучением, которое может содержать информацию об обрабатываемых на компьютере данных. Наибольшую угрозу для современного бизнеса сегодня представляют каналы утечки, связанные с неконтролируемым использованием коммуникационных возможностей глобальной сети Интернет. При этом большая часть всех утечек, о которых известно на сегодняшний день, связана с "халатными" или неумышленными действиями персонала компаний. Соответственно, основная задачадля обеспечения защиты бизнеса сводится кминимизации угроз, источником которых является Интернет. Для достижения реальных результатов на этом поприще важно контролировать и тщательно анализировать Интернет-трафик. Каналы передачи данных, которые вы не можете контролировать, в интересах политики информационной безопасности необходимо запретить (например, неавторизованное туннелирование в HTTP).

В вопросах противодействия утечкам конфиденциальных данных не должно быть слабых мест. Даже если вы используете персональный антивирус и межсетевой экран – сегодня этого мало. ИТ-квалификация среднестатистического пользователя с точки зрения настройки подобных систем в большинстве случаев оставляет желать лучшего. К минусам таких решений относится и тот факт, что ответственность за любые обновления лежит на пользователе. Кроме того, сканирование на наличие вредоносного кода приводит к недопустимому "торможению" ПК, что не редко заставляет пользователя просто остановить этот процесс и начать, наконец, работать.

– Какие методы борьбы с угрозами со стороны Интернет, Вы считаете наиболее востребованными?

– Эффективное противодействие Web-атакам, часто использующим так называемые платформы нападения, объединяющие трояна, бот-программу, "червя", спам-машину и организатора DoS-атак (например, тот же Storm), обеспечивается только на уровне шлюза. Выбираемый продукт должен "уметь" блокировать коммуникации вредоносных приложений с их управляющими серверами, обеспечивая тотальный контроль над входящим и исходящим Интернет-трафиком.

Подчеркнeм, что наиболее прогрессивные решения обладают возможностью детектировать по сигнатурам коммуникационных протоколов различные семейства вредоносных приложений ("шпионы", трояны, keyloggers и т.п.), блокировать трафик P2P-сетей (торрент-ресурсы, Skype), служб мгновенных сообщений (ICQ, AOL, MSN, и др.), а также противодействовать атакам, использующим переадресацию (drive-by) и др.

Решения, сочетающие в себе описанные выше возможности с технологиями выявления и блокирования всех типов современного вредоносного кода в момент попытки загрузки, позволяют достичь высокого уровня защиты информационных ресурсов от компрометации, нарушения целостности и утечки конфиденциальных данных.

Объединение этих технологий с решениями класса ILDP (Information Leakage Detection and Prevention) позволяет добиться синергетического эффекта с точки зрения построения многоуровневой системы противодействия утечкам конфиденциальной информации.

Фундаментом SOA является стандартизация связей между приложениями. У каждой системы существует «вход», где задаются исходные данные, и «выход», на котором мы получаем результат обработки этих данных, – это и есть те самые «лоскутные края», которые нужно связать в одно целое. Основными такими связующими элементами выступают адаптеры (коннекторы), которые преобразуют входящие данные (запрос на сервис) и выходящие (результаты сервиса) в некий стандартный вид. Благодаря этому приложение могут использовать как сервис самые различные «пользователи» (в том числе другие приложения), а для «удобства» работы формируется сводный реестр с описанием существующих сервисов и «правил» их использования (корпоративная сервисная шина). Таким образом, возможность для подключения к сервису существует только в случае, если к соответствующему приложению (или базе данных) разработан адаптер, преобразующий входящие / выходящие данные в стандартный вид.

Интеграционное решение в рамках проекта SOA является централизованным, и в качестве среды передачи выступает интеграционная шина. При использовании такого решения интеграция является двухступенчатым процессом. (Рис. 1) Во время проектирования интеграционная логика моделируется в визуальной среде разработки и отображается в репозитории, как метаданные. Во время выполнения процессов взаимодействия приложений платформа обращается к этим метаданным в реальном времени, позволяя участвующим приложениям обмениваться необходимыми данными:

Рис. 1 Интеграционное решение

В настоящее время стандарты SOA уже разработаны, причем на всех уровнях – на уровне адаптеров, транспортном уровне (стандартизация взаимодействия), уровне описания бизнес-процессов. Стандарты SOA разработаны и утверждены организациями по стандартизации, в которые входят крупнейшие вендоры. Продолжается расширение пула адаптеров к наиболее распространенным промышленным приложениям, базам данных – всего на настоящий момент существуют несколько сот адаптеров, и частично интеграционные проблемы снимаются уже самим расширением набора стандартных адаптеров. Если готового адаптера к используемому на предприятии приложению не существует, его можно разработать в соответствии с уже сложившимися стандартами, предоставив, тем самым, возможность интегрировать данное приложение в корпоративную ИТ-среду, как некий сервис.

Вместе с тем, концепция SOA не ограничивается только стандартизацией адаптеров, хотя многие российские предприятия понимают этот подход именно так: привлекаются разработчики, которые пишут необходимые коннекторы в соответствии с существующими стандартами, но в результате, как правило, клубок интегрируемых приложений запутывается еще больше. Подход «снизу вверх», когда каждый разработчик делает свой «кусочек» интеграционного решения (будь то портал или, скажем, адаптеры к биллинговой системе) в надежде, что в будущем эти компоненты будут каким-то образом завязаны в единое интеграционное решение, – сегодня наиболее распространенный. Именно так и привыкли на предприятиях вести работу по интеграции, «затыкая дыры»: производят интеграцию между двумя приложениями, отслеживают техническую спецификацию, но исполнители каждого такого проекта варятся в своем котле, «сверху» общей картины нет.

Чтобы создать полноценную SOA-архитектуру, нужно выстраивать потоки данных «сверху вниз»: формировать общую функциональную схему процессов компании, единую модель данных. Методологически это очень непростая задача, а цена ошибки весьма значительная, поскольку речь идет о поддержке основного бизнеса компании. Причем, вопросы методологии реализации проектов по интеграции с применением SOA сегодня проработаны гораздо хуже, чем технологические аспекты. У производителей ПО (компаний IBM, Oracle и др.) есть собственные, специально разработанные методологии реализации концепции SOA. Однако мы должны констатировать, что сегодня в России специалистов по технологиям SOA немного, а специалистов, владеющих методологией, – практически нет. На мой взгляд, именно это сдерживает отечественные компании в принятии решения по старту проектов создания единой интеграционной системы.

Владимир Крупский, Connect №6, 2008

- Какие элементы инфраструктуры крупной компании требуют защиты? Перечислите, пожалуйста, критические участки, на которых должна работать та или иная система/устройство, чтобы обеспечить безопасность компании.

- Обеспечение поддержки и непрерывности бизнес-процессов внутри крупной организации нередко осложнено территорриальной распределенностью, и, как следствие, трудностями в вопросах контроля за использованием информационных ресурсов. Понятно, что построение системы ИБ в каждой отдельно взятой компании требует индивидуального подхода, базирующегося на анализе информационных рисков, типа угроз, "портрета" нарушителя. Однако, обязательным требованием к системе ИБ были для крупных коммерческих и госорганизаций является использование систем разграничения и контроля доступа к информационным ресурсам. Наиболее адекватная реализация такого подхода заключается в использовании аппаратных средств аутентификации и системы централизованного управления этими средствами в масштабе организации, сколь бы разветвленной не была её структура. Кроме того, в свете роста угроз утечки конфиденциальных данных, а также усиления требований со стороны регуляторов, приоритетным аспектом ИБ становится обеспечение защиты критически важной информации и персональных данных с помощью криптографических средств (в т.ч. сертифицированных).
Минимизируя внутренние угрозы, нельзя недооценивать внешние, источником которых является Интернет. Эффективное противодействие различным Web-атакам, в основе которых нередко используются комплексы, объединяющие трояна, бот-программу, "червя", спам-машину и организатора DoS-атак, обеспечивается только на уровне шлюза. Выбираемый продукт должен сочетать в себе не только мощные механизмы антивирусной и антиспам защиты, но и блокировать коммуникации вредоносных приложений с их управляющими серверами, обеспечивая контроль над входящим и исходящим Интернет-трафиком.

- Каким образом следует строить систему ИБ для того, чтобы обеспечить максимальный эффект от ее работы?

- Как уже было сказано выше, построение системы ИБ должен предварять тщательный анализ рисков и угроз, присущих конкретной организации. Но в первую очередь она должна отвечать потребностям бизнеса, обеспечивая его стабильную и бесперебойную работу (даже в условиях экономического спада), а также способствуя развитию новых перспективных направлений.

- Немаловажный вопрос – поддержка системы ИБ. Расскажите, какие ошибки допускают администраторы, поддерживая уже готовую систему? Есть ли у CIO способы избежать таких оплошностей сотрудников?

- Критичным условием адекватной работы готовых систем является своевременное обновление (пример – доставка пакета обновлений для сертифицированной ОС Windows XP). Иначе такая система "фиксируется" на одном уровне и уже не может отвечать возросшим требованиям безопасности. При установлении пакета обновлений и подготовки системы к эксплуатации важно произвести корректную настройку конфигурации, не "перекрутив рычаги управления". В противном случае, система попросту не будет соответствовать требуемым параметрам.
Помимо прочего, эффективной мерой поддержки должного уровня ИБ является проведение работы с персоналом. Необходимо обеспечивать максимальную прозрачность ИТ-процессов и, вместе с тем, добиваться понимания необходимости нововведений (в частности, в вопросах информационной безопасности) среди сотрудников. Последний тезис особенно актуален в условиях финансового кризиса.
Сегодня компании нередко "закручивают гайки", стремясь обезопасить себя от различных информационных рисков, связанных с сокращениями штата. В этих стараниях важно соблюсти баланс, чтобы защитить свой бизнес, но при этом сохранить адекватные условия работы для существующих сотрудников. Иначе меры по усилению ИБ могут привести к активизации деятельности по их обхождению.

Эх... когда ж это закончится? Снова начался год и снова нововведения... Хорошо помню год, когда с января поменялись счета-фактуры. Вот работы было у всех! :) Этот год начался не лучше. Слава Богу, обновление от 1С вышло вовремя. Вчера села считать январскую зарплату. Даже все посчиталось правильно! Для начисления страховых взносов программисты 1С сделали новый документ (Меню "Зарплата" - "Расчет страховых взносов"). И ведь даже работает, почти правильно... Почему почти? Лично я не смогла побороть странный глюк - у всех сотрудников, кроме одного, ФСС_НС начисляются, а у одного - ну никак... И ведь ничем не отличается этот злополучный от других... Ну и на том спасибо. Если бы еще был документ для расчета налога УСН - цены бы не было 1С! А пока приходится делать проводку ручками. Но ничего, пройдет время, и доблестные программисты решат и эту проблему :)

Немногим известно, что согласно плану развития телевизионной отрасли, к 2015 году в России, как уже происходит в ряде западных стран, придет эра цифрового телевидения на государственном уровне. Именно к указанному году планируется прекратить вещание в аналоговом формате. С одной стороны, это хорошо и дает возможность транслировать абоненту несколько десятков и даже сотен телеканалов. Но с другой стороны, предполагает – внимание! – технологически неизбежное наличие у населения абонентских приставок, так называемых Set Top Box (STB). Ведь цифровые телевизоры, которым такая приставка не нужна, распространены в России очень мало и вряд ли это коренным образом изменится к 2015 году.
И вот вопрос этот – готово ли население заплатить за покупку Set Top Box приставки – один из самых актуальных как для провайдеров, пытающихся продавать цифровое телевидение (или IP-телевидение) уже сейчас, так и для государственной программы оцифровки телевизионного сигнала в масштабах всей страны.
В редкой рекламной листовке или буклете про цифровой телевидение встретишь явное упоминание о стоимости подключения (необходимой абонентской приставки). В действительности на сегодняшний день приставка стоит от 3.5 до 7 тысяч рублей, что, если проанализировать, уже сравнимо с установкой спутниковой тарелки от НТВ-Плюс (около 8000 рублей). Акцент делается на большем количестве каналов, из которых на самом деле рейтинговых лишь несколько. Но кто в кризис заплатит такой «входной порог» за то, чтобы стало, как говориться, «еще больше нечего смотреть»? Тем более что такую приставку нужно покупать для каждого имеющегося телевизора в доме! А если и не покупать, то платить арендную плату в дополнение к абонентской плате. Пока не ясно.
Причем, как следует из названия, IP-телевидение приходит через Интернет по витой паре или ADSL (IP-протокол); если у вас нестабильный Интернет – соответственно, нестабильно и IP-телевидение. Особенно это критично для передач, где быстро меняется картинка – спорт, динамические фильмы.
Неспроста в настоящее время в России, еще неизвестно ни одного по-настоящему рентабельного проекта IPTV/ Исключение могут составлять лишь отдаленные регионы, где у людей нет возможности выбора по услугам телевидения.
Резюме: хотите IPTV – придется платить за вышеупомянутое оборудование до 7000 рублей. Причем, будет ли эта приставка нужна через несколько лет, сказать никто не может.

Несмотря на то, что существует достаточно систем о защите информации, без ошибок в их реализации не обходится. Связано это не только с компьютерной грамотностью и техническими возможностями IT- специалистов, но и простого незнания законов. Защищая информацию предприятия, сотрудники, отвечающие за безопасность, сами могут попасть на скамью подсудимых.

Получая устное (в письменном виде это редко происходит) распоряжение от руководителя о проверке действий пользователей, электронной почты, работы в Internet, IT – персонал нарушает ряд законов. Чтобы свети свои «преступные» действия к нулю, на предприятии должны внедрить ряд нормативных документов, согласно которым сотрудники осведомлены и согласны на проверку всех действий в корпоративной сети, которые, вдобавок, будут записываться также с их согласия.

Чтобы оградить бизнес от возможной передачи по электронной почте секретной информации, сотрудники должны дать согласие и на просмотр и архивацию своих сообщений. Возникает закономерный вопрос: «Где право на личную переписку, предусмотренное законом?» И это решаемо. Сотрудникам необходимо подписать соглашение, в котором говорится, что вся полученная и отправленная информации с электронных адресов компании, является ее собственностью.

Существует проблема использования Internetа в личных целях. Многие руководители просто блокируют вход на «ненужные» популярные сайты. Но было бы проще написать нормативный документ, в котором будет указано, что разрешено, а остальное, по логике, запрещено.

Каждое утро начинается с нажатия кнопки включения компьютера и сразу вхожу в интернет. Естественно вход в интернет связан с дополнительной работой и с поиска нужной тебе информации. Не проходит и дня,чтобы кто-то из нашей семьи не вошел в эту сеть. Может это компьютерная зависимость? Или нам просто не хватает общения?

Компьютерная зависимость!?

Реальная угроза для вашего здоровья, а также здоровья ваших детей!

Вы хоть примерно подсчитываете сколько времени проводите за монитором!?

А ведь это довольно вредно и не только с точки здоровья, но и психологически Вы привязываетесь к компьютеру , а без него чувствуете себя чем то обделенным ...

Любопытный ли вы человек? Бывает ли у вас так, что вы изнываете от любопытства, мучаясь вопросами «о чем они там говорят?», или «кто постоянно ему звонит?», или каким-нибудь другим вопросом, будоражащим ваше воображение?
Если такие мучения вам не чужды, то будьте начеку!
Сегодня мы получили рассылку, предлагающую удовлетворить свое разбушевавшееся любопытство и прочитать всю переписку любого человека на практически любом ресурсе.
На сайте, на который перенаправлялся пользователь, не сумевший побороть свое любопытство и кликнувший по ссылке, обнаруживался очень интересный сервис.
«Служба подбора забытых паролей».

В свете текста спамерского письма, предлагающего «поломать» любой аккаунт, такое безобидное название «службы» звучит более чем забавно.
Пользователю сообщается, что «забытый» пароль подбирается методом brute-force, то есть простой переборкой. Авторы сайта поясняют, что перебор начинается от самых простых и очевидных вариантов (совпадение с логином, всеми любимые пароли типа «12345», имя+дата рождения) до более сложных (например, подбор слов по английским словарям). Пользователю обещают, что вся процедура займет от 3 минут до 10 дней в самом сложном случае, а также что «забытый» пароль будет подобран с вероятностью 80%. Разумеется, нынче даже в мышеловки не закладывается бесплатный сыр. В наше время за этот «сыр» предлагается олатить путем отправки коротких смс.
А теперь заглянем в пользовательское соглашение, размещенное на этом сайте.
Во-первых, цена пресловутого смс НИГДЕ не указывается.Пользователю предлагается обратиться к оператору, или сходить на сайт «поддержки пользователей», где и указана стоимость смс. Забавно отметить, что по умолчанию открывается стоимость смс на самый дешевый из коротких номеров (всего 45 рублей без ндс). Разумеется смску пользователь будет отправлять на самый дорогой. Найти честную стоимость номера на этом сайте не составляет труда, но это если подключить внимательность и сразу заметить подлог.

Во-вторых, продолжается старая песня о главном. А именно о том, что «Сайт «******.RU» представляет собой источник информации, которая носит развлекательный характер. Вся информация, представленная на Сайте, является частично вымышленной и не должна восприниматься всерьез»
то есть после отправки смс стоимостью около 300 рублей и через три минуты «работы» «подборщика» любопытный пользователь получит «забытый» «пароль» от почтового ящика любимого человека, например, и может даже без особых надежд на успех попробовать его ввести. Практически наверняка каждый пользователь, прошедший через эту процедуру узнает, что искомый... простите, забытый пароль входил в те 20%, которые нельзя вскрыть brute force\'ом !?

Разве что только хозяин почтового, или какого-нибудь иного аккаунта действительно имеет пароль «qwerty123».
Вы знаете, что любопытство убило кошку? Не уподобляйтесь несчастному животному. Конечно отправленное вами смс вас не убьет, но оно ударит по вашему бюджету, не принеся при этом никакой полезной информации.

К тому же читать чужие сообщения не прилично=

Сегодня пользуется популярностью ведение блога или сетевого дневника. Этому способствует развитие сетей. И надо понимать, что информация, которую Вы помещаете в свой блог доступна многим. Даже дети создают свои блоги без ведома родителей и не понимают опасности, которые могут им грозить. Исследования показывают, что подросткам принадлежит 50% всех блогов. 2/3 из этого количества указывают в них свой возраст, а трое из пяти свое место жительства, телефон, ICQ, электронный адрес, один из пяти указывает свое действительное имя. Поэтому появляется риск использования этой информации.

Если, например, ваш ребенок, рассказывая в сети о себе, напишет свое имя, телефон, школу, в которой учится, расписание уроков. Через ребенка очень просто воздействовать на родителей. Это делает вашего ребенка идеальной целью для шантажа вас.

Какая опасность может быть, если знают ваш номер телефона? Ваши передвижения, привычки, фамилии и имена друзей, школьных учителей. Можно узнать пароли, важные личные или финансовые сведения.

Чтобы привлечь внимание, будут публиковать свои фотографии. Это тоже может быть не так безобидно.

Установите правила для вашего ребёнка для общения в сети.

Просматривайте картинки и фотографии, прежде чем поместить их в блог.

Для чего могут потребоваться ваши данные? Прежде всего для того чтобы собрать максимум личной информации и использовать ее для рассылки персонифицированного спама. При этом сообщения, содержащие ссылки на поддельные сайты, направляются зарегистрированным

Спросите детей, хотят ли они, чтобы незнакомый человек видел эти фотографии? Если не хотят, то не размещайте их.

Если вы используете доступные сервисы блогов, убедитесь, что для авторизации требуется надёжный пароль не менее 10 символов. Пароль, как ключ от дома, нельзя давать никому.

Постоянно просматривайте блог. Не оставляйте личной информации на блоге, не оставляйте изображений провокационного характера, не соревнуйтесь с другими блоггерами, не используйте блог для унижения других.

Интернет-реклама или обычные способы рекламирования товаров и услуг!?

Сейчас существуют :
1. реклама в прессе;
2. телевизионная реклама;
3. реклама на радио;
4. наружная реклама;
5. реклама в Интернет.

Рост рынка рекламы в интернет идет значительно быстрее, чем рост обычных видов рекламы.

Одной из особенностей рекламы в интернет, является возможность мгновенного определения эффективности рекламной кампании. Реклама в интернете занимает немного места и не очень раздражает потребителя.
Интернет, как средство распространения рекламы имеет ряд преимуществ.
1. Интернет - среда максимально эффективного и полного представления рекламируемого товара или услуги.
2. Интернет - среда, способная предоставить рекламодателю самый эффективный
(по возможностям и стоимости) способ целенапрвленного воздействия на целевую аудиторию или конкретных пользователей.
3. Интернет является интерактивной средой. Реклама в сети не просто пассивно воздействует на пользователя, но и активно с ним взаимодействует.
4. Возможность быстрого, четкого и глубокого анализа рекламных мероприятий. Бывает, что это дает рост эффективности в несколько раз.
5. Рекламная кампания в Интернет может быть проведена даже с небольшими вложениями, при использовании рекламы в Интернет определяющее значение имеет тщательно продуманный подход, а не большие финансовые вливания.

Все мы сталкивались с ситуацией, когда необходимо перевести какой то текст с одного языка на другй. Иногда бывает невозможно пригласить переводчика и приходиться пользоваться программами -переводчиками. Удивительные ляпы получаются при переводе.( Отрывок из Гарри Поттера )
"Его рука потянулась за палочкой, но наткнулась немного не туда в то же время раздался крик Рона."

"Он любил зелья, но Снейп хотел большего."

" - Герми, лови палочку! - Поймала!... Что это?"

"Хагрид сгреб Гарри в охапку. Ребра мальчика, хрустя, нежно заскрипели"

"- Вольдеморт, это ты?! - Это я"

" - Дамблдор, Снейп отравил вашего Феникса! - Ничего, он старый"

" - Гарри, он взаде!"

" - Ты ввел ему цель дела?"

" Авада Кедавра настолько смертельна, что человек умирает"

Были случаи ,что при переводе типового договора, на выходе получался абсолютно не читаемый текст.
Пользуетесь ли вы автоматическим переводом или всетаки обращаетесь к професиональному переводчику ?

Google объявил о том, что будет пожизненно блокировать рекламодателей, которые разместивших мошеннические или вредоносные объявления. Работа уже началась: некоторые учетные записи AdWords, принадлежащие злостным нарушителям, были заморожены.

Работу по борьбе с мошенниками Google ведет уже давно: в течение пяти лет страницы, на которые ведут рекламные объявления, изучались интернет-роботами Google. Однако до сих пор подозрительные страницы сначала проверялись, и только потом блокировались. Теперь же поисковик сначала будет блокировать учетную запись, а затем уже проверит страницу, на которой сработало автоматическое предупреждение.

Подобные меры позволят сэкономить несколько часов и оградить многих пользователей от посещения небезопасных сайтов.

Источник

Очень удобная вещь - карманный персональный компьютер. Его можно использовать для записи идей и составления документов - будь вы в пути или за чашкой кофе. С его помощью можно управлять своими счетами через интернет. Также, благодаря программам, в нём установленным, можно создать презентацию выступления,

а также отредактировать pdf.файлы. На его большом экране приятно посмотреть видеоклип.

Ну, и конечно же, он незаменим, как будильник и калькулятор.

Неделю назад в сети появилось много упоминаний о том, что на платформе iPhone завелся червь. Вредоносная программа под названием iKee на самом деле не приносит настоящего вреда и заражает только «джейлбрейкнутые» аппараты. То есть, только те устройства, которые были взломаны их владельцами, чтобы иметь возможность устанавливать сторонние программы, не попавшие в iTunes App Store.

На сегодняшний день червь ведет себя вполне безобидно — он просто меняет фоновое изображение вашего телефона на фотографию певца Рика Эстли, чья персона в западном Интернете является своеобразным мемом (благодаря песне \"Never Gonna Give You Up\").

Но несмотря на относительную безвредность этой конкретной атаки, можно ожидать, что она послужит началом череды других атак, которые могут оказаться не такими безобидными. Насколько опасны подобные хакерские атаки для сообщества пользователей iPhone в целом? Стоит ли волноваться и поднимать панику?

О черве iKee и его создателе

По словам 21-летнего хакера Эшли Таунса (Ashley Towns), студента из Австралии, iKee был создан с целью показать уязвимость в системе безопасности iPhone. Таунс совсем не раскаивается в содеянном, даже не делает попыток скрыть свою личность и рассказывает о своем взломе на форумах и в Twitter’e. Он даже нахально ответил в своем Twitter’e на пост в блоге о безопасности компании Sophos, где автор нашел контакты хакера в Google: \"Чувак, если тебе был нужен мой номер, мог просто попросить\". И это даже не шутка — Таунс с радостью отвечает на вопросы журналистов в Twitter’е. Например ABC News он рассказал, что лично заразил червем 100 iPhone’ов и объяснил, что с помощью этих устройств червь будет распространяться дальше.

Причина такой наглости и открытости хакера кроется, вероятно, в относительной безвредности взлома — червь просто меняет обои на зараженных iPhone’ах. Однако, как сказано в том же посте Sophos, \"во многих странах получение доступа к чужому вычислительному устройству и изменение данных без разрешения считается правонарушением\". Даже если так, ясно, что Таунс наверняка считает, что практически выполнил свой долг, показав уязвимость системы безопасности, с которой сталкиваются многие пользователи «джейлбрейкнутых» iPhone’ов.

Предвидятся ли другие взломы?

Этот конкретный червь появился в Австралии, но он мог распространится на другие страны и по всему миру. Стоит также учесть, что вредоносная программа появилась прямо вслед за еще одной схожей атакой на «джейлбрейкнутые» устройства. Неделей раньше немецкий хакер также взломал iPhone’ы из «группы риска» и отобразил на включенных устройствах сообщение с требованием выкупа в размере 5 евро. Эта атака стала возможна благодаря той же уязвимости в системе безопасности, которую использует червь iKee.

Грэм Клули (Graham Cluley) из Sophos предсказывает, что примерами этих атак могут вдохновиться другие хакеры, которые начнут писать свой собственный вредоносный код. К тому же, намерения некоторых взломщиков могут быть совсем не такими безобидными.

Но кого это на самом деле касается?

Однако, даже если ситуация с атаками обострится, суть останется той же: потенциальные жертвы представляют собой немногочисленную группу пользователей Apple iPhone. Во-первых, они достаточно хорошо технически подкованы, поскольку первоначально сами поставили на свои телефоны «джейлбрейк»-прошивку, а этот процесс предусматривает использование специального софта для взлома контрольного механизма Apple. Процедура в общем-то не такая уж и сложная, но тем не менее, большинство пользователей iPhone не заморачиваются подобными действиями, поскольку им вполне достаточно iTunes App Store с его 100 000 приложениями.

Помимо всего прочего, атакам подвержены даже не все пользователи «джейлбрейкнутых» iPhone’ов, а только те, которые установили программу SSH. Приложение позволяет получить доступ к файловой системе iPhone под логином \"root\" со стандартным паролем \"alpine\". Поэтому под атаку подставляют себя только те пользователи, которые не побеспокоились сменить пароль. Но сколько таких людей среди пользователей iPhone? Точное число пользователей с «джейлбрейкнутыми» телефонами, конечно, неизвестно, но по данным аналитической компании Pinch Media в мире владельцев iPhone как минимум 4 миллиона пользуются «джейлбрейкнутыми» устройствами. Какой процент от этих пользователей поставил программу SSH, и сколько из них не поменяли стандартный пароль — неизвестно.

Но можно с уверенностью сказать, что даже если вы подверглись хакерской атаке, предотвратить подобный взлом в будущем не составляет труда. Все, что вам нужно сделать — это как минимум изменить стандартный пароль. А еще лучше не устанавливать приложение SSH и вообще вернуть iPhone к заводским настройкам.

Хуже хакеров могут быть официальные разработчики

Несмотря на большую шумиху, поднятую вокруг \"первого червя для iPhone\", большинству пользователей iPhone стоит опасаться как раз не этого. Гораздо больше должны волновать слухи о том, что вполне законные iPhone-разработчики собирают личную информацию о своих пользователях через легально установленные из App Store игры (загруженные около 20 миллионов раз). Согласно иску, поданному в Федеральный районный суд США в Северной Калифорнии, некая фирма Storm8 обходным путем получила номера телефонов всех пользователей, установивших их приложение на свой iPhone. И это уже не первый такой случай. В общем-то, при большом желании, Apple предоставляет разработчикам простой способ доступа к такой информации.

Так что, если что и должно волновать пользователей iPhone и журналистов, так это как раз не безобидные черви для \"джейлбрейкнутых\" iPhone\'ов, а недобросовестность некоторых iPhone-разработчиков.

(Источник)

   Рост безработицы и неясные перспективы касательно сроков восстановления экономики стали катализатором увеличения на рынке количества фрилансеров и удаленных работников. По данным исследования, проведенного сайтом Free-lance.ru и Высшей школой экономики (ГУ ВШЭ), желающих получить удаленную работу россиян стало в 2,5-3 раза больше, чем до кризиса. Этот рост обусловлен, главным образом, двумя причинами. С одной стороны, многие специалисты начали искать дополнительные заработки. С другой стороны, некоторые компании перевели непрофильный персонал за штат, вытеснив таким образом бывших работников во фриланс.

   Фрилансеров можно разделить на три категории:   

   1. Работающие и зарабатывающие исключительно в интернете (22% опрошенных). Большинство из них является внештатными сотрудниками компаний, независимыми специалистами. Около третьей части представителей этой группы посвящает удалённой работе все дни недели. Вторая треть опрошенных работает с одним или двумя выходными. Остальные уделяют от трех до восьми часов в день удалённой работе.

   2. Эта категория фрилансеров самая большая - 44%. Среди них большинство являются либо наемными работниками в штате компаний (60%), либо наемными менеджерами (20%) этих компаний.

   3. Наконец, около 34%, из числа работающих дистанционно, делают это в личных целях, вне какой-либо связи со своей основной работой; в большинстве своем (77%) это штатные наемные работники компаний. Ими движет, в первую очередь, стремление обрести дополнительный заработок.

   Среди основных причин, по которым пользователи Рунета занимаются удаленной работой, наиболее значимыми являются стремление к свободному графику (43%) и потребность в дополнительном заработке (41%). Важную роль здесь могут играть желание работать с комфортом на дому (37%), экономия времени, транспортных и других накладных расходов (29%). В числе прочих заметных мотивов можно отметить стремление к творческой самореализации (18%), совершенствование профессиональных навыков (17%), получение первичного профессионального опыта (8%). Среди основных мотивов, побудивших пользователей Рунета работать дистанционно, очень редко встречаются такие обстоятельства, как невозможность найти постоянную, стабильную работу в офисе и сокращение персонала на прежнем рабочем месте, нежелание жить в коллективе и ограниченные физические возможности.

(http://subscribe.ru/archive/media.vox/200911/10174422.html)

Очень здорово, что есть одноранговые файлообменные системы. Одна из них называется торрент. Существует масса сайтов с большим содержимым нужной информации, которую можно скачать даром. Это находка для простого обывателя, потому что купить лицензионные продукты не каждому по карману. Качество фильмов, например, в торрентах бывает разное. Есть и экранки и двд качество. А ещё - это масса всевозможных программ, книг, музыки.

Намереваетесь резко сократить инвестиции в ИТ? Лучше подумайте, во что действительно стоит вкладывать деньги. Не исключено, что более точно определив свои приоритеты в этой сфере, вы и сэкономите больше, и получите больше доходов, чем если будете просто сокращать затраты.

При замедлении экономического роста компании стремятся снизить издержки и увеличить прибыль. Хотя на информационные технологии часто приходится лишь малая доля затрат предприятия, в трудные времена руководство, как правило, первым делом урезает ИТ–бюджет, забывая, что благодаря инвестициям в ИТ компания начинает получать больше доходов и больше экономить. Эффект от этого значительнее, чем от сокращения ИТ–затрат.

За последнее десятилетие в развитии информационных технологий произошел огромный скачок. В период бурного роста интернет–компаний и подготовки к «проблеме 2000» ИТ–бюджеты быстро разрастались, но затем, когда мыльный пузырь лопнул, резко сократились. В последующие годы ИТ–директора с помощью руководителей бизнес–единиц повысили эффективность своих отделов: оптимизировали портфель приложений, снизили затраты на создание инфраструктуры, усовершенствовали систему управления, консолидировали поставки и передали многие виды работ на аутсорсинг.

Сама бизнес–среда тоже изменилась. Сейчас ИТ тесно связаны с производственной деятельностью — так, как невозможно было и представить себе еще лет десять назад. Например, производитель одежды Li & Fung с помощью ИТ управляет сетью поставщиков, а их у него более 7,5 тыс. Электронный бизнес из модной идеи превратился в часть корпоративной реальности. Благодаря ИТ компании находят новые каналы продаж, новые сегменты потребителей и даже формируют новые бизнес–модели.

Поэтому сокращать расходы на ИТ сейчас труднее, чем когда бы то ни было. Урезая все статьи ИТ–бюджета, можно нанести непоправимый ущерб основным направлениям работы компании — от сферы продаж до обслуживания потребителей. Руководителям, которым не терпится одним махом решить проблему, следует прежде хорошенько взвесить все за и против.

Несомненно, начальникам ИТ–отделов следует повышать операционную эффективность и снижать издержки, особенно в тех сферах, где расходы необоснованно раздуты. При длительном росте затрат, как в последние несколько лет, дисциплина обычно падает. Если компании удастся сократить все непродуктивные расходы, то, возможно, она достигнет целевых показателей по затратам.

Но в любом случае — если только положение не катастрофическое — прекращать ИТ–инвестиции во время спада опасно для бизнеса. Вполне вероятно, что, когда рост возобновится, ваша компания растеряет необходимые навыки и у нее не будет современных технологий. Кроме того, благодаря инвестициям в высокие технологии часто повышается кратко– и среднесрочная прибыльность.

Если руководители компании и ИТ–службы вместе проанализируют бизнес–процессы от начала до конца и примут грамотные инвестиционные решения, то эффект может в десять раз превысить обычную экономию от сокращения затрат на информационные технологии (см. схему 1). Главное — найти новые возможности для развития, например повысить удовлетворенность клиентов, остановить потерю выручки, увеличить долю постоянных затрат в себестоимости продукции.

CRM ныне, пожалуй, самый популярный термин в маркетинге. Многие компании внедрили системы CRM и работают со своими клиентами в более комфортных условиях, обеспечив себе таким образом серьезное преимущество перед конкурентами. Но время не стоит на месте, в конкурентной среде ситуация постоянно меняется. Все больше компаний начинают инвестировать средства в развитие CRM-стратегии, что положительно сказывается на повышении их конкурентоспособности. Сохранится ли актуальность CRM в свете происходящих изменений?

Почему инвестирование средств во внедрение CRM-системы неизменно оправдывает себя? Создание единой информационной системы и автоматизация всех деловых процессов с помощью CRM в несколько раз повышает эффективность работы front-офиса компании. Если система может интегрировать и front-, и back-офисы компании, то повышается и эффективность работы и back-офиса компании. Front-офис и back-офис компании — 2 стороны одного бизнеса, первый обеспечивает непосредственный контакт с клиентом (переговорный процесс, заключение договоров и т.п.), а второй занимается сопровождением заключенных договоров (бухгалтерия, IT-сопровождение и т.п.). Деятельность сотрудников в единой системе с объединенной базой данных, автоматизация документооборота и бизнес-процессов с помощью CRM значительно увеличивают эффективность работы компании.

Но может ли CRM по-прежнему обеспечить конкурентное преимущество?

Среди компаний, не уделяющих должного внимания качеству взаимодействия с клиентами, безусловно, да. Но таких компаний становится все меньше и меньше. Время отношений по типу «вас много, а я одна» давно прошли.

Подразделения, отвечающие за взаимодействие с клиентами, постоянно развиваются и оснащаются самыми современными технологиями. В соответствии с запросами разработчики CRM-систем выдвигают новые и более конкретизированные предложения. Для различных отраслей создаются и внедряются CRM-системы, «заточенные» на решение специфичных задач, типичных для данной сферы деятельности.

Увеличение количества предложений от разработчиков CRM-систем ведет к уменьшению цены CRM-продукта. Более того, уже появились неплохие бесплатные CRM-продукты с действующей лицензией. Это делает внедрение CRM-систем все более привлекательным и все менее затратным для большинства компаний.

Такая доступность CRM перестает быть фактором конкурентного преимущества, которое обеспечивается только уникальным продуктом или нераспространенной технологией. В то время, когда внедрение CRM-технологии является общедоступной и носит массовый характер, сам CRM-продукт уже не обеспечивает желаемое конкурентное преимущество.

Если же CRM не обеспечивает преимущества среди конкурентов, будет ли применение CRM-систем по-прежнему актуальным?

Безусловно — да. CRM-стратегии и ее современные технологии станут жизненно необходимы для деятельности каждой компании, желающей соответствовать требованиям рынка.

Создавая сайт самостоятельно или разрабатывая техническое задание на изготовление сайта для web-разработчиков, необходимо учитывать настроения потенциальных пользователей.

Какие моменты обычно раздражают пользователей и могут негативно сказаться на посещаемости сайта?

• Платные услуги (это не относится к сайтам, которые создаются с целью предоставления платных услуг). Во всех остальных случаях сам факт наличия платных смайлов, премиум-аккаунтов и пр. раздражает посетителей. Это не означает, что платными услугами вашего сайта не будут пользоваться, они будут более или менее востребованы. Однако у тех, кто не сможет себе этого позволить или не пользуется принципиально, будет назревать негатив.

• Реклама на сайте. Большинство пользователей просто ограждают себя от агрессивной рекламы, включая «баннерную слепоту». Постоянно проводящиеся исследования в этой области показывают, что около 80% российской интернет-аудитории лояльно отнасятся к контекстной рекламе, а вот всплывающие и раскрывающиеся окна не любят 75% пользователей. Учитывая это, можно снизить уровень недовольства вашим сайтом.

• Модерация на сайте , где есть форум, поле для отзыва или комментария, чат или другая форма общения пользователей. Такие формам, безусловно, необходима модерация, чтобы оградиться от спама, флайма, ненормативной лексики. Но парадокс в том, что пока какой-нибудь неадекватный персонаж не выплеснет свой негатив в сообщество, форум не будет достаточно успешным. Поверьте, весть о том, что на вашем сайте плохой форум, где форумчане не понимают и не воспринимают его лексики, возмущенный персонаж разнесет по значительной аудитории.

• Отсутствие модерации на сайте. Свобода блуждания по интернету и свобода высказываний в сети не означает торжество хаоса. Те пользователи, которые зашли на ваш сайт по делу, будут раздражены помехами, которые создают для конструктивного разговора спамеры и неадекватные личности. Отсутствие модерации вызовет активное недовольство по-деловому настроенных посетителей.

• Отсутствие современных медиа-элементов, таких как баннеры (можно с внутренними ссылками), flash-заставки, смайлики в сообщениях и другие украшения. Посетители плохо воспринимают обильный текст, не разбитый изображениями и прочими элементами.

• Обилие медиа-элементов. Те пользователи, которые вынуждены считать свой трафик, не обрадуются обилию медиа-украшений. Стоит учесть интересы таких пользователей, к тому же и поисковые системы больше любят «облегченные» сайты.

Можно, конечно, сказать, что идеальных сайтов не бывает, и посетитель всегда чем-то недоволен. Но зачем же намеренно раздражать пользователей, не учитывая их пристрастий?

Интересный и качественный контент — вот то единственное, что без всяких оговорок вызывает интерес интернет-аудитории и побуждает ее возвращаться вновь.

Главная причина, что мешает многим заработать в Интернете и не только в Интернете - это лень. Лень – это просто ужасный порок (по себе знаю). Даешь себе слово «в день буду писать по три статьи» (ну или какое – нибудь другое обещание) и что происходит потом?
а) начну с завтрашнего дня
б) сейчас доиграю в эту игру и начну
в) домашние дома – нет никаких условий.
Вообще каждый находит свою отговорку только, чтобы не выполнять работу.
Если, в конце концов, лень побороли то встают еще ряд преград:
1.Нетерпение.
Несомненно, все мы хотим иметь все и сразу. Это характерная черта человечества. Но если научиться, хоть чуть-чуть контролировать свои желания и реально смотреть на вещи, то можно добиться очень многого в этой жизни.
В борьбе с нетерпение лично мне помогает план. Я, ложась спать, составляю примерный план работы на завтрашний день. Хотя выполнить задуманное, получается не всегда, но я стараюсь к этому стремиться. «Я не волшебник, я только учусь».

2.Этот фактор свойственен не только новичкам, но и бывалым, особенно в Интернете.
Лохотронов сейчас хватает. И вот я думаю не столько от своего незнания или любопытства, а только лишь из-за нетерпения мы попадаемся на лохотроны.
Был у меня такой случай. Тоже когда начинал, шарился по Интернету и искал, как бы заработать. И вот попался мне такой ресурс как «колотибабло». Прочитал, что можно наколотить 3 доллара за час. Ого, подумал я и стал колотить. Смысл в том, что нужно вводить цифровой код за определенное время. Цена была написана 0.8 долларов за 1000. Я как наивный человек подумал, что мне заплатят 0.8 за тысячу символов, но не тут - то было. Сидел я около часа вводил эти коды. Честно признаюсь, глаза начали вылезать. Затем кликнул ссылку, чтобы посмотреть свой баланс и оказалось, что я за час заработал 0.05 доллара. Ужас!!! Оказалось, что платят 0.8 доллара за тысячу картинок. Сейчас смешно вспоминать, но тогда хотелось плакать.
Я считаю, что чтобы не попадаться на лохотроны, нужно трезво смотреть на вещи и объективно оценивать обстановку.

3.Нежелание учится чему – то новому и нужному.
Вы станете на чем-то зарабатывать неплохие деньги, и встанет вопрос: а зачем чему-то еще учиться, нас и здесь неплохо кормят. Например, когда я начал зарабатывать в интернете, работая копирайтером, я одновременно изучал HTML, чтобы научиться создавать сайты. Затем, набираясь опыта в сфере копирайтинга мой заработок начал возрастать. Я, конечно же, забросил изучение HTML. Но затем вспомнив к какой цели я стремлюсь, возобновил изучение.
В борьбе с этим фактором, на мой взгляд, поможет четко поставленная цель, о которой никогда нельзя забывать и стремиться только к ней.

4. Закачивание, начатое дело на полпути.
Ну, с этим все понятно это свойственно каждому. Мало людей на нашей прекрасной планете, которые заканчивают все свои начинания.
В борьбе с этим мне также помогает, тоже, четко поставленная цель.

Существует еще много преград на пути новичков. Но эти четыре я считаю БИЧАМИ всех начинаний. Работайте, развивайтесь и я не сомневаюсь, что у Вас все получится.

Многие уже, наверное, наслышаны, что заработать в интернете крупные сумы денег можно с помощью своего сайта или блога. Но чтобы создать свой сайт, нужны первоначальные вложения (покупка домена и аренда хостинга). Нет, ну конечно можно создать свой сайт и на бесплатных платформах, только не забывайте, что существует несколько НО:
1. Сайт на бесплатном хостинге достаточно тяжело раскрутить,
2. Модераторы хостинга могут придраться к содержимому сайта и даже удалить его,
3. Существует достаточно много минусов при использовании бесплатного хостинга.
И вот на этом этапе найдя, достойный и недорогой хостинг перед начинающими встает вопрос: а где взять денег? Существует всего два выхода:
1. Перевести свои кровные наличные в виртуальную валюту.
2. Заработать начальный капитал в Интернете.
Если Вы выбрали первый способ, и он Вам кажется оптимальным, то дальше можете и не читать - смысла нет.
Введя в строку поиска фразу «как заработать в интернете» Вам откроется 22 млн. страниц с различными ответами на Ваш вопрос, начиная заработка на кликах, « волшебных» кошельках и почтовиков до заработка миллионов долларов на Форекс.
Самым оптимальным для новичка, который пока еще ничего не знает в программировании и веб – дизайне я считаю, что это копирайтерство.
Копирайтер – это человек, который создает новый уникальный текст.
Многие из нас умеют читать и писать (или все же нет? :-) ). И всем под силам писать или переписывать своими словами текст. А сейчас в Интернете цены на такой уникальный текст колеблются от 0.5 до 20 долларов за 1000 символов. Даже с минимальной скоростью ввода текста на компьютере можно осилить напечатать небольшую статейку на 1,5 – 2 тысячи за полтора – два часа.
А вот и биржи где можно продавать свой труд.
Оптимально подойдет для начинающих копирайтеров и рерайтеров одна из старейших и крупнейших бирж контента в рунете advego.ru. Много заказов каждый день: от заполнения форумов и блогов комментариями до переводов. Каждый найдет себе задания по вкусу. Сам там работаю и, по моему мнению, это лучшая биржа рунета.
Textsale.ru - это просто огромный магазин по продаже статей. Вы пишите статью, размещаете на ресурсе, устанавливаете цену и ждете ее покупателя. Практически все статьи покупают. Статья может найти своего покупателя и на следующий день, а может и через месяц. Один минус в этой бирже (хотя кто – то считает это плюсом) – платный доступ к форуму заказов. На сегодняшний день он составляет 10 долларов в месяц.
Эти два ресурса являются лучшим местом старта для новичков. В рунете существуют еще много бирж контента, если кому-то интересно, то просто введите фразу «биржи копирайта» в поисковике, но advego.ru и textsale.ru лучшие места для новичков.

"Огненная стена"!

Под эти образным названием скрывается программа, выполняющая роль привратника при компьютере. Фаерволл не изучает поступающую информацию на наличие вируса. Его дело пускать "знакомых" и смотреть "кто кого с собой водит". Для понимания работы Фаерволла нужно вначале понять, какими путями ходит информация.

К примеру, когда вы заходите на любой сайт, Фаерволл видит что Интернет-браузер ItnternetExplorer пошел, скажем, за погодой на сайт http://gismeteo.ru/ по 80 порту.

ItnternetExplorer у нас с разрешением, сайт http://gismeteo.ru/ - тоже может отображаться, а 80 порт открыт для ответов. И вы смотрите погоду.

Установив новый Фаерволл, вы некоторое время его обучаете. Он спрашивает вас по каждому действию: это вы спросили?.. это вы пошли?.. это ваша программа хочет?.. Таким образом, ваш сторож знакомится с друзьями и врагами.

Когда знакомство заканчивается, вы выбираете режим работы:

-- Всех пускать. Это режим позволяющий все действия кроме запрещенных явно. Это те действия, которые совершались при обучении, и на которые вы дали однозначный запрет.

-- Продолжать обучение. Фаерволл пускает всех, кого можно, запрещает доступ всем кому нельзя, в остальных случаях спрашивает - что делать?

-- Никого не пускать. Самый умный режим. Он предполагает, что все что вы можете делать Фаерволл уже знает, поэтому ему запрещено пускать кого бы то нибыло, кроме уже известных.

Есть еще два режима, но они относятся скорее к разряду технических ситуаций: Полный блок, и Отключение контроля.

Фаерволл - надежный помощник в защите компьютера от вредоносных проникновений и в сохранности ваших данных. Но в любой системе есть слабое звено, и тут это звено - оператор. Достаточно один раз разрешить проникновение вируса, и ваша система оказывается беззащитной перед угрозой.

У меня был заказчик, который всегда отвечал на запрос положительно.

- Пускать ли вас в Интернет? - Да!

- Пускать ли файл из Интернета - Да!

- Тут пытается зайди что-то напоминающее вирус, пускать? - Да!

- Так это же вирус, пускать? - Да!

- Уверены? - Да!

А потом срочный вызов - "у меня машина не работает". И на вопрос, зачем он сам пробил защиту клиент отвечает "А что бы больше не спрашивала, а то работать мешает".

Устанавливая на машине Фаерволл проинструктируйте операторов. Повторю, что программа бесполезна при халатном операторе.

Прошло то время, когда бухгалтеры прятались в своих кабинетах за огромными кипами бумаг, теперь нет необходимости тратить огромное количество времени на подсчеты вручную, технический прогресс дал нам возможность значительно снизить объем работы, связанной с бухгалтерией или, по крайней мере, значительно упростить процесс.

Сегодня уже трудно представить, как можно было обходиться без компьютерных бухгалтерских программ, которые автоматически выполняют большую часть бухгалтера.

Внедрение автоматизации в бухгалтерии имеет и еще одно преимущество, оно устраняет возможность ошибки в подсчетах, о том, насколько это актуально, можно судить по воспоминаниям бухгалтеров старой закалки, которые хорошо помнятся случаи, когда приходилось ночами искать просчет, чтобы сошлись конечные цифры.

Сегодня главными составляющими информационной системы бухгалтерского учета являются классификаторы и кодификаторы информации.

Система классификации представляет собой набор критериев, которые позволяют распределять объекты в соответствии с определенными признаками, они помогают человеку моментально найти нужную информацию и быстро внести в нее необходимые изменения.

Вот те компьютеризированные программы, которые пользуются сегодня наибольшей популярностью у работников бухгалтерии и экономистов: 1С:Предприятие, Интеллект-Сервис, Парус, Галактика, Диасофт, R-STYLE SOFTWARE LAB, COGNITIVE TECHNOLOGIES LTD, Инфин, Инфософт, Омега.

Самой уникальной и удобной автоматизированной программой, без сомнения, можно считать Программу 1С: Предприятие. Она постепенно эволюционировала от простейшего АРМ до крупной системы бухгалтерского учета.

Это программа настолько универсальна, что с ее помощью можно вести практически все бухгалтерские манипуляции, включая не только простые подсчеты, но и аналитический подход.

Все операции, которые проводятся программой, учитываются в журнале операций, его всегда можно посмотреть и классифицировать информацию по дате, времени или виду.

Программа легко выведет итоговые сведения за любой промежуток времени, причем, после того, как эта операция будет завершена, уже будут созданы нужные ведомости.

С помощью 1С можно без особых проблем готовить отчеты в налоговую службу или внутренние отчеты финансовой деятельности предприятия.

Все процессы, которые вы инициируете в программе, сохраняются в архиве.

1С может быть локальной и сетевой, сохраняя сведения отделов предприятия и позволяя в максимальные сроки сделать полный анализ его деятельности.

На 90 процентов успех деятельности предприятия зависит от кадрового состава, именно человеческий фактор влияет на качество создаваемой продукции, временной отрезок, затраченный на ее производство и количество вложенных в производство средств. От персонала зависит, будут ли внедрены на предприятии новые технологии, способные сделать работу проще, а производство менее затратным.

У руководства предприятия возникает острая необходимость постоянно следить за работой кадрового состава и проводить более гибкую политику в отношении с ним. Это довольно несложно, если на предприятии работает небольшое количество человек, а вот когда численность сотрудников исчисляется сотнями или тысячами, задача становится практически невыполнимой, но только в том случае, если не пользоваться современными технологиями.

Популярной и удобной в отношениях с кадрами является компьютеризированная Система управления ресурсами персонала (НRM), которая способна облегчить задачу сотрудников отдела кадров и других заинтересованных служб предприятия.

Несколько десятилетий назад системы HRM, представляющие собой ряд автоматизированных шаблонов, были призваны исключительно собирать информацию, касающуюся персонала предприятия.

Сегодня возможности HRM стали значительно шире, у сотрудников отделов и служб, работающих с кадрами, появилась возможность качественно прорабатывать собранные сведения, например, управлять навыками и способностями персонала, обучать и развивать сотрудников, планировать их дальнейшее продвижение по службе и гибко подходить к системе оплаты и поощрения.

Система HRM экономит огромное количество времени. Благодаря мобильной деятельности системы HRM предприятия перешли от работы с персоналом к работе с человеческими ресурсами, которая предполагает более глубокий анализ деятельности и скрытых возможностей сотрудников, что не может не отразиться на конечном успехе предприятия.

Система управления ресурсами персонала предполагает быстрый доступ к собранной информации (все данные о работнике, включая информацию о семейном положении, образовании, отпусках, компенсациях, страховании и т.д.), которая хранится в электронном варианте, производить анализ сведений и совмещать эту информацию с другими системами, например, расчет зарплаты, ведение табеля, документооборот и т. д.
Человек, который имеет доступ к HRM, может моментально получить полную информацию о работнике.

Наиболее удобными и популярными HRM системами являются Система ETWeb™ Enterprise, Система МОТИВ, Персонал Система, Система Босс-Кадровик, Система Деловое Досье, Галактика. Контур Управления персоналом, АиТ/Управление персоналом, Система Персонального Учета и Анализа "Персонал".

"Корпоративный сайт": в первую очередь - модное слово, скорее всего никак не отражающее суть вопроса.

Задумавшись о своем сайте, вы должны для начала определить, что вы от него хотите. При этом вам нужно понимать, что тут как в ресторане - оплачивается любой каприз. Подумайте, нужен ли вам разворачивающийся прайс с красивыми кнопками, или можно обойтись Excel-файлом, который может получить любой желающий? И нужен ли вам форум, когда можно обойтись гостевой книгой.

В большинстве случаев компании нужна Интернет-Визитка. Статичный сайт из 4-5 красивых страничек и кнопки: "получить прайс".

Но вот вам уже рисуют, и вы сталкиваетесь с вопросом Домена - Интернет адреса.

Вопрос этот сложнее, чем кажется на первый взгляд. От адреса зависит, насколько легко его можно будет найти. Есть три типа поиска адресации.

Профильный: фирма.профиль    (alladin.com)

Территориальный: фирма.город.страна (alladin.novorossiysk.ru)

Делегированный: фирма.делигент.профиль ( alladin.provaider.net)

Есть еще подгрупповой: фирма.делигент.группа.профиль ( alladin.provaider.com.ru) - но это худший из возможных вариантов.

Учтите, что Профильный - самый дорогой адрес.

Следующий этап - "раскрутка сайта". Тоже модное слово. Оно обозначает каким в списке поиска по вашему товару вы будете стоять, десятым или 25-тысячным.

Есть масса фирм, которые предлагают раскрутку. Но даже заплатив самому честному и порядочному "крутильщику", ваш прогулочный катер (к примеру) предлагающий фрахт выпускным классам, не станет выше по рейтингу, чем Одесский порт. :)

Кроме того, подумайте, нужны ли вам (и нужны ли вы) клиентам из Америки, Канады и других уголков нашего маленького шарика? Может быть проще пользоваться сайтом как визиткой?

Напечатайте адрес сайта на визитках сотрудников, указывайте его в рекламе и на любой печатной продукции. Не забудьте упомянуть о нем в прайсе и вы увидите, что ваш сайт начнет работать как справочная система.

Но если вы хотите, что бы сайт приносил доход, пусть даже в виде клиентов, вам придется здорово потрудится, или хорошо раскошелится. Вот тогда и понадобятся все те красивости, от которых я пытался отговорить вначале. Лучше всего для раскрутки это форум, со статическим анонсом каждого нового сообщения. Но это уже инженерия.

Блог – это частный электронный дневник. Блог практически всегда ведет один человек, который делится со своими читателями своим опытом мыслями мировоззрением. Сейчас в рунете существуют блоги различный тематик, от блогов сеошников и веб – дизайнеров, до личных дневников известных людей – писателей, певцов, актеров.
Про платную раскрутку сайта и наращивание ссылочной массы, я думаю, уже многие наслышаны. А вот как получить ссылки на Ван блог бесплатно знают не все. Ведь также не у всех есть весомый бюджет для продвижения личного электронного дневника. И так начнем как же все - таки получить ссылки на блог без потери материальных средств?
В рунете существует несколько способов получить ссылки на блог.
1. Вы сами можете в одном из постов попросить своих читателей, чтобы они оставляли ссылки на Ваш блог. Но это обычно работает, если блог дает действительно нужную полезную и уникальную информацию.
2. Можно зарегистрироваться на форумах близких по тематике Вашего блога. НА таких форумах посетители часто обсуждают некоторые посты блогов и дают оценку тому или иному блогу. Том – то и есть возможность вставить в комментариях ссылочку на свой блог. Также можно попросить, чтобы форумчане оценили Ваш блог, обычно они очень развернуто отвечают на вопросы и дают оценку блогу.
3. Необходимо зарегистрироваться в социальных сетях. В этих злачных местах можно набрать подписчиков и неплохо пропиарить свой блог. А подписчики сами будут оставлять ссылки на Ваш блог.
4. Отличный способ – это обмен ссылками. Вы находите схожий по тематике блог и просите автора этого блога обменяться с Вами ссылками.
5. Сейчас в рунете появилось достаточно большое количество ресурсов, которые публикуют статьи. Написав несколько статей и напичкав их ключевиками, по которым продвигается Ваш блог, затем делаем в ключевиках гиперссылку на нужный пост или главную страницу блога и размещаем на сайте. Выгода взаимная: сайт, на котором Вы размещаете статью, получает бесплатный контент, а Вы получаете бесплатную ссылку на блог.
Желаю удачи и, конечно же, быстрого и успешного продвижения Вашего личного дневника в сети Интернет. Ведь он нужен не только Вам, но и Вашим читателям.
Всех благ.

Действительно стоящей и мало затратной рекламой может оказаться для компании общение с потребителями в Интернете. Стоящей она станет только в том случае, если вы не боитесь и умеете обрабатывать негатив. А он точно будет, потому что всему разношерстному населению угодить невозможно, кто-то настолько доволен вашим товаром или услугой, что будет кричать о вас на каждом углу, а кто-то всем родственникам и друзьям уши прожужжит о ваших недостатках, которых возможно нет. Мнения у людей субъективные, поэтому заручитесь поддержкой нескольких специалистов, которые готовы решить любую проблему, и вперед в блогосферу или форумы.
В каждом городе есть несколько крупных форумов, можно выбрать один или два из них, молва о том, что представители компании появились в Интернете разлетится быстро. Главное выбрать подходящий раздел и создать тему о вашем предприятии, а возможно такая тема уже есть, и пользователи форума давно делятся мнениями о вас. Если она есть, тем лучше, объявите, что вы — представитель компании и готовы ответить на любые вопросы, дать консультацию и помочь решить любые трудности. Публика оценит, что с ней готовы общаться! Главное, чтобы модераторы не сочли тему за рекламу и не удалили, но чаще всего они понимают полезность таких тем, ведь она помогает простым людям.
В идеале, чтобы ваш персонаж общался уверенно, с чувством юмора, но с глубоким уважением к клиентам (они это оценят), не рекомендуется создавать ботов и писать от нескольких лиц одновременно, лучше попросите других грамотных сотрудников помогать вам вести тему. Обязательно появятся пользователи, которые в вашей теме начнут выражать негатив, описывая недавние или старые неприятности, связанные с вашем предприятием, не бойтесь таких сообщений, отвечайте на них и предлагайте помощь. Ведь решить можно любую проблему. Как только другие участники обсуждения увидят благодарные отзывы, поймут, что вы на форуме, чтобы реально помогать, вы сами создадите себе отличную не затратную рекламу. Ведь до представителей конкурентов так запросто не достучишься, они скрыты за дверьми своих офисов, а вы открыты для людей, вы помогаете, отвечаете на вопросы. Даже если конкуренты заметят ваши успехи и тоже отправят представителя на форум, люди буду знать, кто истинный лидер, а кто второй игрок. Старайтесь быть умнее, оперативнее, человечнее и с юмором. Лучшим быть трудно, но это того стоит.

Успех любого предприятия основан на конструктивных отношениях с клиентами, именно от того, будут ли они заинтересованы в потреблении изготавливаемой предприятием продукции, зависит насколько целесообразно создавать и развивать тот или иной вид товаров и услуг.

Сегодня, когда почти во всех сегментах рынка товаров и услуг существует огромная конкуренция, у производителей назрела острая необходимость бороться за каждого клиента, в огромном потоке информации сделать это порой бывает очень непросто.

Для того, чтобы облегчить работу маркетинговых служб предприятий создана система управления взаимодействия с клиентами (CRM). Она представляет собой компьютерную программу в виде информационной системы, в которой сохраняются все истории взаимоотношений предприятия с клиентами. CRM дает возможность собирать и отрабатывать имеющиеся сведения о клиентах, что помогает эффективно налаживать с ними деловое сотрудничество.

Система управления взаимодействием с клиентами фиксирует все звонки, встречи, письма, присланные по электронной почте, ссылки на веб-сайтах и другую информацию, касающуюся людей, с которыми ранее уже было налажено сотрудничество. Любые изменения в интересах и потребностях клиентов благодаря CRM тут же становятся известны производителю и поставщику товара или услуги, что позволяет более мобильно изменять ассортимент продукции в соответствие с интересами клиентов.

Систематизация CRM дает возможность специалистам моментально находить необходимую им информацию и оперативно ею пользоваться в своих интересах.

Система управления взаимодействием с клиентами позволяет грамотно управлять не только продажами и маркетинговыми процессами, но и поддерживать обратную связь с клиентами, оперативно обрабатывая и сохраняя в базе данных все обращения и жалобы.

За последние несколько лет современные технологии настолько продвинулись вперед, что с помощью CRM клиент может самостоятельно виртуально комплектовать себе товар из составляющих поставщика и получить именно тот товар, который ему необходим. Такой метод сотрудничество называется коллаборационным. Также существуют операционный и аналитический методы, которые предоставляют оперативный доступ к информации и возможность более глубокого анализа информации.

Будем делать интернет-магазин – такое решение обычно принимается импульсивно, под давлением обстоятельств. То ли спад продаж – сезонный, кризисный, высококонкурентный, то ли отказ в пролонгации договора аренды склада или торгового помещения, - руководитель ударяет кулаком по столу, и провозглашает эпохальное решение – идти в Интернет. А давайте-ка сначала хотя бы начерно, для себя, просчитаем и поймем цену такого решения и его финансовые последствия.

Итак, составляем ТЭО. Для примера берем магазин по продаже столовой посуды.

Базой для составления технико-экономического обоснования служат такие показатели:

• объем целевой аудитории;
• прогнозируемая посещаемость;
• конверсия (показывает, какой процент виртуальных посетителей сайта совершают покупку);
• прибыль с одной транзакции (соответствует понятию прибыли со среднего чека);
• нишевость товара, уровень конкуренции;
• логистическая стоимость (для интернет-магазина в основном состоит из стоимости доставки).

Для определения объема целевой аудитории воспользуемся услугами поисковых систем, предоставляющих статистику запросов по отдельным словам. Обратимся к Яндексу, который дает возможность провести подобные исследования бесплатно любому пользователю системы контекстной рекламы Яндекс. Директ.
Проверим, сколько запросов было сделано за месяц по запросу "тарелки" и смежным с ним запросам. Я получил цифру примерно в 64 тысячи запросов. Поскольку Яндекс занимает около половины рынка поисковых запросов в Рунете, умножаем эту цифру на два. Получаем 128 тысяч запросов, или примерно 4 тысячи запросов в день.
Теперь определяем посещаемость. Находим, какой из конкурирующих сайтов, находящихся на первых позициях поисковой выдачи, имеет открытую статистику в системе LiveInternet. Видим, что его посетили 3129 посетителей за 7 дней – примерно 450 за день.
Конверсия зависит от многих причин, изучение и анализ которых не являются предметом данной статьи. Примем среднюю конверсию для интернет-магазинов товаров для дома, получающих трафик в основном за счет поискового продвижения и контекстной рекламы – 2%.
Прибыль с транзакции посчитать придется самому. Вернее не посчитать, а взять ту цифру, которая знакома вам по уже существующему офлайновому магазину. Вряд ли она будет значительно отличаться от магазина виртуального. Для примера возьмем цифру 13 у.е.
Конкурентность определим исходя из стоимости одного клика по нашему любимому слову в системе Яндекс.Директ. В данный момент она составляет 0,18 у.е.В статистике рассмотренного магазина-конкурента количество посетителей, пришедших по объявлениям в Директе, составляет 120. Следовательно, чтобы гарантированно получить 120 посетителей, мы должны заложить на один день рекламы в Директе примерно 22 у.е. (около 650 в месяц). Еще такую же сумму добавим на поисковое продвижение. Итак, суммарный бюджет в месяц составит примерно 1300 у.е. Для ее окупаемости мы должны произвести 100 продаж в месяц. При конверсии 2% и посещаемости 450 человек, в день будет производиться (в среднем, с учетом работы без выходных) 9 продаж, в месяц – 270.
Стоимость доставки на начальном этапе работы возложим на покупателя. Для магазинов данного сегмента это обычная практика.

Окончательный расчет выглядит так:

13 (прибыль с транзакции) * 270 (продаж в месяц) – 1300 (затраты) = 2210 у.е.

Теперь подумаем, стоит ли городить огород при такой рентабельности. А после – примем окончательное решение.

ТИЦ не влияет на выдачу в поиске, он только лишь определяет положение сайта в определенной категории в Яндекс каталоге, соответственно сайты расположены там по убыванию показателя тИЦ.

Однако количество показателя тИЦ напрямую влияет на цены продаваемых ссылок в Sape и Xap и очень даже сильно влияет. Причем вместе с поднятием тИЦ сайт идет на пути в ТОП, так как увеличивается количество внешних ссылок на ресурс.

Итак, 10 шагов для повышения тИЦ:
1. Вначале необходимо зарегистрироваться ваш сайт в каталогах, как закрытых, так и открытых. Закрытые каталоги – каталоги, в которые можно попасть за оплату (в основном очень маленькие суммы). Естественно от закрытых каталогов идет больший эффект. Если провести качественную работу по регистрации в каталогах, то можно увеличить тИЦ сайта на 10 – 50, зависит от тематики сайта.
2. Регистрация ресурса (сайта) в каталогах статей. На сегодняшний день в сети Интернет появилось огромное количество каталогов статей. В этих каталогах вы размещаете статьи, в которых может быть до 5 внешних ссылок на ваш ресурс. Т.е. вы пишите тематические статьи и размещаете их в этих каталогах. А за это вы получаете до 5 внешних ссылок на ваш сайт. Пока что в этих каталогах можно увеличить тИЦ примерно на 20 -100 пунктов.
3. Каталоги пресс – релизов. Принцип регистрации примерно тоже, единственное отличие это в форме. Можно повысить тИЦ на 20 – 50 пунктов.
4. Доски объявлений. Обычно размещение на досках объявлений производится примерно на 2 – 4 недели. После истечения этого срока нужно повторять процесс регистрации. Повышение тИЦ примерно на 10 – 20 единиц.
5. Также можно повысить тИЦ с помощью добавления комментариев в гостевых и форумах. В комментариях нужно оставлять ссылку на ваш сайт. Таким образом, можно повысить тИЦ на 20 – 70 пунктов. Существуют специальные программы. Которые автоматизируют этот процесс.
6. Обмен ссылками. Можно обмениваться и статьями со ссылкой на ваш сайт. Необходимо обмениваться ссылками только с тематическими сайтами (сайтами похожей тематики). Рост тИЦ 20 – 200 и больше единиц.
7. Размещении на новостных сайтах новостей со ссылкой на ваш сайт. Прирост тИЦ 20 -50.
8. Устроить у себя на сайте бонус – халяву. Типа подарки за посещение, регистрацию или просто раздачу призов за различные действия пользователей вашего сайта. Тогда пройдет слух по сети Интернет о том, что на вашем сайте халява и люди сами будут ставить ссылки на ваш сайт. Классный способ, потратив 20 долларов можно получить до 100тИЦ через пару месяцев.
9. Создание RSS – ленты. Создав RSS – ленту новостей сайта и прогнав по RSS – каталогам можно повысить тИЦ на 10 – 20 единиц.
10. Самый лучший способ – это писать умные, полезные для пользователей и уникальные текста на вашем сайте.

Никакой сайт или бизнес в сети с помощью сайта не будет успешным без трафика. Все усилия при раскрутке сайта должны быть направлены на привлечение трафика, естественно желательно целевого. Великолепный дизайн сайта, полезная информация, полезный софт, новые и интересные фильмы, музыка и многое другое просто не имеют значения, если нет трафика, а значит, некому все это оценить.
Если ввести в поисковике фразу « получение трафика» или « увеличение трафика», то Вы получите в выдаче огромное количество платных предложений. Это обычно такие предложения как: покупка трафика, обмен нецелевым и целевым трафиком, покупка ссылок и все в таком духе. Но нужно запомнить, что целевой трафик с поисковиков всегда был, есть и будет самым лучшим трафиком.
Вот несколько советов, которые направят Вас в правильное русло и помогут, увеличит трафик сайта.
1. Зарегистрировать сайт в поисковых системах, для рунета основные поисковики с которых идет трафик это Яндекс, Google, mail, rambler. Конечно, можно зарегистрироваться и в большем количестве поисковиков, но с этих четырех идет основной поток.
2. Постараться нарастить ссылочную массу и выбиться в ТОП поисковиков.
3. Оптимизировать текст сайта под определенные ключевые слова и фразы, по которым продвигаете сайт.
4. При покупке доменного имени, имя должно раскрывать основную тематику сайта.
5. Многие забывают этот фактор. У всех страниц сайта должно быть разные названия, которые характеризуют содержимое отдельной страницы. Это факто очень важен, ведь если у Вашего сайта на всех страницах одинаковое название, то нет никаких шансов попасть в ТОП поисковых машин.
6. Существуют два тега, которые творят настоящие чудеса. Это теги Н1 и Н2. Название страницы, поста, статьи, софта и различных товаров полезно заключать в тег Н1. А вот тег Н2 лучше всего использовать по всей странице сайта.
Выполнив все вышеприведенные советы, Вы без сомнения многократно увеличите свой ПОИСКОВЫЙ ЦЕЛЕВОЙ ТРАФИК. Только нужно набраться немного терпения и подождать. «Москва не сразу строилась…».

Никакой сайт или бизнес в сети с помощью сайта не будет успешным без трафика. Все усилия при раскрутке сайта должны быть направлены на привлечение трафика, естественно желательно целевого. Великолепный дизайн сайта, полезная информация, полезный софт, новые и интересные фильмы, музыка и многое другое просто не имеют значения, если нет трафика, а значит, некому все это оценить.
Если ввести в поисковике фразу « получение трафика» или « увеличение трафика», то Вы получите в выдаче огромное количество платных предложений. Это обычно такие предложения как: покупка трафика, обмен нецелевым и целевым трафиком, покупка ссылок и все в таком духе. Но нужно запомнить, что целевой трафик с поисковиков всегда был, есть и будет самым лучшим трафиком.
Вот несколько советов, которые направят Вас в правильное русло и помогут, увеличит трафик сайта.
1. Зарегистрировать сайт в поисковых системах, для рунета основные поисковики с которых идет трафик это Яндекс, Google, mail, rambler. Конечно, можно зарегистрироваться и в большем количестве поисковиков, но с этих четырех идет основной поток.
2. Постараться нарастить ссылочную массу и выбиться в ТОП поисковиков.
3. Оптимизировать текст сайта под определенные ключевые слова и фразы, по которым продвигаете сайт.
4. При покупке доменного имени, имя должно раскрывать основную тематику сайта.
5. Многие забывают этот фактор. У всех страниц сайта должно быть разные названия, которые характеризуют содержимое отдельной страницы. Это факто очень важен, ведь если у Вашего сайта на всех страницах одинаковое название, то нет никаких шансов попасть в ТОП поисковых машин.
6. Существуют два тега, которые творят настоящие чудеса. Это теги Н1 и Н2. Название страницы, поста, статьи, софта и различных товаров полезно заключать в тег Н1. А вот тег Н2 лучше всего использовать по всей странице сайта.
Выполнив все вышеприведенные советы, Вы без сомнения многократно увеличите свой ПОИСКОВЫЙ ЦЕЛЕВОЙ ТРАФИК. Только нужно набраться немного терпения и подождать. «Москва не сразу строилась…».

Очень обидно, если у Вашего сайта отличный дизайн, и он несет в себе только полезную информацию, но сайт не как не выходит в топ поисковых систем и посетителей не становится больше. Это, скорее всего, потому, что проведена некорректная поисковая оптимизация. Ведь поисковики используют алгоритм для определения рейтинга и ранжирования сайта, который и определит будущее место сайта в выдаче поисковых машин. Оптимизированный под поисковые запросы, сайт станет намного привлекательнее для поисковиков, и у него будет намного больше вероятность попадания в топ выдачи.
Итак, как же работает поисковая оптимизация, и что нужно сделать, чтобы ее качественно провести.
Когда поисковый робот приходит на сайт, он не обращает внимания на дизайн, не замечает ни картинки, ни видео. Поисковик ориентируется только на текст сайта и исходный код. А затем, уже оперируя математическими формулами, вычисляет качество сайта, его уникальность, а, соответственно, и будущее место в выдаче. Если очень аккуратно и детально провести поисковую оптимизацию, то сайт, несомненно, будет намного привлекательнее для поисковых роботов.
Когда поисковый робот приходит на сайт, он в первую очередь проверяет корректную навигацию сайта, затем перелинковку внутренних страниц, а потом только уже текст. Если сайт имеет добротную и понятную навигацию, то он, несомненно, будет намного лучше индексироваться поисковиками. Еще одно правило: чем проще сайт, тем больше его любят поисковики. Именно поэтому сайты, написанные только с использование HTML, индексируют намного лучше, чем сайты на движках РНР.
Пять основных факторов качественной поисковой оптимизации:
1. Простая и корректная навигация,
2. Качественная внутренняя перелинковка,
3. Мета – теги,
4. У всех страниц должно быть название, желательно разное,
Последний фактор сегодня уже не так актуален, но все - таки имеет значение:
5. В тексте должны быть ключевые слова и фразы, по которым продвигается сайт.
Еще несколько лет назад было принято, что плотность ключевых слов и фраз в тексте должна быть не менее 3%, но сейчас поисковики на это практически не обращают внимания.

   Хотелось бы сегодня сказать несколько хороших слов в адрес такого понятия, как VoIP конференция. Ещё совсем недавно этот интернет инструмент был довольно элитарным.   

   Цены на некоторые из них и сегодня остаются весьма и весьма "кусачими" для простого пользователя. Здесь уместно упомянуть, например Ivocalize, где комната на пятнадцать человек, стоит 90 долларов, что почти в два раза выше чем, например, месячная плата за такую же комнату в GoToMeeting.

   Я сказал "такую же", но, пожалуй, был не прав. То, что сегодня предлагает GoToMeeting гораздо практичней упомянутой конференции, впрочем как и многих других из этого ряда.

   Мне довелось уже больше года пользоваться услугами этого сервиса. И сказать, что я доволен, значит ничего не сказать.

   При помощи этой программы я, сегодня, веду различные виды деятельности: преподаю иностранные языки он-лайн в группах и индивидуально, провожу встречи со своими бизнес партнёрами, записываю в режиме прямой трансляции презентации и многое другое.

   Кроме того, что абсолютно любую информацию можно представлять своим зрителям и слушателем непосредственно со своего компьютера ( нет необходимости в изматывающей загрузке файлов на хостинг и подготовке их к показу), этот сервис также предлагает отличный и очень простой в использовании инструментарий. Это специальные электронные указки, карандаши нескольких типов, "резинки" и другие, очень удобные в работе он-лайн инструменты.

   Но это ещё далеко не все преимущества. Естественно, вы можете предоставить любому присутствующему на вашей виртуальной встрече человеку микрофон ( и сделать это всего одним кликом), но это сегодня можно делать практически во всех конференциях. А вот предоставить возможность говорить хоть всем присутствующим сразу возможно далеко не везде.

   Кроме того, в любой момент можно передать права как организатора, так и презентанта любому из гостей или партнёров. Процедура эта тоже весьма проста и выполняется одним нажатием кнопки всплывающего меню.

   Я уже не говорю о таком привычном атрибуте сегодняшних он-лайн конференций, как чат. Но и здесь есть своя интересная особенность. Дело в том, что в GoToMeeting все участники, по окончании встречи в Сети, получают в папку "Мои документы" полную распечатку абсолютно всего того, о чём упоминалось в переписке, включая ссылки и всё прочее. Их можно нумеровать и сохранять в определённом месте, что тоже очень удобно.

Это ещё не все преимущества данного сервиса, которому я не планировал, кстати, делать пиар пока не начал писать данный пост. Само получилось, значит вещь стоящая.

Защита своего сайта.Что это такое и для чего нам нужно это?
Конечно же многие, у кого есть свой сайт, даже не задумываются о том, что утечка информации в наше время очень велика. Это происходит потому, что сайты обычных пользователей находятся на бесплатных хостингах, таких как narod.ru. Такие хостеры дают нам возможность вносить только лишь информацию в готовый шаблон, и поэтому защитой от всех атак занимается именно сам хостер.
Но если у вас серьезный проект, который должен вам приносить стабильный доход, то стоит задуматься о том, что многие крупные сайты просто валятся от атак хакеров. Также хакеры могут просто похитить информацию с вашего сайта, например почтовые ящики пользователей, которые будут использоваться хакером для спама, или пароли пользователей, которые зачастую оказываются такими же, как и пароли тех же почтовых ящиков пользователей. Действительно, такая практика очень популярна, ведь при регистрации на сайтах пользователь должен указать свои личные данные, почтовый ящик, а в некоторых случаях даже данные паспорта. При таком положении вещей становится очень опасным держать свой проект незащищенным.
Также работа вашего проекта может быть остановлена путем многочисленных атак хакеров (так называемые ddos атаки). Такие атаки могут заказать, например, ваши конкуренты, чтобы ваш сайт перестал работать, и вы, конечно же, понесете материальный ущерб, и ваши нервы будут испорчены.
Все это показывает нам, что относиться к защите сайта надо очень серьезно. Есть целые программные комплексы и советы, которые помогут вам защитить свой сайт от атак хакеров. Всегда нужно следить за обновлениями ваших программ, которыми обслуживается сайт. Также было бы нелишним нанять отдельного человека, который будет охранять ваш сайт. Да, это стоит больших денег, но согласитесь, что если у вас серьезный проект, то на него нужно и хорошо потратиться. Все эти меры предосторожности дадут вам спокойствие и сберегут ваши деньги и силы.
Если мы говорим о защите информации на сайтах, следует упомянуть о такой вещи как шифрование информации. Это шифрование позволит вам обрести дополнительную защиту и в случае, если хакер все таки получит доступ к информации о пользователях или вашем контенте сайта, он не сможет это никак реализовать, так как эта информация будет в зашифрованном виде.

Зачастую потребители с директ маркетингом связывают спам в электронной почте, звонки с ненужными предложениями и ворох рекламных листовок в почтовом ящике. Такие приемы начинают вызывать негативную реакцию и кажется, что рекламная кампания при помощи директ маркетинга бесполезна.
На самом деле, директ маркетинг во много раз эффективнее любой другой рекламы. Объясню почему. Неоспоримым преимуществом является то, что рекламная кампания направлена конкретно на тех людей, кому данный товар должен быть интересен, а не распыляется на все население. Да и можно быть уверенным в том, что рекламное сообщение дошло до адресата. Еще одним плюсом является наличие обратной связи. Благодаря этому, можно учесть пожелания и вкусы целевой аудитории как в целом, так и индивидуально.
Однако, все это может уничтожить бездарная рекламная кампания. К сожалению, директ маркетинг и его принципы далеко не все понимают правильно. Именно «благодаря» ошибкам и просчетам рекламодателей директ маркетинг обрел дурную славу. И это зачастую вина не принципов и технологий директ маркетинга, а следствие неправильного планирования, некачественной доставки и неудачный креатив.
Эффективная рекламная кампания возможна только когда директ маркетинг построен на следующих принципах, которые должен помнить рекламодатель:
- Обслуживать и не забывать своих постоянных клиентов. Ненавязчивое напоминание в виде нового каталога, присланного по почте, или sms о проводимой акции сформирует положительное мнение у покупателя, а его реклама среди знакомых может оказаться очень полезной.
- Не нужно посылать рекламные сообщения лицам, еще только проявившим интерес к вашему товару слишком часто, особенно если от этого вы несете затраты.
- Приоритетными должны быть параметры, которые предпочитает целевая аудитория, а не вы лично.
- Самое главное: потенциальный покупатель очень негативно относится к некомпетентности, непрофессионализму и чрезмерной навязчивости. Зато оценит внимание к его вкусам и предпочтениям, а также индивидуальный подход.
Поэтому, целесообразно создать базу данных, где будет фиксироваться информация о клиентах. Важно, чтобы данные были достоверными и постоянно обновлялись. Клиенты, которые этого не хотят, не должны получать какое-либо рекламное сообщение.

Проблема защиты информации чрезвычайно сложна и многогранна. Это самостоятельное направление в компьютерной индустрии, требующее специальных знаний. Остановимся на наиболее общих вопросах этой проблемы.

Под защитой информации в широком смысле понимают наличие совокупности методов и средств, обеспечивающих целостность, конфиденциальность, достоверность и доступность информации в условиях воздействия на нее угроз естественного или искусственного характера.

Рассмотрим эту проблему с точки зрения информационной безопасности компьютеров пользователей сети, выделив основные направления:

-организационные меры;

-антивирусные программы;

-защита от нежелательной корреспонденции;

-персональные сетевые фильтры.

Организационные меры информационной безопасности.

Пользователи персонального компьютера лишены возможности приобретения средств защиты информации, доступных для крупных и даже малых компаний. Даже не очень дорогой межсетевой экран, система обнаружения атак или система анализа защищенности стоят несколько сотен долларов. Несмотря на это, любой пользователь может обеспечить защиту информации на своем компьютере, выполняя следующие действия.

-резервное копирование (сохранение) файлов на дискеты, компакт-диски, ZIP-драйвы, стримеры и другие магнитные носители;

-проверка с помощью антивирусных программ всех дискет и компакт-дисков, а также файлов, полученных по электронной почте или из Интернета, перед их использование или запуском;

-использование и регулярное обновление антивирусных программ и антивирусных баз.

Защита информации с помощью антивирусных программ.

Популярное английское компьютерное издание PC Utilities провело в 2003 году один из самых масштабных сравнительных тестов антивирусных программ из всех, имевших место в истории мировой IT-индустрии. Оценка характеристик антивирусных продуктов производилась исходя из эффективности нейтрализации обширной коллекции вирусов, отобранных по критерию разрушительности. По итогам сравнительных испытаний журнала «PC Utilities», Антивирус Касперского со значительным отрывом опередил подавляющее большинство конкурирующих продуктов по всем функциональным показателям и стал признанной доминирующей технологией защиты от вредоносных программ на международном рынке.

Производственный леверидж

      Не секрет, что зачастую перед начинающим предпринимателем остро встает вопрос выбора программного обеспечения для операционной системы Windows. Существует целое море антивирусов, архиваторов, текстовых и графических редакторов. И все они имеют немалую цену. Что выбрать? Кому отдать свои деньги? Какой продукт наиболее соответствует профилю фирмы? Здесь можно обратить свой взор в сторону программного обеспечения от именитых производителей и получить многофункциональный пакет, который влетит в копеечку, а так же будет иметь много лишних опций. Вот здесь стоит перевести дух и подумать — может есть альтернативные варианты? Ответ — есть!

      В настоящее время благодаря стараниям отдельных энтузиастов и целых команд написаны терабайты различных бесплатных программ, приложений, плагинов для них. Например - известный браузер FireFox. Вот среди этого многообразия и надо выбирать требуемую профилем фирмы совокупность бесплатных решений. В основном для для нормального функционирования офиса требуется надежный антивирус, удобный текстовый редактор, архиватор.

      Что из бесплатных аналогов можно выбрать? В качестве бесплатного архиватора для коммерческого использования подойдет 7-zip, не уступающий платному Win RAR по функциональности. 7-zip обладает высокой степенью сжатия, высокой скоростью распаковки, поддерживает 64-битные системы. В качестве бесплатного набора офисных программ широко применяется OpenOffice – данный продукт представляет наилучшую альтернативу Microsoft Office, не уступая последнему по набору инструментов. OpenOffice состоит из 6-ти компонентов: текстовый редактор Writer, редактор таблиц Calc, создание презентаций Impress, векторный редактор Draw, управление базами данных Base, редактор формул Math. Для борьбы с вирусами подойдет бесплатный Comodo Antivirus – он имеет все необходимые опции для поиска, борьбы с вирусами, и может применяться в коммерческих целях. В дополнение предлагается бесплатный фаерволл. Также этот антивирус имеет ежедневное обновление вирусных баз. Из всего вышеописанного можно сделать вывод — бесплатная альтернатива популярным программным продуктам есть! И воспользовавшись поиском в интернете любой в состоянии сэкономить немалые деньги, не нарушая эффективности работы офиса.

Для тех, кто не знает или не помнит, напомним что CMS - это функциональная система управления вашим сайтом, которая позволяет вам полностью управлять Вашим сайтом непосредственно в Интернете в отсутствии каких-либо языков программирования.

Сейчас перед современным пользователем стоит серьёзный вопрос. Суть его заключается в том, какую CMS выбрать.

Я хочу поделиться своим опытом со всеми кто интересуется этим вопросом, или хочет изменить существующею CMS. Даже не знаю с чего начать... Ибо тут всё запутанно и непонятно новичку. Итак, давайте всё-таки сначала поговорим о платных CMS. Что ж, тут в первую очередь можно порекомендовать систему CMS Bitrix. Это довольно функциональная и удобная система. Следующим по качеству за ней можно поставить систему CMS под скромным названием Netcat. С помощью неё можно сделать всё то, что можно сделать практическими методами, то есть гостевые книги, новостные ленты и так далее. Ещё пожалуй можно сказать об sBuilder - достаточно простая систма, а главный её плюс - не требовательная серверу. Это не только лично моё мнение об этих системах. Тысячи пользователей так же располагают лучшие CMS системы.

Мнения насчёт них расходятся только лишь у профессиональных программистов. Пожалуй, насчёт платных CMS систем - всё!

Теперь, поговорим о бесплатных. Я много их пробовал, смело могу сказать - уважения заслуживает только система HostCMS. Она современная и удобная, а интерфейс - просто замечательный. Кроме того, сайты на этой системе, как говорят - просто летают.

Можно даже создавать тысячи страниц в секунду при использовании режима зеркалирования для сайтов с высокой посещаемостью. С точки зрения финансов - это просто наилучший выбор так как вам не понадобится обучать своих сотрудников — корректировка новостей, пресс-релизов и контента сайта производится до безумия просто.

Выбор делать только вам, но поверьте мне его делать лучше в сторону положительных отзывов. Ведь нервы потраченные на какой-нибудь безобразный интерфейс вам никто не восстановит. Так же стоит обратить внимание на то, какую систему СMS вы выбираете - платную или нет. Ведь не факт что первая всегда будет лучше второй. Хочется пожелать всем удачи и правильного выбора! Кстати, если подвести итог всему выше сказанному то можно сделать вывод о том, что сегодня CMS - очень быстро развивающаяся технология, и для того чтобы быть в полном курсе всего советую по чаще посещать сайты и форумы на данную тематику.

Интернет.Слово без которого многие люди уже не могут представить свою жизнь.И действительно это стало очень важным аспектом нашей жизни.Почему? давайте попытаемся выяснить.
Итак просыпаясь,многие из нас,читают газету или просто смотрят новости за кружечкой кофе или бодрящего чая.Далее мы идем на работу,пишем там всевозможные отчеты и т п.Приходим домой и хочется отдохнуть,посмотреть кино или заняться каким-то хобби.Так вот,интернет может помочь нам в этих вещах.С утра мы можем теперь посмотреть новостной портал,на работе отправить отчет сотруднику по электронной почте,а вечером дома посмотреть фильм,который был заказан в интернет магазине.Таким образом интернет является универсальным помощником,благодаря которому мы можем удовлетворить себе некоторые потребности.
Кто-то считает что интернет это огромное зло,которое засасывает людей в свои сети.Но этим людям не понять что интернет открывает нам большие возможности в нашей жизни.Благодаря интернету мы можем быстро обмениваться новостями с близкими нам людьми,совершать какие-либо покупки,отправлять отчеты по работе своему начальству быстро и доступно,найти нужную информацию по учебе или работе или даже найти саму работу через интернет.Молодые люди могут с помощью интернета найти своего спутника жизни,получить дистанционное образование,которое в наши дни зачастую оказывается очень полезным,так как требует меньших денежных затрат и помогает обучиться основным навыкам без отрыва от основного места учебы.
Так же интернет является самым дешевым и массовым средством для любого обмена информации между людьми.Это огромное преимущество в наше время.Что проще,позвонить другу в другую страну и потратить кучу денег,или сделать интернет-звонок,который будет стоить сущие копейки?Думаю ответ ясен и так.
Для многих людей интернет стал способом подработки или даже основного заработка.Появилась возможность получать деньги,сидя в уютном компьютерном кресле,попивая горячий ароматный чай.В наше кризисное время такая возможность заработать деньги является очень привлекательной.
Интернет прочно вошел в нашу жизнь и это очень хорошо для современного человечества.На данный момент нет более универсального способа удовлетворить наши потребности.

            Корпоративные сети получили на данном этапе широкое распространение. Они выполняют такую важную и неотъемлемую функцию как доставка любой, необходимой пользователю, информации. При этом надо учитывать тот факт, что этот процесс должен быть выполнен в независимости от местонахождения пользователя, и процесс должен занимать как можно меньше времени. Учитывая все это, можно понять, что проблема защиты информации будет всегда оставаться на втором плане, несмотря на всю важность и актуальность. Другими словами, вся система защиты должна только помогать корпоративным сетям выполнять свою основную функцию, заключающуюся в обмене деловой информацией. Поэтому, естественно, именно система защиты информации подгоняется под определенную корпоративную сеть, являясь важным, но вспомогательным компонентом.

            Объектом, который хотят заполучить любые злоумышленники в данной среде, является, конечно же, информация. Она обрабатывается в корпоративной сети с помощью программного обеспечения. В качестве базиса используется общесистемное программное обеспечение. Оно может содержать разнообразные программные оболочки, операционные системы, системы управления базами данных, текстовые редакторы и процессоры, а также программы общего назначения. Также многие предприятия пользуются разным программным обеспечением, созданным конкретно для них, для решения их специфических задач.
            Всевозможные технические устройства обработки, хранения и передачи данных обязательно используются при обработке информации. Она может приходить по внутренним и внешним каналам связи с автоматизированного рабочего места. Часто также могут быть задействованы ресурсы информации как других организаций и учреждений, так и глобальных телекоммуникационных сетей. Эти сети становятся транспортной средой для передачи различного рода данных потребителю.
            Коммерческие программные продукты для защиты информации в корпоративных сетях обычно охватывают разные уровни передачи информации. Например, один из таких уровней - это прикладной. На этом уровне реализовывается криптографическое преобразование данных. Могут применяться симметричные и асимметричные криптосистемы.
            Так, в симметричных криптосистемах (классическая криптография) секретные ключи зашифрования и расшифрования совпадают. Надежность алгоритмов криптографического преобразования здесь зависит в большей степени от длины ключа.
            В асимметричных криптосистемах используются открытый и секретный ключи, для шифрования и расшифрования информации соответственно. Асимметричные криптосистемы, естественно, более надежды в использовании.

Эх... когда ж это закончится? Снова начался год и снова нововведения... Хорошо помню год, когда с января поменялись счета-фактуры. Вот работы было у всех! :) Этот год начался не лучше. Слава Богу, обновление от 1С вышло вовремя. Вчера села считать январскую зарплату. Даже все посчиталось правильно! Для начисления страховых взносов программисты 1С сделали новый документ (Меню "Зарплата" - "Расчет страховых взносов"). И ведь даже работает, почти правильно... Почему почти? Лично я не смогла побороть странный глюк - у всех сотрудников, кроме одного, ФСС_НС начисляются, а у одного - ну никак... И ведь ничем не отличается этот злополучный от других... Ну и на том спасибо. Если бы еще был документ для расчета налога УСН - цены бы не было 1С! А пока приходится делать проводку ручками. Но ничего, пройдет время, и доблестные программисты решат и эту проблему :)

При поиске работы, найдя интересующее меня место работы, я предварительно изучаю, если ли какая-либо информация об этой компании в сети Интернет. И если я таковой не нахожу, у меня возникают сомнения о ее успешности. Но таким образом я могу пропустить предложение новой, но перспективной компании.

Как Вы считаете, есть ли смысл такого анализа? Должна ли уважающая себя компания иметь собственные вэб-ресурсы?

Ввод начальных остатков по р\с, все ввела, но в выписке банка нет информации по остатку. Что делать?

Может, кто-нибудь ответит, какая все-таки программа самая лучшая для создания сайта? Мне самой лично понравилась Антенна, хотя она и англоязычная, но проста в управлении. Если перевести помошь на русский язык, то можно вполне разобраться. Или все-таки есть программы получше? Есть, конечно, супер-программы с наворотами, но меня бы устроила средняя программа, в которой я могла разобраться за пару часов с основами, а потом по мере создания сайта обрастала бы знаниями.

Покупая бухгалтерскую программу, имеешь стандартный набор функций и отчетов. Часто в процессе работы возникает необходимость адаптировать программу непосредственно под деятельность предприятия и анализа ряда показателей.

Для этого некоторые организации берут в штат программистов. С одной стороны, это очень удобно, так как в любое время можно прибегнуть к его помощи и получить срочную консультацию. Но иногда, несмотря на хороший уровень его знаний, есть необходимость обращаться в компанию-разработчика данной программы.

Получается, что предприятие платит дважды: зарплату штатному программисту и за консультационные услуги.

Что же выгодней для предприятия? Брать программиста или работать с компанией-разработчиком?

Немногим известно, что согласно плану развития телевизионной отрасли, к 2015 году в России, как уже происходит в ряде западных стран, придет эра цифрового телевидения на государственном уровне. Именно к указанному году планируется прекратить вещание в аналоговом формате. С одной стороны, это хорошо и дает возможность транслировать абоненту несколько десятков и даже сотен телеканалов. Но с другой стороны, предполагает – внимание! – технологически неизбежное наличие у населения абонентских приставок, так называемых Set Top Box (STB). Ведь цифровые телевизоры, которым такая приставка не нужна, распространены в России очень мало и вряд ли это коренным образом изменится к 2015 году.
И вот вопрос этот – готово ли население заплатить за покупку Set Top Box приставки – один из самых актуальных как для провайдеров, пытающихся продавать цифровое телевидение (или IP-телевидение) уже сейчас, так и для государственной программы оцифровки телевизионного сигнала в масштабах всей страны.
В редкой рекламной листовке или буклете про цифровой телевидение встретишь явное упоминание о стоимости подключения (необходимой абонентской приставки). В действительности на сегодняшний день приставка стоит от 3.5 до 7 тысяч рублей, что, если проанализировать, уже сравнимо с установкой спутниковой тарелки от НТВ-Плюс (около 8000 рублей). Акцент делается на большем количестве каналов, из которых на самом деле рейтинговых лишь несколько. Но кто в кризис заплатит такой «входной порог» за то, чтобы стало, как говориться, «еще больше нечего смотреть»? Тем более что такую приставку нужно покупать для каждого имеющегося телевизора в доме! А если и не покупать, то платить арендную плату в дополнение к абонентской плате. Пока не ясно.
Причем, как следует из названия, IP-телевидение приходит через Интернет по витой паре или ADSL (IP-протокол); если у вас нестабильный Интернет – соответственно, нестабильно и IP-телевидение. Особенно это критично для передач, где быстро меняется картинка – спорт, динамические фильмы.
Неспроста в настоящее время в России, еще неизвестно ни одного по-настоящему рентабельного проекта IPTV/ Исключение могут составлять лишь отдаленные регионы, где у людей нет возможности выбора по услугам телевидения.
Резюме: хотите IPTV – придется платить за вышеупомянутое оборудование до 7000 рублей. Причем, будет ли эта приставка нужна через несколько лет, сказать никто не может.

Для многих пользователей корпоративной сети сотрудники служб информационной безопасности воспринимаются неправильным образом. Одни ассоциируют их с автоматизаторами, называя порой программистам, другие путают со службой безопасности, думая, что именно служба информационной безопасности проверяет информацию о новых сотрудниках и клиентах. И лишь небольшой процент, преимущественно из числа руководящего состава организации, знает в чем заключается работа этих сотрудников.
Какие обязанности, в вашем понимании, относятся к этим сотрудникам?

Забавные исследования проведены не менее забавными исследователями! Бралась статистика выпадения осадков или что-то в этом духе - тем самым выявилась закономерность, которую приминили к ставкам на бирже. Финансовый результат от деятельности трейдера и применения такого глупого экспееремента существенно не отличился. Ваши мнения.

В нашем банке было много шума по поводу создания документа "План организации непрерывности и восстановления деятельности". От всех отделов, и от отдела автоматизации, требовался подробный план о том что делать, кому звонить, как предотвратить и восстановить работоспостобность в форс-мажорных обстоятельствах. Недавно оно случилось, IT-отдел пытался все в панике починить, сообщил о неполадке руководству. Остальные отделы просто ждали когда же все заработае, так как лень было руками забивать данные клиентов и осуществлять платежи. Вобщем план провалился напрочь! А нужен ли он был вообще и кому?

На многих посещенных мной семинарах и конференциях, говорят что мол не бойтесть проходить все требования, ведь есть пути снизить расходы. Да с технической точки зрения можно отрезать USB выходы, изъять дисководы и CD-приводы, тем самым избавиться от необходимости покупки контролирующего их программного обеспечения. Говорят и о какой-то схеме экономии в части аттестации филиалов и дополнительных офисах фирм.Что за схема?

Что лучше всего применить к пользователям, которые нарушили те или иные требования безопасности, такие как перерасходовали трафик, установили аську или разгласили свой пароль? Последствия таких инциндентов, конечно, могут быть как и незаметные, так и достаточно серьезными. Как же призвать пользователей к поряду?

Недавно впервые прочитала стандарт ЦБ РФ по оценке степени соответствия требованиям информационной безопасности, применила его на практике - результат получился - степень безопасности удовлетворительная -что не рекомендованео тем же стандартом. Предъявив отчет руководству отдела, оно передало его выше и выше - и спустилось для меня приказом о разработке методики (вместе с отделом рисков) об оценке информационного риска. Соль в том, что оценка должна получиться в финансовом выражении. Мы в недоумении, подскажите как реализовать такую методику.

Все больше внимания регулирующие органы уделяют в информационной безопасности вопрос о стойкости паролей и периодом их действия. Вцело требования следующие: длина не менее 8 символов, набор из букв и цифр, включение специальных символов, период действия пароля не более 90дней и прочее. Для автоматизаторов сгенерировать сложный пароль не составит труда, но как быть пользователям, которые будут работать с такими требованиями в информационных системах. Каие у вас есть предложения по формирования и устойчивых и легкозапоминающихся паролях?

Практика в данном вопросе показывает, что, по меньшей мере 30% пользователей, проявляют безграмотность в отношении информационной безопасности организации. Наглядный пример: в организации установили прокси-сервер и тем самым, стало возможным, в удобной форме отслеживать использованный трафик. Через 3 месяца после его установки, руководителям подразделений была разослана подробнейшая статистика о количестве израсходованного трафика и подробности работы в Интернете за текущий месяц. Руководители в шоке, пользователи в панике. Вроде бы все поняли, что в интернет теперь просто так лезть не стоит, расписались в инструкции, особо активным пользователям установили лимит или вовсе отключили интернет. Прошло 3 месяца – кассиры ищут в Интернете платья, салоны красоты и прочее, операционисты качают книжки, инкассаторы и охрана увлеклись порно - содержащим контентом…и т.д. и т.п.. Как же воспитать пользователей корпоративной сети правилам информационной безопасности?

Парадокс:организация, имеющая лицензию на техническую защиту информации, купила прибор выявляющий закладки. Принцип действия прибора - сканирование частот (включая GSM - диапазон) и выявление информатцинного сигнала. Конечно специалисты его начнут тестировать и использовать - при этом при его работе, они будут слышать все разговоры абонеонтов телефонной сотовой связи в радиусе нескольких десятков метров. С юридической точки зрения - они не имеют права прослушивать переговоры (но это вынужденная мера), с другой стороны - фирма имеет все нужные лицензии на приобретение и использование подобных средств. Кто прав, кто виноват?

Несмотря на то, что существует достаточно систем о защите информации, без ошибок в их реализации не обходится. Связано это не только с компьютерной грамотностью и техническими возможностями IT- специалистов, но и простого незнания законов. Защищая информацию предприятия, сотрудники, отвечающие за безопасность, сами могут попасть на скамью подсудимых.

Получая устное (в письменном виде это редко происходит) распоряжение от руководителя о проверке действий пользователей, электронной почты, работы в Internet, IT – персонал нарушает ряд законов. Чтобы свети свои «преступные» действия к нулю, на предприятии должны внедрить ряд нормативных документов, согласно которым сотрудники осведомлены и согласны на проверку всех действий в корпоративной сети, которые, вдобавок, будут записываться также с их согласия.

Чтобы оградить бизнес от возможной передачи по электронной почте секретной информации, сотрудники должны дать согласие и на просмотр и архивацию своих сообщений. Возникает закономерный вопрос: «Где право на личную переписку, предусмотренное законом?» И это решаемо. Сотрудникам необходимо подписать соглашение, в котором говорится, что вся полученная и отправленная информации с электронных адресов компании, является ее собственностью.

Существует проблема использования Internetа в личных целях. Многие руководители просто блокируют вход на «ненужные» популярные сайты. Но было бы проще написать нормативный документ, в котором будет указано, что разрешено, а остальное, по логике, запрещено.

Кто-нибудь может доходчиво объяснить, в какой кодировке лучше создавать сайт: в UTF-8 или cp-1251 (естественно и файлы и базу данных)??? Читал об этом на разных форумах и ресурсах, общее мнение таково, что UTF-8 лучше по безопасности, но чем именно нигде так и не нашел. Судя по тому, что многие CMS-системы последнее время внедряют эту кодировку смысл в этом есть, что думаете об этом?

В продолжение вопроса о создании сайта.

Если я хочу купить статью на бирже, то я же вижу там только какую-то небольшую часть материала. Как я могу судить о том, что какая-то определенная статья мне подходит? У меня есть какие-то гарантии качества? Вдруг, заплатив деньги, я получу после увиденного мною вступления полный бред.

Борьба с хакерами становится всё сильнее. Взломы Московского Комсомольца, сайта милиционеров и постоянно возникающие мелкие взломы заставляют российское правительство принимать к ним жёсткие меры.

Чиновники хотят изолировать хакеров от возможности работать в интернете, если они будут покушаться на сайты государства. Такие меры указаны в законопроекте Министерства Юстиции. Он предусматривает отключение от интернета пользователей по требованию властей, и ужесточение других наказаний за компьютерные преступления против России в виде штрафов до 500 000 рублей или штрафа равному заработной платы за три года.

Смогут ли эти меры остановить хакеров? Или нужно применять что-то другое?

У нас с мужем сейчас идет борьба за компьютер. Он создает сайт. Скажите, вот если бы Вы при создании небольшого сайта, тематика которого Вам очень близка по специальности, стали перед выбором: написать контент самостоятельно или воспользоваться услугами копирайтеров, которые иногда не всегда разбираются в той отрасли, о которой пишут? Что бы Вы предпочли?

Стою перед выбором: оставить стационарный компьютер или заменить его на ноутбук? Знаю преимущества последнего - с ним можно путешествовать, тем более, что сейчас много wifi-зон по городу. Но старый добрый друг лучше двух подруг :) Как-то жалко расставаться. Может, приросла, и пора что-то кардинально изменить?

Говорят, что он очень полезен при работе в интернет, а ещё тем, кто пользуется ip-телефонией. Но мне он, кроме убытков при перерегистрации, ничего не принёс. Может, я ошибаюсь - быть может в будущем наличие статического ip-адреса откроет мне какие-то возможности? Кто может поделиться знаниями в этой сфере - буду рада принять их.

Хочу приобрести программу E-Staff Рекрутер для автоматизации подбора персонала. Программа дорогая, поэтому хочу узнать, если кто работал с ней, в чем ее приемущества? В основном программа нужна для поиска и подбора персонала, а также для составления базы данных соискателей. Насколько удобно ее спользование для поиска персонала в интернет. Сколько сайтов она поддерживает?

Однажды столкнулась со случаем, что сообщения электронной почты не могут быть приняты судом в качестве доказательств, так как нельзя идентифицировать время написания. То же самое касательно диктофонной записи. А если на Вас давят увольнением, то как доказывать? Ведь на записи не докажешь когда был сделан разговор...

Каждое утро начинается с нажатия кнопки включения компьютера и сразу вхожу в интернет. Естественно вход в интернет связан с дополнительной работой и с поиска нужной тебе информации. Не проходит и дня,чтобы кто-то из нашей семьи не вошел в эту сеть. Может это компьютерная зависимость? Или нам просто не хватает общения?

в последнее время моя семья дважды попалась на "удочку" интернет мошенников. Что это было, не пойму. Вирус или не? Муж на работе нажал на " скачать сметную программу" - всплыло неимоверное кол-во окон, ( естественно порно) которые он автоматически закрыл, не прочитав что там написано, через несколько секунд появилось сообщение , чтобы он отправил СМС- иначе его жесткий диск невозможно будет восстановить. Тоже произошло и с компьютером сына. Что это? Новый вирус? Муж отправил СМС, но компьютер все равно не работал, пришлось форматировать диск.

При уходе в длительный отпуск, мне надо было передать дела новой коллеге – в том числе объяснить, как работать в ДБО (система банк-клиент). Не смотря, что я была против, начальство приняло решение разрешить ей работать в этой системе.

Но безопасность у нас была на очень низком уровне (пароль + ЭЦП на дискете). Я работала уже много лет в компании, мне доверяли. А вот как там они…

По опыту – насколько просто "взломать" такую систему?

Моя дочь учиться на 5- м курсе. Уже в течение полугода не может найти себе работу с неполным рабочим днем. Учиться очно. Уже и незнаю ,что ей посоветовать. Учиться в сроительном, закончила курсы секретарей-референтов, а работу не может никак найти. То далеко, то график не устраивает, то попадается в руки мошенников (вакансия          "помощник руководителя"). Уже пропал интерес куда-либо устраиваться. Что посоветуете?

Меня просто раздражают некоторые сайты либо своим контентом, либо своими нечестными методами зарабатывания денег.

Пример: захожу на сайт, посвященный детским играм и сказкам, а сбоку: реклама порнушки.

Или другой пример: нажимаешь на ссылку, чтобы перейти на другую страницу, а попадаешь... опять на сайты, рекламирующие порно.

Отсюда и вопрос: можно ли пожаловаться какой-либо поисковой системе на такой сайт? Чтобы никогда уже не видеть его в поисковой выдаче?

Вы открываете сайт какого-нибудь поисковика в интернете и делаете запрос на поиск сайта с определённой тематикой. Выдаётся как минимум 1000 страниц. Вы открываете одну за другой, но от вашего запроса на страницах присутствует информация лишь на 10-15% от ожидаемого, а всё остальное реклама или несоответствующая тематике. Дальше больше - все остальные сайты просто копируют предыдущие. В этом ли цель интернета как информационного источника, или это продолжатель телевизора: "Много каналов, но информации - 0"?

На что только не идёт конкурент, чтобы узнать секрет фирмы аналогичных ему предприятий. Одним из вариантов может быть подкуп сотрудника(ов), которому доступна база данных. Он может её "слить" за вознаграждение. Как это можно предупредить? Существуют ли у нас такие "романтики" - слуги двух господ? И что им за это будет?

Хотя федеральный закон №152 «О защите персональных данных» еще и не вступил в силу уже сегодня можно столкнуться с его частичным применением. Это связанно с тем, что элементарным требованием закона является обязательное письменное согласие владельца на обработку персональных данных. Т.к. для выполнения данного требования не нужны серьезные финансовые вложения, в отличие от требований, предъявленных к техническим средствам и организационным мерам, организации первым делом его и выполнили. Что весьма логично.

Давая согласие на обработку ваших персональных данных, вы, тем самым, даете согласие на их хранение, обработку (в том числе как ни странно на уничтожение), защиту, передачу и распространение. В соглашениях, как правило, для простоты формулировки и не перегруженности текстом, все процессы называют просто – обработкой персональных данных. Вот он первый «подводный камень», провоцирующий создание легальных баз данных с личной информацией и разрешающий их распространение.

Как правило, в каждой сфере деятельности есть контролирующие органы, которым по законодательству положено собирать и систематизировать информацию предоставленную подчиненными структурами. Для банков, к примеру, это бюро кредитных историй. Поэтому можно потребовать лично для вас внести изменения в соглашение или договор перечень организаций, в которые будут переданы ваши данные. Это ваше право. В противном случае не удивляйтесь, почему вам удалось найти свое имя и сведенья о финансовом состоянии в сети или в базе данных купленной в метро.

Еще следует обратить внимание в формулировке о том, какие именно данные вы соглашаетесь предоставить. В соглашении они четко должны быть перечислены. Особое внимание требуется уделить их целесообразности предоставления.
Подумайте логически, что действительно нужно знать другим о вас для выполнения финансовой или иной операции. Неужели для оформления железнодорожного или авиабилета транспортной компании необходимо знать состоите вы в браке или нет? Возможно, этот пример слишком покажется нелепым, но суть второго «подводного камня» он описывает абсолютно верно.

Обходите эти «камни», ведь если вы не позаботитесь сами о сохранности ваших ценностей, коими на сегодняшний день являются и данные, никакой закон не сможет в полной мере сохранить их конфиденциальность.

Компьютерная зависимость!?

Реальная угроза для вашего здоровья, а также здоровья ваших детей!

Вы хоть примерно подсчитываете сколько времени проводите за монитором!?

А ведь это довольно вредно и не только с точки здоровья, но и психологически Вы привязываетесь к компьютеру , а без него чувствуете себя чем то обделенным ...

Сейчас многие используют функцию «Родительский контроль» на домашних ПК. Надо ли это и правильно ли это? В последнее время все больше детей пользуются и мобильными устройствами. Какие проблемы могут возникнуть у вас и вашего ребенка при использовании мобильной связи?

Основная проблема это неумение детей распоряжаться деньгами на мобильную связь.

Вторая проблема, которая волнует родителей это местонахождение их ребенка в данный момент. Ведь все мы опасаемся за жизнь и здоровье детей.

Третья проблема – загрузка контента, обмен играми и т.д. Поэтому на мобильные системы стали ставить антивирус с системой контроля, где можно создать белый и чёрный список телефонов, сайтов и других ограничителей. Считаете ли вы, что такая